2020年，許多平凡的事，現在都不平凡。許多不凡的事，現在都很平凡。這一年開年即被一場突如其來的新型肺炎疫情籠罩，和睦家醫療全體醫護行政人員，義無反顧投入到防控抗疫的戰鬥中去，成就最美“逆行者”，彰顯醫者仁心本色。
年三十還堅守崗位的口腔前臺同事，初一到家即接到召回的消息，立刻改簽機票回京待命
鋪天蓋地的消息迅速傳來，這場疫情在大眾心中足夠令人緊張。“口口傳播”、“眼睛粘膜傳播”、“氣溶膠傳播”這些消息一點一點被傳播開來，這對口腔科的考驗無疑是最大的。口腔診療時，高速渦輪手機在工作過程中會產生大量水霧飛沫氣溶膠，且口腔科醫生在治療過程中會近距離面對患者的口鼻。這就意味著診療過程中存在著較其他科室更大的傳染風險。為了給醫患創造一個安全的診療環境，口腔科各級領導隨即響應並研討開診事宜。隨著疫情的發展和相關政策的出臺，我們的防控措施也隨著北京市衛計委和和眭家醫療的要求不斷改進完善。
“一定要確保我們的醫患安全，這是我們義不容辭的責任”，和睦家口腔科主任馮丹醫生強調，“各項防護措施必須按照院內標準和政府下發標準嚴格實施，防護手段必須到位，不能放過一絲一毫”。
口腔科醫生和護士長傳達特殊時期防護標準和消毒原則
經過領導的層層研究、部署、制定防控標準和消毒流程。和睦家口腔科如約而至，安全開診。我們為急需口腔科服務的病人提供安全的診療環境和專業的醫療水平。在這個“就醫難看牙更難”的時刻，病人很感動於我們能繼續提供服務。
乾淨整潔的口腔科診室，護士已按制定好的防護標準，做好全面消毒
口腔科奮戰在一線的員工也互相打氣加油，彼此分擔，彼此鼓勵。眾人拾柴火焰高，他們懷抱著希望、嚴控著防護標準、依然熱忱地奮戰在自己的工作崗位中。
“前臺，作為診所的門臉和形象，積極的與患者進行溝通交流，安排預約看診。護士小姐姐們也忙成了一團，忙著各種採購物資和整理備庫。大家都知道這些物資來的不容易，除了必要的防護以外，大家也不敢浪費一絲一毫。最可愛的醫生們，站在醫療的最前沿，看著一個一個的急診患者，消除他/她們的牙痛～每個人的心裡都樂開了花。工作的間隙，大家心中還會為前線的醫務人員祈禱，希望他/她們每一位“逆行者”都能平安歸來。”這是口腔科一位前臺，在工作之餘記下自己的所見所感，在這匆忙的日子裡，口腔科一線員工緊密地聯繫在了一起。
和睦家醫療CEO李碧菁女士、和睦家醫療COO Jeff Staple同和睦家口腔總經理George Kang走到一線慰問看望順義診所口腔科一線員工。李碧菁女士對奮戰在一線的醫護工作者表示感謝，她提出，“我們從事著很了不起的工作，我們讓社區中需要我們的病人心裡感到溫暖，我們的專業讓他們感到安心，和睦家就是給大家這種安心”。
和睦家醫療CEO李碧菁女士、和睦家醫療COO Jeff Staple同和睦家口腔總經理George Kang走到一線慰問看望順義
隨著疫情爆發期來臨，1月30日和睦家口腔科接到政府相關單位通知，要求全面暫停口腔門診常規診療工作，保留必要的口腔急診，繼續做好急性牙痛、牙外傷、口腔頜面部床上和感染等口腔急診醫療服務。一切早已準備妥當，和睦家口腔響應政府號召，做好口腔科急診應對工作。
工作之餘口腔科醫生和前臺也投身於和睦家醫院的支持工作，醫生支援線上疫情諮詢，前臺支援和睦家醫療客服中心，接待更多來自患者的電話。醫生在為患者提供急症治療外，還在線上解答各種與口腔疾病相關的問題，緩解他們在疫情中的焦慮。口腔科的醫護人員為這場疫情在醫院裡出了自己最大的一份力！
口腔科主任馮丹醫生在北京和睦家醫院志願接聽發熱熱線電話，回答患者來電提出的問題
醫者仁心，一路相隨！口腔科全體醫護行政人員在這場疫情中體現出了高水平的醫療應對手段和高標準的護理消毒能力，展露了齊心協力支援科室、齊心協力支援醫院的和睦家人的光輝！冬去春來，留給人們的，只有懷念、溫暖與希望！
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