免費直播課大戰,疫情讓在線教育“滿血復活”?

過去20多天,包括好未來、作業幫、猿輔導等平臺在內,大量在線教育平臺的團隊度過了一個前所未有的繁忙時刻。

“真是太忙了,連軸轉,都快不行了。”一位好未來員工這樣總結自己的這個“超長假期”。


暑假和寒假本來就是培訓機構、在線教育企業火拼的關鍵時刻,而今年他們還要抗擊疫情,在營銷+流量的爭奪中,兼顧社會價值。


當然成果也算不錯。2月3日,猿輔導率先“搶跑”推出了面向全國中小學生的免費直播課,據說現在報名人數超過了500萬。


比猿輔導更早準備,2月3日選擇跟進的作業幫數據更為驚人,據說其免費直播課報名人數超過了2000萬。


參戰的另一個重量級選手是好未來,在直播課程設計、師資力量與合作渠道方面,力度非常大,與騰訊視頻、騰訊新聞、優酷、愛奇藝、央視頻、學習強國都建立了合作,將直播流給到這些平臺。


2019年下半年,在線教育行業堪稱慘烈甚至慘淡,如今這是要“滿血復活”?


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股市直接反映了在線教育企業當下的“盛況”,幾乎所有的在線教育概念股都在連續上漲。


特別有魔幻色彩的是在上交所上市的昂立教育(SH600661),2月3日至2月7日五個交易日內,其日成交量顯著高於前期水平,累計漲幅43.38%。


這導致昂立教育不得不發佈股票交易異常波動公告,表示受疫情影響,其教育培訓線下教學目前處於全面停滯狀態,“公司採取措施將已售寒假課程由線下教學轉為線上授課,但相應調整會導致公司經營收入減少、相關管理費用上升、經營成本增加和其他不利影響。”


負債壓力大,線下全停滯,線上收入少,就這樣一種狀態,昂立教育的股票還飆漲43.38%,真的是刷新認知,也足見疫情對大部分行業產生的負面影響,在線教育確實是少數幾個“利好”的行業。


2019年夏天,幾家K12巨頭髮起了廣告營銷大戰,爭奪用戶,包括好未來、作業幫、猿輔導等在內,合計投入四五十億燒錢。如今,這個“超長寒假”在線直播課大戰成為了延續。


《五道口財經》認為,這場疫情對在線教育確實是重大利好,以在線直播大班課為突破口,在線教育的優勢和效果被正視,但這種利好更加體現為中長期,而非短期。


首先,疫情影響下延遲開學,這段窗口期推出的在線直播課,讓教育主管部門、家長乃至全社會,有機會集中化大範圍體驗、認知和接受在線教育。


在一定程度上,這可以理解為突發事件導致的行業破圈,正常市場下要調動如此大規模中小學生和家長體驗在線直播課,費用和代價是極其昂貴的。以學而思網校的同步在線直播課程為例,從反饋看,課程質量獲得了許多家長認可。


其次,長期來看,數字化學習或者非接觸式學習,將成為一種普遍的學習形態,疫情加速了這一進程。


雖然利好當前,但這並不意味著在線教育行業立馬迎來了大爆發與大風口。


疫情發生前,其實整個教育培訓行業包括在線教育,都處於非常低迷的狀態,跑路倒閉的事情不少,在線教育面對的挑戰主要是獲客成本太高,投入太大,還處於燒錢狀態,盈利遙遙無期。


以VIPKID為例,由於運營成本高、獲客成本高,盈利時間無預期,在資金鍊緊張的情況下,花了15個月經歷了眾多波折才在2019年10月搞定了E輪融資,未來依然充滿不確定性。


至少,到目前為止,在線教育行業當下所面臨的核心挑戰與困難,並沒有得到解決,沒有平臺盈利,燒錢還在繼續。


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這種情況下,我們再來看看好未來(學而思)、作業幫、猿題庫等幾家主流平臺的在線直播課策略,以及各平臺當前較量的基礎。


再說一下背景。2019年暑期,K12在線輔導打了一場“百團大戰”,十來家K12在線機構均發佈特價大班課,以鉅額的廣告營銷費用,燃起生源爭奪的硝煙。


根據第三方數據顯示,十家公司暑期投放的廣告費用約40-50億元。這麼大的投入也影響了好未來的財務戰略。好未來CEO張邦鑫宣佈,學而思網校2019年放棄盈利,進入整體戰略性虧損,用大投放爭取未來的市場地位。


學而思網校的用戶規模,官方並沒有向外正式宣佈,但從相關信息與資料判斷用戶規模在六七百萬,經過這一輪疫情期間的在線直播課推廣,千萬級用戶規模應該不成問題,其產品演進路徑是從內容到產品再到工具化。


打開學而思網校的首頁,能看到它們將免費直播課放在顯要位置展示,雖然與眾多渠道有合作,但在外部傳播上更加傾向於讓用戶註冊網校APP觀看直播。整體而言,學而思網校的課程比較豐富,有收費內容,也有免費內容。


免費直播課大戰,疫情讓在線教育“滿血復活”?

