“真的很謝謝你們，特別是在這種緊要關頭，不但沒有歧視我們，還給我們提供這麼多幫助！”“沒想到我和街道的服務隊員成了知心朋友 ！”
近日，因從湖北返回需要隔離的長洲街住戶丁先生的心情經歷了大起大落，但最終在長洲街“一幫一服務隊”的幫助下安然過渡，順利地完成了在家隔離這一段特殊的日子。
據瞭解，丁先生是1月20日從武漢回來的，街道網格員落戶摸排時得知其情況，主動告知隔離信息並且開始給他提供幫助。
說起居家隔離，丁先生表示剛開始還真有點“怵”。丁先生居住證到期，急著去辦理；加上一人獨居，居家隔離後連買菜煮飯都成問題，他擔心正常生活得不到保障，更害怕自己真的染病，心理壓力非常大。
不過，幾天下來，街道組織的“一幫一服務隊”2班次4隊伍全覆蓋，徹底讓他放下了包袱。
他表示，服務隊開始時先給他耐心細緻地做好解釋工作和情緒疏導，在瞭解其生活需求和困難後，給他解釋疫情期間，居住證續期簽註的相關政策優化，並積極想方設法確保其生活穩定，從衣食住行方面提供服務保障。
“後來他們探訪次數多了，我還跟他們閒話家常，他們現在已是我的知心好友了！”。此外在生活上，服務隊更是對丁先生做到了大事小事“一個電話搞定”，先後給他送過、菜、肉、等日常用品。“這14天他們給了我很多幫助、很多關懷，我能充滿信心、安安心心在家完成隔離真的離不開他們！”丁先生感激地說。
長洲街“一幫一服務隊”對轄區內隔離人士每天上門探訪，心理疏導、親情陪護，真正“寬心”；隨隊醫生每天兩次做好健康評估，密切監測身體狀態，真正“安心”；專人、專線，日用品保障、肉菜採買、送藥上門等服務“一個電話搞定”，真正“暖心”。
黨員帶頭，各力量擰成一股繩
為切實打好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰，長洲街全體出租屋管理員在積極做好對重點人員防控管理工作的同時，加強對居家隔離人員後勤保障服務。為來穗人員耐心細緻地做好解釋工作和情緒疏導，對居家隔離人員定期上門溝通、慰問，瞭解其生活需求和困難，積極想方設法確保其生活穩定。
他們當中不少人積極響應組織號召，主動放棄春節假期，紮根在一線。其中，街來穗中心、網格辦副主任曾健偉憑著豐富的基層工作經驗和敏銳性，根據組織部署迅速整合出租屋管理員、網格員、社區醫生、基層民警、黨員志願者等工作力量，組建“長洲街疫情防控應急巡查突擊隊”，依託網格化管理進行拉網式排查。為了與疫情賽跑，作為街來穗中心、網格辦的負責人，曾健偉常常顧不上坐下來吃口熱飯，在入戶的路上抓個紅薯、啃口麵包是常態。
此外， 1月28日出租屋管理員楊妍得知疫情防控任務時，她立即向組織“請戰”、堅決要求歸隊。放下還在哺乳的孩子、放棄哺乳假，與戰友們互相配合奔赴在一線。
因心臟曾動過手術不能做劇烈運動的出租屋管理員李文傑與同事守在防疫一線，走街串巷緊密聯繫群眾、收集重點信息，仔細分析研判、逐一上門核查。就連下班在家也像“客服”一樣忙個不停，宣傳政策和疫情防控知識，引導街坊群眾不信謠、不傳謠，針對不實信息敢於亮劍發聲。
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