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引言
休閒娛樂業態該如何抗“疫”？
來源 | 贏商網（ID：winshang）
疫情蔓延的大半個月以來，線上娛樂項目“因禍得福”，而線下休閒娛樂業態卻“危機四伏”。
自疫情發生以來，電影撤檔、演出取消、文娛消費場所全部暫停營業，北京大學文化產業研究院副院長陳少峰表示，在此次疫情的衝擊下，全國的線下文化娛樂業，初步估算損失或達到超百億元，且現階段衝擊仍將持續一段時間，這也意味著線下娛樂業的相關經營者上半年的收益都可能折損。
雖然目前線下文娛消費場所幾乎全面叫停，但危中有機，各個休閒娛樂業態正積極探索自救的辦法，以渡過難關。
01 電影院或損失上百億，警醒影院轉型或損失上百億，警醒影院轉型
✦春節檔沒了，情人節檔也沒了
1月23日，七部春節檔主要影片集體撤檔，近期情人節檔影片也提前撤檔。同時，各大電影院也暫停營業，電影行業幾乎顆粒無收。絕大部分電影院都被切斷了收入來源。
截止2月10日，2020年國內電影總票房僅為22億。如果影院直到4月才開始復工，意味著將在今年的前三個月損失超過200億的票房收入。
不光是影院，劇組也暫停拍攝，電影生產的節奏被打亂 。現在的停工停產，很有可能會導致疫情過後，影片扎堆上映的現象。這對當前以及未來的電影市場都產生極大的影響。
✦部分影片放棄院線，轉為線上播映
除夕當天，《囧媽》出品方歡喜傳媒與字節跳動宣佈合作，《囧媽》在字節跳動旗下App免費播出。電影市場瞬間“炸開了鍋”。
雖然背後飽受爭議，但之後更多的影片選擇線上播映，原定於2月7日上映的《源·彩虹》，在移動電影院付費點播；原定於2月14日上映的《肥龍過江》，在愛奇藝和騰訊視頻付費播出。
✦影院的“求生”之路
食品去庫存，緊急止損
影院的暫停營業讓提前進貨的爆米花、飲料等食品也滯銷。2月以來，博納影城、蘇寧影城等多家影院開始在線上銷售零食大禮包，網上下單、快遞送貨，以稍微彌補暫停營業的損失。
為疫情過後“做功課”，吸引觀眾迴歸影院
許多業內人士認為，疫情過後很大可能迎來“報復性觀影”。所以，如何吸引更多觀眾重新迴歸，也是影院目前要考慮的問題。蘇寧影城為提前“綁定”疫情結束後的觀眾，推出消費者在線上購滿300元贈送會員卡、電影票、周邊小禮物 的活動。
上海聯和院線副總經理沈玥表示，聯和院線在著手儲備一些復映片的放映版權，充實數字片庫，以便影院恢復營業後，根據自身情況進行多元化放映。另外，聯和院線“電影黨課”等明星品牌活動的策劃籌備工作也沒有停止，希望能為影院今後的營銷和放映提供更多可能。
✦不能單靠票房，
未來影院要轉型此次部分影片在線播映的舉動，催生了互聯網視頻平臺與電影公司合作的新機會，對影院或有很大的衝擊。
這也警醒了當前業務線相對單一的影院，單靠票房業務，顯得抵抗風險的能力較低。疫情過後，影院該探索更多可以融合在影院場景的非票房業務，豐富影院的消費模式，實現營收結構多元化。
02 線下KTV疫情成加速行業衰落的“催化劑”
✦停業停工，成本壓力巨大
除了損失重大的電影院，同樣作為線下封閉娛樂場所的KTV，也並不好過。目前，全國多家KTV品牌門店幾乎都處於停業狀態。停業停工，品牌將要面臨的將是各方面的成本壓力和盈利機遇期的喪失，有的品牌甚至已經快熬不下去，成了這次疫情的“犧牲品”。
K歌之王：2月9日與200多名員工全部解除勞動合同，與全部員工解除勞動合同只是初步方案，如果有30%的員工不同意，公司將進入破產清算；
魅KTV：實際有100家店，50多家營業，剩下在籌建階段。其創始人表示，疫情期間，在正常情況下不營業沒收入（包括人力相關成本、租賃成本、門店保安費用與門店寬帶/通訊費用等），最多隻能撐兩個月，如果沒有投資人接著投錢，4月份將會死路一條。
