全家多人不幸感染新冠肺炎
從2月6日開始
年僅10歲的男孩小成（化名）
獨自住進高新區（江海區）
柏怡酒店接受隔離觀察
幸運的是，他有一群身穿防護服、頭戴護目鏡的“醫生媽媽”、每天照料三餐飲食的“臨時爸爸”，還有在手機一端時時關心愛護他的“義工媽媽”，用溫柔和愛心呵護他，完成每天的愛心接力。小成也從初到時的抗拒、無助，到如今的懂事堅強，迅速成長為能夠照顧自己、安慰家人的小男子漢。
初到“新家”
小成有了一群新朋友
從1月31日起，小成的姐姐、爸爸、媽媽相繼被確診患上新冠肺炎，住進醫院隔離病房，到2月6日，作為密切接觸者的小成只能獨自留在江海區定點隔離酒店，接受醫學觀察。
△ 消殺車來到酒店，為各個房間消毒。
還在上小學的小成之前從沒離開過爸媽。獨自居住的第一晚，小成幾乎沒有入睡，沒有安全感、不會使用酒店淋浴，加上對家人的想念，無助地躲在房間哭泣。
醫護人員小謝很心疼
她迅速撥通有關社區、衛健部門
和市場監管部門的電話
一場愛心接力開始了
第二天，小成拿到了一部全新的智能手機，是社區幫小成向中國移動申請到的。這部手機裡下載了微信應用和學習小程序，10個微信好友也出現在列表中，當中除了爸爸媽媽姐姐，還有日常負責小成健康情況的醫護人員、負責小成一日三餐的市場監管局工作人員，以及3名社區工作人員和2名專業社工。作為新朋友，他們有著共同的目的：幫助小成驅散孤獨感。
△ 在小成接受隔離的酒店，工作人員們把餐送至大堂。
大家還專門為小成建了一個群，群裡有家人，有新朋友還有小成的數學、語文、英語老師，老師們在群裡給小成佈置作業，鼓勁加油，社工、醫護人員每天在群裡分享小成的點點滴滴：體溫多少，胃口如何，吃了什麼……小成不太會使用微信打字，偶爾用語音回覆。群裡熱熱鬧鬧，像個溫暖的小家庭。
小成的狀況也得到了區委區政府的重視，區主要領導多次到現場瞭解情況，並要求各有關部門做好後方人財物的保障工作，讓小成的家人們沒有後顧之憂。各相關部門早早介入，提前幫小成改造、清潔房間，把小成房間安排在距離醫護人員最近的2樓；幫小成準備好冬衣和換洗衣褲，收起有安全隱患的物品，採購適合小成閱讀的圖書繪本，讓
小成安心度過隔離期。關愛無微不至
不愛說話的男孩“長大了”
莫素瓊是天健社工中心副總幹事，擅長兒童心理疏導工作，小成在酒店隔離後，她第一時間與小成建立了線上聯繫。通過初步接觸，莫素瓊判斷小成是個怕生、敏感、缺乏安全感又慢熱的小朋友。
“除了跟媽媽、姐姐打電話聊天，小成很少接社工的電話，不太愛理人，甚至是抗拒。”莫素瓊說，這讓大家一度無從下手。
摸清小成的脾氣後，莫素瓊並沒放棄，轉而採用了迂迴“戰術”：
從小成的媽媽身上尋找突破口，通過親人的鼓勵，讓小成打開心扉，接受大家的幫助。“一開始，小成媽媽的情緒十分低落，忍著病痛，又擔憂兒子的情況，怕小成吃苦頭。”莫素瓊向小成媽媽承諾，工作人員會替她愛護好孩子，而她要做的就是幫孩子建立信心和對社工的信任，從心理上強大起來。
經過連續幾天的疏導，小成和媽媽的情緒都逐漸穩定了下來，小成仍舊很害羞，與莫素瓊溝通不多，但卻時常跟媽媽彙報大家關心他的情況，莫素瓊知道，小成的心裡此時正在發生變化。
△酒店裡，醫護人員們正在忙碌著。
與此同時，其他工作人員也每天輪班忙碌著。區市場監管局的岑鴻彪與同事輪流給小成送飯，一日三餐，早飯和午飯是單位食堂做的，晚餐在正規的飯店預訂，三餐都不重樣，魚肉蛋配齊，各類蔬菜也不能少。
“小朋友正是長身體的時候，我們還給他買了牛奶、水果，再帶點小朋友愛吃的旺仔小饅頭、棉花糖等零食，讓他至少不要比家裡吃得差。”岑鴻彪說，元宵節當天，同事還給小成煮了湯圓端過去，希望他也能感受到過節的氣氛和家一樣的溫暖。
幾天裡，大家把愛都給了小成。工作人員中，有的還沒有做父母，卻也在照顧小成的過程中一路學習，為小成的健康快樂站好崗，有的則是把自己的孩子留給家人，專心照顧著小成。
醫護人員小謝每天幫小成測量兩次體溫，時刻關注著他的飲食起居。因為防護服穿脫耗時長、不方便，為節約時間，小謝常常連續工作6小時，不吃不喝不上廁所，直到換班已經累得虛脫，回家休息後，又繼續回到崗位上。
在大家無微不至的關懷中，小成身上的轉變也在悄悄發生：願意配合測量體溫了、開始在房間寫字看書了、開始能夠回覆一條20多秒的語音了、願意接聽社工的電話了……而在一次小成與媽媽的通話中，小成竟安慰起了媽媽，他告訴媽媽自己學會調節酒店的淋浴了，大家都很關心他，讓媽媽不要擔心自己，放心在醫院養病。
“有他（她）們在，我好放心！”
昨天，在與記者的通話中
小成媽媽的情緒非常好
原本的擔憂也消散不少
眼下，莫素瓊和同事們又在做新的計劃，“目前，小成的身體狀況一切正常，14天隔離期滿後，我們想繼續為小成提供幫助，比如白天讓他到社工中心由工作人員幫他補補課。”莫素瓊表示，江海區衛生健康局也已經開始為小成接下來的轉移做準備。
“疫情阻擋不住春天的到來，
我們都期盼著小成一家人團聚的那一刻。”
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