新冠肺炎疫情肆虐，为减少感染机会，市民纷纷“宅”在家中。虽然人不出门了，但生活仍要继续。有赖于电商的发展，内地外卖、生鲜送货上门等业务已较为普及，在不便出门的当下更是发挥了巨大的作用。
曾经繁华喧嚣的街道变得空旷安静，路上最多的就是外卖、快递“小哥”的电动车和摩托车。他们穿梭于街巷间，串联起家家户户的每一餐饭食。
据官方发布的数据，目前北京市8.7万餐饮企业中，约有13%正在营业；北京市每日网络餐饮订单量约为40万单，送餐人员约2万。
记者打开内地某外卖平台app，首页显要位置便是“为你守护，让安心到家”的提示，并推出“外卖安心卡”服务，餐厅贴食安封签，标注餐品制作者、装餐员及配送骑手的体温，佩戴口罩并对外卖箱进行消毒。记者注意到，外卖平台的餐食种类丰富，除去麦当劳、肯德基、吉野家等知名快餐品牌，不乏川菜、烧烤、火锅、甜品等选择。
比起外卖，在这个特殊的时期，自己在家做饭更能让人感到安心，因此蔬果生鲜配送走俏一时。除盒马、每日优鲜等生鲜电商提供送菜上门服务，沃尔玛、永辉等实体商超也在开拓线上业务。
新冠病毒传染性极强，因此，与配送人员接触也使消费者生出顾虑。针对这种情况，商家推出“无接触配送”服务——配送时将商品放在指定位置，放置妥当并确认后再来取货，避免与配送人员面对面接触。
在众多行业饱受疫情冲击的情况下，“无接触”概念意外走红。武汉火神山医院“无人超市”登上内地社交媒体热搜榜，瑞幸咖啡推出“无人咖啡机”，甚至第三届进博会都将以电话、视频、邮件等非接触方式进行筹备。
“无接触”虽好，但仍属无奈之举。待疫情消散之时，应该向外卖、快递“小哥”，向这些在非常时期依然奔波在外、为大家生活提供便利的人们，道一声“谢谢”。
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