小莉²º¹²
好的服務是要有錢支撐
海底撈員工之所以能迸發出優質的服務，完全是基於高的工資、福利和好的工作氛圍。
快遞公司如果想服務更好，勢必推高費用，行業裡順豐費用比其他家的高，但服務到位、貨物整潔度很高，深受大眾喜歡。
順豐漲價的時候，其他快遞也都跟著漲，但被罵的往往都是跟著漲價的。說明大家還是願意為優質服務買單的。
如果快遞學了海底撈的文化，以後快遞員送快件一定會親手交到客戶手上，交過去以前會把快件包裝擦的乾乾淨淨，預約上門時間，提前問好客戶需求，上門代買，幫丟垃圾，幫做簡單家務。可能因此咬一口跑腿和上門維修工的蛋糕。
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