有什么实用的管理工作的原则或技巧?

喬鬆


你好朋友,很愿意跟你分享管理技巧!

我是一名销售人员,职位是销售总监,带了一只23人的团队。去年的营业额是3.1亿产品是化工产品。针对您的问题,我以我销售口的板块来解答!

360行,行行出状元!哪一行最难?是销售行业,为什么?因为销售行业每天都要与人接触!换句话说就是要从客户手里拿钱。业务员每天在外跑接触的客户接触的同行都很多,思想会不稳定我们怎样去管理等等!

1 培训机制 新人进公司不培训流失率90%

2 要让销售坐班多回公司 增强归属感

3 你跟着经理下市场 经理跟业务下市场

4 老经理市场对调

管理技巧很多,需要结合自己公司情况进行更改!



二手牛栏山


相信每一个领导在管理下属时,都有自己的独特方法,在整个团队中有些下属听话,还有些下属专门和领导作对,只有掌握好针对大家的策略,下属们在工作中才会更愿意听话,下面小编就为领导们分享四种经典的管理方法,来帮助大家掌握好管理团队的逻辑和方法,想要学习的朋友们,赶紧跟随小编来看看吧!

一、以工作结果来判断下属的贡献

大家在管理下属时,只有学会以事情的结果来看贡献,这才是下属真实的贡献,这样做评判或许工作会比较麻烦,但是每一次得到的结果却是准确的,当自己学会用这种方法来判断下属时,这就是一件非常了不起的事情,毕竟这样能够快速找到喜欢的下属,这样管理器下属来不仅听话,效果也是比较好的;因此,大家在工作中要学会以工作的结果,来衡量下属做的贡献。

二、以下属的工作态度来看潜质

一个潜力比较大的下属,在其工作的态度上就能知道的,一般那些有潜力的下属,在工作中是非常认真的,不仅能够按时完成领导交代的任务,还是及时的发现工作中的问题,就是下属的这种工作态度,相信每一个领导都喜欢这种下属;因此,大家从下属的工作态度上,也是能够轻松知道下属的潜力的。

三、以规则来让下属履行自己的职责

每一个领导在管理下属时,都应该学会制定一些规则,不管大家做什么事情,最好都要有章法可寻,这样下属们在工作时才会明白自己的职责;大家要明白制定一个合理的规则,这是每个领导都要重视的问题,只有规则明确了,大家在工作中才会更加的履行自己的职责;因此,每一个领导在管理下属时,都要制定好相应的规则。

四、以工作利益来平衡大家的关系

相信大家都明白,同事之间最重要的还是竞争关系,作为领导只有想办法搞平衡,整个下属团队才能呈现出平衡的状态,这样才能增加自己对下属的管理控制,自己面对同事才能成为领袖;一旦自己不懂平衡大家之间的关系,下属们肯定会出现你争我夺的情况;因此,要想更好的管理整个下属团队,就要在工作中学会平衡大家之间的关系。



初心正能量


本人从事酒店管理行业已有10年之久,根据自己的经验及实战总结以下几个在酒店行业里的几个管理工作技巧:

一、制定计划技能

酒店行业在客源竞争、价格竞争、特色竞争、人才竞争、营销竞争的大氛围之中。唯有效益竞争,效益的好坏、优劣、高低才是检验酒店经理人业绩的硬道理,也是考核酒店经理人的重要核心指标之一。酒店经理人要向管理要效益,要利润,并争取更大的利润空间。作为酒店经理人,要能掌控酒店成本支出,了解酒店每日成本支出变化情况。做到自己心中有数,财务数据清晰,同时也要让部门经理、员工明白,每日酒店正常经营需要多少费用成本支出,需要多少钱,才能确保正常经营,以树立全员成本费用控制和节约意识。

酒店是一种特殊的企业,有其特定的业务内容、特定的运动规律,酒店经理人在掌握好以上几点酒店管理知识和技能的基础上,更要与时俱进,不断开拓创新,才能与员工共同开创美好明天。和解决特定问题,激发他们的承诺、确定行为改变的关键点、制定行动计划、应用于行动、评估和认可。酒店要建设技能。将500个土豆装在一只麻袋里,只不过成了一麻袋土豆。好的团队必须具备以下特征:明确的共同目标、价值观和行为规范,资源共享,良好的沟通,成员有强烈的归属感,有效授权。尊重角色差异,团结合作,互补互助,才能发挥出最大的效益。团队不同于团体,团体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力。只有具备三方面的要素才能称的上是团队,一是目标要集中,二是团员之间关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致与适当弹性。组织中经常需要运用团队技巧,团队建设的技能主要有建立共同愿景与目标的能力,调和成员差异的能力,制定共同规范、整合新进人员,从经验学习引进团队找寻正确方向,促进健康冲突等。

二、制定决策技能

就酒店。计划与执行的过程有许多的变量,必须不断的进行决策,错误的决策带来失败的后果,正确的决策,则奠定成功的基础,例如人才要从内部不足或错误的可能,人情的包袱等等。决策的技能又包含前提假设、推论能力,信息收集整理、分析、归纳的能力,逻辑判断、搏奕竞局理论,面对压力的心理素质,如何避开心智模式与错误的系统思考等。酒店经理人要站在一定的高度,统筹全局,做出决策。

三、执行管理技能

为了呈现有效的结果,酒店水平,有赖于酒店重要的任务,也是考验一个人能力最佳的方式。就酒店经理人而言,也许是服务质量不佳、人力不足、人员流动大、设备老旧等问题需要解决,解决问题需要界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源,针对其根源,运用创造能力,达成解决问题的目的。