在整個結構上,課程產品化設計、付費式售賣,這與目前優酷、愛奇藝、騰訊視頻等長視頻網站有一定的相似之處。課程全、口碑強、產品頁面簡潔是學而思網校的特點。由於課程優質,可以預測其流量運營的整體轉化率應該還可以。


從策略上來講,這一次學而思非常高調,與眾多大渠道都建立了合作,在傳播上也非常重視下沉市場的觸達,與張邦鑫2019年中寧可虧損也要靠投放獲取用戶的策略是一致的。


時間點上,學而思免費在線直播課是2月1日試運行,2月10日正式開始。不過,由於猿輔導宣佈2月3日免費直播課正式開課,所以直播課大戰實際上提前打響。


作業幫方面,除夕之夜在創始人侯建彬指揮下,全面動員,原本計劃2月11日開始,免費直播課也被迫提前到了2月3日。


再來看猿輔導,官方數據顯示全國累計用戶4億。猿輔導創立於2012年,2015年開始商業化,從最初的拍照搜題工具,到答疑講解視頻,再到中小學在線輔導直播課,進化路徑是從“工具”到“內容”再到“產品”。相比於學而思,更加強調運營。


猿輔導旗下產品眾多,包括猿題庫、小猿搜題、猿輔導、斑馬速算、斑馬英語等,頗有點字節跳動“App工廠”的感覺,2018年11月完成了3億美元E輪融資,一直未宣佈盈利。


與學而思網校相比,猿輔導“練習”、“試卷”功能佔據著重要位置,並且還有商城。在線班課方面,猿題庫與學而思頁面差距不大,比較像付費知識電商。


2020年春節,,猿輔導其實是入選“CCTV品牌強國工程”,並登上了央視春節聯歡晚會的,併為此做了很大規模的傳播準備。但疫情之下,猿輔導迅速將策略轉向第一時間推出在線直播課程,儘管推出是尚在寒假假期,但依然佔了先機。


猿輔導同樣將面向中小學生的在線直播課放在首頁突出位置展示,不過其500萬報名用戶中,到底有多少是通過第三方來觀看,有多少是下載了猿輔導APP並且支付了0元觀看,這個不得而知。


免費直播課大戰,疫情讓在線教育“滿血復活”?

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最後再來看看作業幫,月活躍用戶超過1.2億,應該是三家之中用戶規模最大的,這次免費在線直播課,據說報名人數超過2000萬人。據瞭解,除夕當天作業幫就全面行動起來,調集了220名教學教研老師、140位產研工程師和超過100位各類支持人員全部到位,保證了在大年初一正式發佈。


渠道方面,其免費直播課接入了人民視頻、學習強國、央視頻等,並與短視頻平臺抖音、快手建立了合作。作業幫脫胎於百度,2018年底完成3.5億美元D輪融資,但至今也一直處於燒錢階段,並未盈利。


與其他兩家不同,作業幫在本次的免費直播課方面,需要專門下載“作業幫直播課”APP來觀看。


相比而言,作業幫主APP的工具屬性依然比較強,拍照搜題、練習以及主頁的推薦功能外,正在經歷從工具到內容、社區的進化,而直播課功能則成為很重要的變現產品。單獨開發一個“作業幫直播課”APP,也說明創始人侯建彬對這個方向的重視。


免費直播課大戰,疫情讓在線教育“滿血復活”?

作業幫主APP在首頁多處顯著位置,都展示了疫情期間的免費在線直播課活動,商業化的探索上比猿題庫更深,上線了VIP會員模式,單月價格25元、連續包月19元,連續包季53元,這已經與長視頻的會員盈利模式十分相似了。


作業幫的平臺反應速度、技術積累、流量運營很強,同樣的疑問是,2000萬報名用戶最終有多少能夠轉化下載App,有多少能夠付費,又有多少能夠續費?


這幾大平臺在疫情期間,幾乎同時推出面向中小學生的在線直播課堂,既是響應教育主管部門的號召,承擔社會責任,背後又是一場你爭我奪的流量大戰,至於誰是最後的贏家,恐怕要等到疫情結束甚至暑期才能見分曉,也是對各自產品能力運營能力乃至技術能力的巨大考驗。


對整個行業來說,疫情提供了難得的用戶體驗窗口,但如果課程、產品不過硬,最後也只能是一場流量運動,而且整個行業的頭部化隨著這次大規模的用戶教育,未來在降低轉化成本的同時,頭部化也會持續加強。


更為巨大的挑戰是,一大批教育培訓企業或中小在線教育公司,在疫情之下很可能撐不過這個“冬天”。


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