说起手机的售后服务,你第一想起的是哪个品牌,为什么?

用户9741527503980


关于这个问题,我觉得华为的售后服务都是比较好的,我也是一直用华为手机也用过Vivo OPPO小米,红米 魅蓝 魅族 一般来说手机有问题到售后,只需要把发票把手机给工作人员交代清楚问题之后就可以坐着等手机修好就可以了,一般手机自身问题是不会收费的,如果说屏幕损坏呀,7788的那是你自己的问题,那是需要收费的,一般都是比较贵的。



小斌猫咪自媒体


当时是华为啦!

华为保修真心好 我之前手机有白斑 拿到深圳华强北华联发大厦4楼维修 一进门就很多服务人员 问我有什么需求 从进门到取号都有业务人员上来沟通 华为的人员自始至终都是保持微笑的 服务态度更是没的说 手机拿去换屏之后 工作人员叫我一个小时左右回来就行了 我去华强北附近逛了一圈就回来了 发现就光华为售后就有三家 我手机一早就维修好了 帮我换了屏幕 中框 指纹等等 这一次售后体验是我最好的一次!



油管呕泥酱


第一是华为。

目前的手机品牌主要分为两大阵营:

一、IOS系统的苹果

二、安卓系统的其他

其他里又分为国产和国外品牌

国外主要是三星、索尼、LG

国内主要是华为、小米、魅族、一加、vivo、oppo等

目前华为手机我从最早的畅玩4X到畅玩5X,再到p10 plus和现在在用的mate30 pro 5G,总体感觉还不错。

从售后来说,前面几款手机没做售后不做评价,从p10 plus开始去过几次售后店,可以说是相当的温馨。

第一次是屏幕碎了,花了800块钱换的屏幕,其中包含一个阻击兽的碎屏险,这个阻击兽是华为售后给我推销的,好像是167元,买了之后给你贴一个阻击兽的钢化膜,还要在手机上下载一个软件激活。换完之后和新的一样,很好。

第二次是花了99元电池换新,还会贴心的问你旧电池还要不要,如果你要的话,会给你包好让你带走,我因为想了想,没啥用,而且自己带走也不好处理,还会污染环境,所以在看了一眼后选择了不带走。那个电池真的很薄,大概自己不到2mm的样子,而且很软,可能是用的时间长了的缘故。

华为售后优势何在?

1.电话预约

在去售后前,可以先打电话咨询,方便店家了解情况,准备配件,你也可以确定去的时间,省的白跑。

2.备用机服务

去了以后,可以享受备用机服务,让你在手机维修期间,不错过1个电话,还可以畅玩游戏。

3.水果、饮水

会端来果盘供你享用,并且有饮水机和一次性纸杯,方便顾客饮水。有专门的休息沙发,可躺可坐。

最后提醒大家的是,一定要去正规的售后授权体验店,不要去一些私人的手机维修店。


科技葡萄


说起手机的售后服务,第一个想起来的品牌是oppo手机,为何呢,在为在自己购买的手机里面,只有这个手机很少拿到了售后去维修,并且是使用了非常久了。这就要从手机的取材和配件说起了!华为我也用过,硬件造的还是太松散,有了问题,拿到售后问了一下又不想修了。Vivo手机有自己的加工厂。在专业硬件上有过十几项奖项。给世界各地手机代加工有分厂,Oppo是作为一个品牌研发的。在手机材料和配件上取材比较合规。在外观设计上得过奖项,这个大家都知道!没有赶产量和拼价位而急忙出厂的嫌疑。Oppo的售后在二线三线城市也有分布。售后服务质量线上和线下的口卑同样好。所以更加信赖专业生产厂家!材料和售后把关的比较好。




明哥要幸福


嗯,回答本行业话题,希望我的回答对您有帮助!

这个问题提的很不错,能解决很多用户们的烦恼。在我看来,国产手机厂商售后服务最好的就是OPPO,其次是华为,最差的就是小米手机。

为什么说小米售后差?

众所周知,小米手机主要就是依靠移动互联网出货,虽然近些年小米也开始在线下开设小米之家,但其实小米之家主要还是卖小米手机以及小米生态链产品为主。售后服务这块有待加强!

为什么说OPPO售后服务好?

卖了手机给用户,不能说事情就完了,还得把售后服务做好的企业,那才是一家把用户放在心上的企业。

相信购买过OPPO手机的朋友,对OPPO的售后服务都有很深的印象,凭借遍布全国的线下渠道,OPPO能够提供1小时送达、延时服务以及专属服务顾问等贴心的售后服务。

网友说到了OPPO维修站修手机还有吃的跟喝的,在维修的过程当中,维修小哥对这位网友说它的Find X仅仅是外屏玻璃碎掉了,去外面换个外屏玻璃就行。

OPPO针对用户们推出了多项售后保障。比如“进液保”——如手机因意外进液造成部件故障,均可在有效期及限额内获得1次免费维修服务,并且维修后的部件还可享受全国联保的180天保修服务。

OPPO能将51%的问题在一小时之内解决,回应速度最快;OPPO客服中心约41%的访客等候时间不到15分钟,等待时间最短。可以说针对售后服务这一方面的问题,OPPO一直做到快速与全面。

由于OPPO手机的售后做的很好,这也使得很多用户对OPPO这个品牌有了好感。毕竟大家都不像向做销售一样,买了产品,就没了售后!


春公子



小双书法


说起手机售后服务,当然是诺基亚时代,诺基亚时代的售后网络最广,同时大街小巷很多人都会修诺基亚手机,还很多人因为诺基亚售后赚了不少钱。如果说现在的手机售后,华为当仁不让,华为除了可以寄修外,还在区县增加了客户服务中心,像湛江的雷州,徐闻,廉江,吴川都设了售后服务中心。



恒波周楷


华为,没有之一。

打开(如图)华为服务app可以预约附近最好的正规售后网点,有专人倒茶,小点心,饼干,免费贴膜,清洗,每周一天的免手续费换屏,换电池服务。还有配件更换价格清楚这个就没有加价的黑幕,很好。



信通大脸猫


三星



垒峰小王先生


我第一个推荐就是华为,规范、价格便宜、便捷,售后和售前一样的大牌范。印象最差的是酷派360的手机售后一个垃圾,前后差别很大的应该是小米,前面是性价比、高性能、颜值高可后面就是不规范、第三方服务、价格不便宜。


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