✦沒有疫情，線下KTV生意也不好做
事實上，近幾年，線下KTV行業發展早已式微。前瞻研究院的報告顯示，2015-2016年間，傳統KTV行業迎來倒閉潮，門店數在2016年遭遇斷崖式下降，截止2016年底，傳統KTV門店數量僅有5.4萬家左右。沙利文研究報告顯示，KTV的數量在2014~2018年間的複合增長率為0.3%，預計2019~2023年間的複合增長率為1.2%。
除了由於同質化、低價競爭、消費模式單一等弊端之外，線下KTV還受到了線上唱歌軟件和迷你KTV等新業態的衝擊，全國範圍KTV單店的收入表現處於下滑狀態，很多傳統KTV企業都是在夾縫中艱難求生，而這次的疫情可能只是成為了加速傳統KTV行業衰落的催化劑。
✦疫情之後，如何變革？
然而，儘管傳統KTV行業實體店數量大幅下滑，但其市場規模依舊巨大。前瞻產業研究院報告顯示，2018年中國傳統KTV行業的市場規模
超過1280億元。疫情雖然加大了行業損失，甚至加速了行業的衰落，但同時也在倒逼行業變革。傳統KTV行業需要思考未來的發展方向，通過模式的改變與創新做法“自救”，如：
- 針對不同群體，提供個性化場景與定製服務，如不同主題與配置的房間，或者增加看直播、玩桌遊等低成本的環節，集合更多的增值服務；
- 增強線上線下融合，可通過線上短視頻等平臺，從線上引流到線下；
提高智能化程度，可結合VR、AI等技術增強體驗的趣味性。
03 健身房集體發力線上直播課
✦大部分同行現金流僅夠撐3個月
根據以往健身行業的規律，二、三月是行業回暖，業績上揚的時段，如今疫情的影響，健身房大面積閉店，讓它們錯過了一年中最關鍵的資金回收季度。
青鳥體育董事長卞光明接受中青報·中青網記者採訪時表示，啟動銷售旺季的正月十五已過，從1月底便停業的門店依然未能營業，指望在春節期間拉新的可能性已不存在，企業正陷入營收幾近停滯但成本居高不下的窘境。“健身房同樣是人力密集型行業，現金流僅夠撐3個月也是大部分同行的現狀。”
✦直播健身課火熱，趁機維繫粉絲
疫情發生以來，部分健身品牌開始轉向線上直播健身課，維繫待在家中的粉絲用戶。
超級猩猩、Keepland推出線上直播課，超級猩猩的抖音賬號“超猩家裡蹲”高峰在線觀看人數甚至高達19萬人；
樂刻在快手發起“宅家也愛做運動”的專題播放，播放量過千萬；
Keep在平臺上線了全網課程直播課表。聯合趁早 App、Shape 塑健身、每日瑜伽 App ，lululemon 及健身kol，推出聚合型運動直播平臺。
超級猩和樂刻的健身直播截圖，圖片來源：GymSquare精練
直播健身課可以適當增加部分收入，緩解當前的困境，也可以維持與會員的關係，或是活躍新用戶。
超級猩猩對外採訪表示，線上直播確實不為盈利考慮，但確實給健身用戶交付了價值，未來考慮將直播服務常態化。線上課程當然無法代替線下，但是是線下服務的一個很好補充。
✦修煉內功才是抗“疫”關鍵
直播課只是解一時燃眉之急，對於健身行業的長期考慮，在這個非常時期，要通過企業內部培訓練兵，甚至通過課時補貼等穩定教練群體，及時調整運營策略，才能為寒冬過後的春天積蓄能量。
04 密室逃脫主打會員活動籌集“抗疫資金”
✦投錢打廣告卻無法開門營業，節前售出門票全退
這次疫情的爆發，為最近幾年才崛起的密室逃脫等實景遊戲行業，帶了第一次不可抗力的“衝擊”。
往年春節假期都是密室逃脫生意最火爆的時期，大部分密室逃脫品牌都打算靠春節回籠一波資金。然而今年，由於疫情的爆發，它們除了要承擔房租、人力成本、前期廣告投入等壓力，還將要面臨一段時期的低收入甚至“零收入”局面。
如易碼密室逃脫的創始人張易波表示，春節前就聯合自家旗下的幾家加盟店一起在《明星大偵探》第五季投放了彈窗廣告。但現在節目播出了，門店卻不能開門迎客，門店在春節前把玩家們預定的門票一一退款。
