疫情发生后，京东以最快的速度，加入了抗疫战。京东物流也第一时间开通了驰援疫情的绿色通道，及时按需准确的把多批驰援物资运达疫区。京东物流的团队每次接到运送驰援物资的需求，都像接到命令一样，快速响应，这次接到给雷神山医院运送物资时也是一样的，接到命令后，京东物流的多个部门，又一次的开始了协同作战。
快速响应 精准送达
1月28日，京东物流X事业部的销售经理孔晓宁，突然接到杭州客户新华三的求援电话，“我们有一批路由器，急需从嘉兴海宁仓库发出，因为项目需要在1月30日送达现场，我们有一批物资要运送到雷神山医院，向你们紧急求助。”
由京东物流X事业部联合快运部、华东终端、航空快运部、华中终端以及武汉配送车队等部门成立项目驰援小组，经过半小时的电话沟通，确定了运输方案：
由华东终端去客户处提货直送至杭州机场，空运直飞武汉，由武汉配送车队提货并将物资送抵雷神山医院。
通过多部门的快速联动和紧密配合，这批物资被全程密切跟踪，最终在1月30日下午17:00之前，京东物流将物资顺利交付给武汉雷神山医院项目部，保证了项目进度，同时得到了客户的高度认可和赞扬！
再次完成运送救援物资的任务
2月1日晚上20:30，因项目方案调整，雷神山医院和客户新华三再次提出运输第二批物资需求，分别由嘉兴海宁和东莞两处进行提货，要求在2月3日将支援物资送至项目现场。基于上次的基础和经验，京东内部再次成立项目组，沟通运输方案后在当晚的22:30即完成了提货，又分别中转空运及铁路运输，在第二天抵达武汉，提前等候在机场和火车站的武汉车队随即进行了提货和配送，两批货物均按客户的时间要求再次成功交付。
自1月21号，京东物流开通运送驰援物资的特别通道以来，每一次接到这样的运送需求，都是这样，快速响应并及时完成运送任务。截至2月6日，京东物流已将来自全国超过1600吨防疫物资以及民生应急物资送达武汉及周边地区。而且京东物流的团队，每一次接到运输需求，不论多晚，都以最快的速度给出运送方案，也正是这样的团结作战，这样共克时艰的精神在，我们的全民抗疫战注定会胜利。
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