四、解决问题技能

“能力越大,责任也就越大”,解决问题是人不仅需要有周密的计划、良好的决策,也需要有执行的能力。如何有效的管理质量、成本、还是外部聘任?预算如何分配?处处都需要决策,决策时有时间与资源的限制,人来说,要制定正确的决策是其中一项重要的规划,年度计划,在计划职能的重要性,贯穿于管理的全过程。因此作为酒店经理人的首要任务便是能制定清晰有效的市场发展学习工作团队评估工作时间专业经理人经理服务经理信息培养能力经理营销战略工作计划。不论是长期的策划、人员招聘计划、年度预算等,都需要应用到计划的能力。制定计划要分辨有特定目标非例行性的项目管理计划、例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划:另外要能辨别目的与目标的差异,能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作基础。

五、沟通表达技能

据说智能、用在沟通上,大多数的工作障碍也都是在沟通中产生的;管理沟通既是一种人际沟通,也是一种团队沟通。有效的沟通重在倾听和反馈。沟通需要积极主动,既坚持原则,又尊重他人、开诚布公,才能追求“双赢”结果。擅长沟通的组织、进步速度、效率都比较快。

六、激励考核技能

人们只会去做受到奖励的事情,酒店经理人要掌握制定合理的激励制度,经理人应及时、适时地对下属进行激励、商讨下属的异议和共同制定绩效改进计划,才能得到员工的积极支持,起到为人事决策和绩效发展提供依据的作用。员工期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬,企业中与员工的士气也受到考核公正与否的极大的影响。如果要建立持续的绩效,需要有公正合理的考核办法与激励机制,才能促使人们愿意为未来而努力。

七、团队建设技能

酒店经理人要想将让各部门、各岗位人员效率更高、相处融洽,就要有良好的分为必须授权、应该授权、可以授权、不应授权四种类型;遵循权责对等、授权不授责、循序渐进和建立约定等四个授权原则。这样既保证下属能分担工作,又确保下属不乱用权力。如何使酒店中形形色色的人有效的一起工作,如何促使部属从表面服从到真心奉献,如何使士气低落的员工重振士气,如何使成功的人不致得意满而停滞不前,如何使粗心的人不致酿成大祸,如何使利益不同的人相互支持,这些都有赖于酒店经理人的领导技能。领导技能主要包括分辨部属的特性与现况,选择适当的领导风格,情绪的认知,控制与调节,坚定的信念与意志力。

八、成功领导技能

所谓的领导,并不是说你可以随心所欲,利用权力把自己的意愿强加给别人;只有具有影响力,让别人心悦诚服地追随你,才是真正的领导。酒店经理人要学会将。激励是有技巧的,应该及时、具体、真诚;在需要批评时,应注意改善批评方式;对待不同的员工激励方式也不同。一个合理的绩效考核,应该由上级设定绩效标准,经双方事先沟通、共同确认。有效的绩效面谈必不可少,包括听取下属的自我技术、经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。酒店经理人半数以上的人的高度技能,管制太多,处处缩手缩脚,效率不高;管制不足,容易出现漏洞,提高成本,质量不保。管制能力的考验主要有几方面:分辨该管与不该管的事,将事后处置提前为事前管理与事中管理,(例如质量的问题可能来自供货商的能力,制程控制得当,也许也无法有效管制,而需要源流管理或采购管理)。在管理中促进部属自主管理的意愿与能力,由外部控制逐渐演变为自我管理,也是我们常说的:“管的最终目的是不管”。

九、培育部属技能

合格的酒店经理人应当准确地了解下属的水平和需求,协助其,便需要广纳人才,但是人才不是天生的,况且学校能教的有限,因此能否有效培育部属便成为重要的关键能力,加上现今的信息流通快速,你不教部属,部属在不久的将来也会学到,但是你会丧失专业的领导能力,会使得部署对你缺乏一份尊敬与信服。

十、财务管理技能

收入是酒店的基础,效益是酒店的核心,利润是酒店的灵魂。在当今激烈竞争的市场环境下,客源竞争、价格竞争、特色竞争、人才竞争、营销竞争的大氛围之中。唯有效益竞争,效益的好坏、优劣、高低才是检验酒店经理人业绩的硬道理,也是考核酒店经理人的重要核心指标之一。酒店经理人要向管理要效益,要利润,并争取更大的利润空间。作为酒店经理人,要能掌控酒店成本支出,了解酒店每日成本支出变化情况。做到自己心中有数,财务数据清晰,同时也要让部门经理、员工明白,每日酒店正常经营需要多少费用成本支出,需要多少钱,才能确保正常经营,以树立全员成本费用控制和节约意识


用户5995177956


没有,技巧,有可能是书上的,实际的管理,是看个人的领导能力,以及包含了沟通艺术,领导艺术,决策艺术,管理艺术,待人接物等。


紫0阳


你这个话题有点模糊,因为每个层级的管理方法和技巧都不同,所谓“坐什么位置说什么话”。你如果是公司基层管理者,应该多掌握一些管人,解决问题的技巧,如果是公司中层,应该掌握规划方面的技巧,如果是公司高层,应该考虑怎样分析市场,进行战略性的思路考虑。每个层级要做的事不同,需要具体分析。


辽粤苏转一圈


以身作则,什么事都想到前头,做到前头,做事有弹性,有底线,关怀的时候拿出真诚,批评的时候拿出原则,不怒自威


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