✦主打會員業務籌集資金
與餐飲業節前需要大量囤貨，以及服飾行業需要消耗冬款庫存不同，密室逃脫最大的問題是房租，只要能扛過去，疫情過去後行業消費將會增大增，加上《明星大偵探》、《密室大逃脫》、《大逃殺》等實景推理綜藝節目的播出，也會吸引一波流量，雖然火爆度可能不及春節期間，但可以回血。
疫情期間，有網友建議可以主打“會員業務”，聯合多家密室逃脫品牌推出會員卡，設置充值優惠、提前預售優惠等，吸引喜歡密室逃脫的消費者提前充卡消費，這樣做可以籌集資金幫助企業渡過難關。
✦行業大多數品牌缺乏抗風險準備
作為一種新興的休閒娛樂形式，中國密室逃脫行業在最近幾年才快速發展。全國很多新開的品牌，大多數都是第一次面對這樣的突發公共事件，沒有什麼抗風險的準備，這次疫情也是對密室行業抗風險能力的一次檢閱以及警醒，未來在面對此類突發事件的時候，應制定怎樣的應急機制應對。
05 網咖電競館做社群留客，開啟其他營收模式
✦全行業每天損失營業收入5億元
最近，根據河南、成都、上海幾個省市的調研報告，因疫情影響全國電競網咖停業，經營收入減少和費用開支支付，造成的網咖損失巨大。如果按照全國10萬家電競網咖，平均每家5000元營收計算，則全行業每天損失營業收入5億元。
疫情讓電競網咖行業徹底進入冰封，那麼在這段時間裡，電競網咖品牌又該如何尋找“生機”？
認真檢視現金流問題
如果本次疫情影響下，網吧停業達到3~5個月，這意味著一年的利潤等於沒有了。那麼在這段時間，應該認真考慮在網吧嚴重受影響、無法正常營業、甚至無休止休市的情況下，企業如何扛過半年。
啟動其他營收模式
在停業期間，可以藉助網吧的獨特資源，在當地允許的情況下，做一些相關業務的嘗試，如電腦短期租賃等。
提升社群運營能力，留住核心客戶
網咖最有價值的資產是“客戶”，你需要考慮的是，當疫情過去，你的網咖還健不健在，你的客戶還來不來。
因此，在疫情期間，電競網吧品牌可以通過新的營銷方式，通過微信群、公眾號、抖音等平臺，增強與客戶的互動，提高顧客的粘性。
06 娛樂集合店開源節流，保住現金流開源節流，保住現金流
疫情期間，娃娃機集合店、潮玩店等其他相關的娛樂集合店也受到不同程度的影響。1月14日，創業公司“十二棟”在武漢試營業了公司迄今為止最大的一家線下夾娃娃機店——“LLJ夾機佔”，門店有1000平方米。但受疫情影響，在運營十天之後，它就關停了。隨後，十二棟在其他城市的門店也陸續關停。
其他許多購物中心裡的娛樂店鋪、娛樂項目也隨著閉店。對於這類型的店鋪，閉店期間可以如何克服困難降低損失？
轉線上銷售，創新賣貨方式
如泡泡瑪特，在此期間重點推廣微信小程序、天貓商城“線上盲盒機”，通過虛擬盲盒商店，消費者抽取盲盒之後即可打開“揭秘”，隨後選擇郵寄到家。
開源節流，保證現金週轉
十二棟文化聯合創始人兼COO亂亂在接受界面新聞採訪時提到，自救首先是減少開支，房租、人力、庫存、裝修上都要儘可能壓縮成本。如原本計劃在三四月開的幾家店已經準備暫停，推遲開業；總監級別以上人員半薪發放；暫停長線研發項目，優先短期內線上開發和銷售。此外，也開始嘗試直播帶貨，為下半年的銷售做準備。
- 結語 -
疫情是沒有任何一個行業能抵禦的，唯一能做的就是通過各種方式，及時“自救”，而作為企業的管理者，更應該在這段時間重新思考未來的發展方向，加強內功修煉，提升運營創新能力。
此外，疫情結束之後，預計會出現報復性消費反彈期，而作為主打個人感情，體驗性強的休閒娛樂業態，其客流與業績也會出現較為明顯的回升幅度，這時候企業如何能夠做出靈活的對應，提高效率，提供滿足客戶需求的服務，也是企業需要考慮的問題。
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