战疫期间高新警方，创新服务民生新模式
在当前抗击疫情的关键时期，为进一步方便群众办理证件，最大限度减少实体大厅人员聚集，有效阻断疫情传播，高新公安分局西永派出所积极推行电话办、指尖办、送上门服务，通过线上办理为群众提供高效便捷服务，群众的获得感、满意度不断提升。
早预约，电话办
西永派出所积极推行政务公开，将派出所户籍电话公开发布，群众可通过电话预约办理户口、身份证和暂住证。同时结合疫情防控入户排查，将摸排中发现的外来人口进行梳理汇总，逐一打电话确认信息，对于需要办理的通过电话、短信预约的方式及时办理，办理完毕后把办理结果及时告知。截止目前，通过电话预约方式共办理户口8份，身份证33个，暂住证74件 。对前期排查出的189名外来群众进行核查，其中25人为新增，该25人均通过电话预约方式办理暂住登记。
不出门，指尖办
西永派出所充分依托微警务平台，通过“渝快办APP”、微信群等平台开展预约办证服务，让群众足不出户，在指尖上便可完成办理。群众在“渝快办APP”上或微信群内将自己的办理需求和基本信息留下，民警便会在第一时间为其预约办理，群众不需要亲自到派出所来。办理完毕后，民警会在平台上第一时间反馈。截止目前，通过“指尖”方式共为群众预约办理户口7份，身份证12个，暂住证22件。
免取件，送上门
为减少人员在实体大厅聚集，减少感染风险，西永派出所推出“送件上门服务”，对于办理完结的证件，民警利用入户上门的时机集中送达，让群众足不出户便可第一时间拿到证件。对于确需到所领取的，采取隔离措施，由民警在后台办理，群众在门口空旷地方等候，办理完成后再转交群众手中。辖区群众林某是外来人员，刚到西永不久，通过电话预约方式办理暂住证，用于社保交纳，民警在办理完成后次日便送证上门，林某拿到证件的一刻对民警连声称谢：“没想到疫情时期，你们还能这样高效，真是太感动了，真是辛苦你们了”。
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