我們曾經以為，像每個盛世華年一樣，這次也是一件“小事”，是中國雄雞打了個噴嚏。可是雄雞逐漸浸染於紅色，腹地更是紫到發黑……疫病危急、府衙紛亂、全民禁足、英雄逆行。苦悶、憤怒、孤勇、悲愴……無力感在內心翻攪。我們終究不得不承認，這是一場全人類的災難。
它不是戰狼出征的氣勢磅礴，也不是紅海行動的厲害了我的國。而是數字背後一個個生命的患病、疑似、確診、死亡……
數字每一次的跳動，便是一個家庭的生離死別。各種嚴重衝擊情緒的信息紛至沓來。它們也不斷證明，這浩劫尚未結束，甚至近在咫尺。一線浴血奮戰、後方禁足家中。“為國蝸居”成為一場全民配合的集體行為。
當下，中國人只有一個共同目標——活著。我們也都會因此，重塑世界觀、人生觀、價值觀。但是，經濟要運轉、生活要繼續。企業資金鍊緊繃、家庭房車貸臨近。暫停鍵不能按下太久，“線上開工”迫在眉睫。怎麼辦?
勤勞的地產人開始“自救”：朋友圈開始發佈“網上售樓處”;房產經紀人變成抖音小哥哥小姐姐;各項目開始瘋狂拉群、發紅包。這些動作真的會帶來成交嗎?
疫情當下，沒有人買房子。這是我們不得不面對的殘酷現實。類似於在寺廟賣梳子、在貧民窟賣奢侈品、在監獄賣旅行套餐……
不但收效甚微，且總有幾分不合時宜的尷尬。有勇氣放下“開發商邏輯”，將目標聚焦於“客戶現狀”，才有勇氣面對現實。也才有繼續討論的可能。但此刻，也與寺廟、與貧民窟、與監獄有所不同。
即使情況危急、困難重重，我們依然相信祖國、相信人民。情況終將轉好、困難終將遠去。隔離兩地的家人盼望團聚、蝸居小戶型的體驗促進換房、剛性需求得以集中積累、疫情中城市保證機制健全會帶來虹吸效應……
由此，我們看到一個較為樂觀的現實。疫情過後，樓市需求將有一輪增長。
1、疫情當下，沒有人買房子；
2、疫情過後，需求將有一輪增長；
基於以上這樣的兩個現實前提，房產經紀人現在應該幹什麼?促進成交?拓展客戶?維護客戶?蓄力搶收?也許都該做，但重點是最後一項。
01、促進成交——去繁從簡
購房需要場景化、需要眼見為實，能夠成交的大概率是前期去過現場的客戶。我們稱之為“老客戶”。對於老客戶的促進成交，呼籲大家“去繁從簡”。線上售樓處?線上品牌館?太複雜!置業顧問點對點溝通，足夠。
02、拓展客戶——只求“知道”
全民蝸居，微信、抖音、微博、網遊、購物平臺流量大增。但如果撥開流量面紗，背後是一個個有血有肉的人，他們的目光聚集在疫情上。
假如他因逆行者淚目之時，忽然刷到一個小姑娘蹦蹦跳跳宣傳樓市，會有什麼感受?假如他為蒼生蒙難感慨之時，忽然刷到一篇蹭熱度的公眾號軟文，會有什麼感受?假如他為口罩酒精焦慮之時，被拉入群領了兩毛錢紅包，看了一篇廣告，會有什麼感受?
如果把地產項目比作一個人，那他除了智商，也需要情商。要怎麼做呢?
小編認為是：簡單直接、只求“知道”。
1、要發朋友圈海報——案名、地址、電話、戶型，夠了。不要貪心，項目知名度能打開就不錯了。
2、要製作抖音——案名、地址、電話、戶型，夠了。不要試圖培養網紅，那是海底撈針的事情，大部分人如果能成為網紅，會來做置業顧問嗎?
3、要做公眾號廣告——直白的項目介紹，夠了。七扭八繞的軟文拉倒吧，除了自家領導，沒人有耐心看完。
03、維護客戶——解決痛點
老客戶上面談過了，置業顧問點對點維護即可。新客戶如何線上維護?
如果是非常剛的剛需大盤，也許可以嘗試簡單粗暴的拉群發紅包。如果不是，則要慎用。這種方式一方面難以實現客戶聚焦(無論是層級還是地緣)，另一方面給客戶帶來煩惱。對大部分高端客戶來說，微信裡增加一個無用的群，是巨大的負擔。應該如何拉群?
不如看看客戶的痛點是什麼。疫情之下，客戶最大的痛點：
(1)、口罩酒精囤不到、疫情近況無人聊、廚藝不長飯難吃、身材走樣何棄療。
(2)、酒精口罩的群接龍可以繞地球三圈;
所以如果你一定要拉群，小編建議可以是囤貨信息群、本地疫情通報群、線上健身打卡群.......
不要急於賣房!不要急於賣房!不要急於賣房!只有善待對方，才能有所收穫。只有解決客戶痛點，才能形成客戶粘性。
所以，客戶維護的原則——是蓄客而非逼定;是認識而非灌輸;是互助而非成交。
04、蓄力搶收——蟄伏佈局
前三項看似熱鬧非凡，卻只是杯水車薪。真正重要的，是看不出業績的“蟄伏”。他日疫情結束、市場回暖，購房需求的蛋糕忽然變大。那才是大考的真正到來。你開始備考了嗎?
苦難是一場風暴，無人可以倖免。“共克時艱”絕不是禁足的短暫時光，而是一段很長的“時艱”。苦日子裡，也請給彼此一點溫暖。手足相抵、日月同天。如果你偶爾看到一些不合時宜的地產廣告，請原諒並欣賞，那是地產人的執著與理想。
最後，房發現小編再次呼籲：“戰疫情”是當前每個中國公民的頭等大事。請已返崗的各位做好自我防護、未返崗的儘量不要出門。
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