張汪鎮大宗村朱某經營一家美容護理店，鄰村王某經常到朱某的店做護理。后王某發現身體不適，美容護理店建議護理即可，沒有及時就醫，後被診斷為乳腺癌，王某認為是美容店延誤了她的治療，雙方發生糾紛。
張汪司法所接到此案後，為儘快化解矛盾，司法所所長彭翔和指導員李井林認真聽取了當事人雙方的意見，採用“背靠背”的調解方式與雙方單獨做工作。一方面做患者家屬的思想工作，給其釋明法律法規，明確指出合法合理的賠償範圍及標準；另一方面做美容護理店的工作，並就整個治療過程進行分析，從“法、理、情”多角度進行商討，尋求最佳解決方案。經過司法所工作人員的釋法明理，雙方最終達成協議：由美容護理院一次性賠償向王某人民幣50000元。至此，一起糾紛終於劃上了圓滿的句號，既保護了患者的合法權益，也維護了轄區的和諧穩定。
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