以史為鏡，可以知興替。新冠肺炎的到來，帶來危機的同時，也會給目前的商業格局帶來新的商機。
時間回到2003年，非典恐慌下的中國。非典2002年11月在廣東爆發，並迅速蔓延全球，直接03年夏天，全球患者和疑似人數不再上升，才宣告本次疫情的結束。但鮮有人知的是，中國互聯網的格局也是在這一年發生了變革。
03年，民眾躲在家裡不敢出門，線上聊天迎來風口，QQ的下載量因此暴漲。而騰訊真正意義上第一款遊戲QQ秀的的成功，推動了虛擬貨幣Q幣的迅速流通，進而衍生出QQ會員體系等用戶付費系統，奠定了騰訊遊戲帝國的基礎。
同樣這一年，京東迅速上線免費電商程序“京東多媒體網”，發展成今天的京東帝國。由於非典影響，許多國家發佈對中國的旅行警報，來華做生意的商人急劇減少。很多外商由於無法來華，紛紛選擇了網上交易。結果，阿里巴巴的業務飛速增長。
危機過後變會帶來新的商機，因為新型冠狀肺炎疫情，給中國經濟造成了很大的影響。出不了門、店不能開、待在家裡，成為現在民眾生活的三個狀態。但是，危機中也蘊藏著新的機會，暮光與曙光，對每個人都一樣，機會對每個人都是平等的。
不能出門，不代表不能買東西。如何讓顧客隨時隨地消費？
不能出門，不代表不能買東西，在這個特殊時期，我們還是可以通過淘寶、京東等線上平臺買到自己所需要的商品。如何讓顧客隨時隨地消費，對很多商家來說變得尤為重要。就拿身邊的門店來說，臨街店鋪關門，店長開始著眼於線上商城佈局和社群零售模式，每日訂單不僅沒減反而爆增，正是因為線上線下的融合改造，才讓他們的顧客可以隨時隨地買到想要的商品。而其他的很多商家如果不能跟客戶建立關係，就沒辦法做生意，這個關恐怕很難過，特別是對低保質商品的商家而言，這尤為重要。
店裡沒人，不代表不能做生意。如何通過分享獲客？
疫情之前，短視頻和直播就很火，坊間就流傳著“兩微一抖”的說法。像李佳琦、薇婭等主播，他們沒有實體店，卻依靠直播做出了驚人的業績。店裡沒人，就需要新的獲客的方式，抖音、微博，微信、淘寶直播都可以成為商家新的獲客與分享平臺，通過熱點營銷來迎合現在年輕人的消費心理與習慣，打造全新銷售網絡，實現新的銷售模式。
待在家裡，不代表不能掙到錢。如何發展很多人幫你賣貨？
站在商家的角度來講，可以賣東西的人不僅僅是店鋪的導購，還可以發展很多的導購，如淘寶客、社群達人們、KOL、KOA等。商家就需要在線化工具，通過裂變和分享，構成全新的社交化商業模式，進一步加快店鋪的覆蓋渠道。
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