2020年電商復工因”疫情”暫停了半個多月，而昨日（2月10日）國家郵政局通知：全國電商快遞2月中旬要恢復到四成以上，積極推進網購滿足百姓需求。隨著“疫情”逐步好轉，電商快遞復工，電商開始爆發！
作為電商賣家掌櫃們的店鋪也紛紛開始了鼠年新的發展規劃，準備全新出發。而面對春節回來後，掌櫃們又該如何去喚醒我們的新老客戶，順便建立私域流量池呢？今天就為大家分享下，節後賣家們需要提前結合自身店鋪目前所面臨的趨勢以及需求做好相應的準備，比如準備清倉，上新預熱，趁著春節期間競爭力小採取適當的宣 傳，還有春節過後店鋪的安排。
一、喚醒客戶及私域流量池建立四步驟：
1.清倉 我們可以選擇滯銷寶貝或者是利用清倉提高店鋪流量人氣，針對高性價比的寶貝，清倉也能作為促銷噱頭，吸吶一大批新老客戶。最重要的是把自己積壓的產品做個了斷，只有讓有限的資金不停快速流動，才會帶來滾滾利潤。對於活動方面，賣家們可以利用一些清倉活動，比如特色購物裡的清倉活動，和店鋪自發的清倉，配合符合店鋪風格的相關主題進行促銷以此達到營銷的目的。
2.新款上新預熱 借用清倉活動推出新款，進行寶貝換季銜接。今年很多賣家都提前了春款的預熱，選款是首要，如果你的產品不好，無論你的營銷做得多好，也無法帶來長期的效應。這時我們就需要做好以下這幾點：
3.適度的宣傳 不少賣家覺得放假節一定沒什麼買家的，因此一些折優惠折扣和促銷活動不去重視，但是在春節前很多買家購買慾望低迷，如果有所優惠，設計相應的海報，對提升轉化是有所幫助的，我們要維繫買家，必須是持久性的，到了新的一年才不會流失掉！
4.節後店鋪安排
a、快遞的安排，春節前，我們都會跟快遞公司溝通確認春節期間停止接單和恢復的時間點，針對快遞的恢復，對店鋪進行海報的更新和正常營業的公告。
b、客服安排，快捷回覆且簽名及時做好調整，客服的友好溝通和給買家的細緻答覆在這個時間點上都是能夠讓買家產生好印象的。
c、優惠手段，適當的還可以給點春節後的小恩小惠，慶祝新的一年開張大吉，拉攏人心。
d、導購，因為開始前期，很多東西需要調整和安排，儘可能的讓買家養成自助購物的情況，可以在寶貝詳情頁裡放上一張清晰明瞭的“買家自助購物流程”。
e、店鋪裝修，店鋪模版不要一成不變，根據店鋪定位進行變動，讓老客戶眼前一亮，解除他們的視覺疲勞，提升審美觀念，從而增加購買的慾望。俗話說，新年新氣象，用另外一種不同的面貌結合寶貝的搭配，給買家煥然一新的感覺。
f、打響鼠年第一炮活動，以店鋪自身活動為主題，圍繞主題進行活動報名，參加第三方活動及官方活動以此為藉口要些活動資源。
二、上面講了老客戶觸達場景，接下去講下基於老客戶私域流量池建立：
1. 如何跟用戶建立觸達面
2. 如何去在微信生態當中製造更多的場景
上圖是一個私域粉絲運營邏輯的一個流程圖，我們拿淘寶商家來說。
我們店鋪的流量可以通過旺旺，包裹，短信，智能語音機器人這四種形式，把用戶引導到，我們的新人體驗活動當中來。
這種活動可以設置成，好評曬圖，全額免單，只要你幫我裂變50（數量根據商品價值定人數）個人，我就可以把這個商品免費送給你。
那我們的用戶進入私域流量池之後，我們要做些什麼準備呢？
1.當用戶進入到，微信生態的時候，首先我們要對我們自己的個人微信，去做一個ip的打造；
2.同時去做更多的社交場景，這些社交場景除了，我們在和用戶1v1，通過客服去溝通，朋友圈觸動之外，就是建立社群；
3.最主要的，就是搭建微信群，我們通過粉絲拉群的形式，可以創造出更多的觸達的場景，最後通過活動的形式，去進行變現；
三、基於老客戶的私域流量池實操分享
通過一個案例來解析一下：
右邊是一個化妝品的案例，7天的時間做了30000+的銷售額，銷售一款網紅的洗臉巾，產生了1091個的訂單。
我來和大家分享一下，我們在做的過程中是如何打造的。
首先呢，我們要提一個新的概念。接觸面的概念，首先呢，很多人都不知道場景，也不知道什麼是接觸面。
我跟大家先說一下什麼是，粉絲私有化，和粉絲公有化。
我們在淘寶平臺中賣貨，其實是無法觸達到我們的所有的用戶的，我們的觸達方式，是通過淘寶平臺，去推送，那麼這種用戶，就屬於公域流量。
私域流量使我們可以直接掌控，可以推送我們各種信息，那這種流量就是我們所謂的私域流量
那什麼是我們的觸達場景呢？
比如說，在我們和用戶聊天的時候，我們的微信群，包括個人微信1v1，發朋友圈，和微信公眾賬號，她在看到這個信息的時候，就是接觸場景。
那我們和用戶，建立接觸場景之前，首先要梳理一下我們和用戶之間，所有的接觸面無非就是他買完我們的貨之後，然後在賣貨的過程中拿到他的電話號碼，我們可以通過短信的形式，可以通過智能語音機器人群呼的方式，去觸達到我們的用戶。
還有2個接觸面是，旺旺的聊天記錄，還有包裹碼，收到貨的時候看到產品中的這個卡片。那麼這四個接觸面我們都要做，每個接觸面的觸達率是10%左右，這四個加到一起可以達到40%–50%左右
當我們跟用戶觸達了之後，我們需要建立更多的場景，那麼這次我們這個，化妝品的玩法，大概有1200參與，旺旺推送的人有300人左右。
活動進來600多人，最後裂變到了1萬多人參與，產生1091多個訂單，整個過程就是1200多個人參與，建了350個群，一萬多人進店，活動訂單產生了 500多單，後續轉化了500多單。
這只是一個小店的初步測試。
在整個活動你會發現，其實你如果能把你原來每一天的訂單彙集起來，你就用戶就會源源不斷的去增長。
比如我身邊有一個商家，他在義烏做化妝品，他有14個天貓店，每天大概產生20000左右訂單，如果我們按照10%的加粉率，每天加2000人左右，每個用戶產生5個人裂變，每天就產生10000萬個用戶，一個月就是30萬用戶
小結 一年之計在於春，在新的一年裡，我們新年新氣象，做好準備，準備迎接新的挑戰和新的機遇，才能再接再厲、趁熱打鐵、乘勢而上！奔跑吧，2020！
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