“當購房需求的繼續勃發，遇到線下售樓部的“停擺”，為購房者打造線上購房的一站式服務，迫在眉睫，這是挑戰，更是機遇。”
作者丨陳東
來源丨藍媒匯（lanmeih001）
疫情防控的關鍵時期，不少行業暫時陷入“停擺”。如何在危機中，發掘機會，考驗的是企業在困難面前的恆心與定力。
今日，恆大率先出手，宣佈旗下全國所有樓盤實行“網上購房”，並輔以網上VR看房、網上選房、網上購房等手段，為購房者打造的一站式網上購房服務。
“網上購房”的全面實施，表面上看，是房企在特殊時期的特殊之舉，但從房企轉型的角度上看，卻是一次通過業務模式創新和營銷方式變革，帶動企業逆勢發展的機會。
從其中，可看出恆大在創新轉型上的深謀遠慮。
特殊時期，房企為何力推“網上購房”？
自疫情爆發以來，因疫情防控的需要，各地不斷出臺各種管控措施。人口流動的限制、交通管制、企業復工的統籌安排等舉措逐漸在全國範圍內全面鋪開。
疫情防控政策的逐漸加碼，房地產交易市場亦深受影響。其中，最為明顯的，當屬房企關閉售樓部。
於房企而言，這是在特殊時期，清庫存，回籠資金，維護企業正常運轉的應有之舉。但從更大的社會層面來看，其也有更為深遠的意義。
疫情防控是當前最重要的工作，在這樣的全民共識之下，房企也在紛紛通過自己的方式，為打贏這場疫情防控戰貢獻力量。
在不同的階段，疫情防控工作有著不同的重點，圍繞著這些重點工作，房企紛紛“各顯神通”。在疫情爆發之初，房企大多通過捐款捐物的形式，為疫情防控工作貢獻力量。
而在當前，通過企業的正常運轉，既是對員工負責，更是通過自己的方式對社會做貢獻。而企業，也在通過這樣的創新，帶動著企業的轉型。
可以說，網上購房的全面實施，既順應了當下疫情防控的需要，又同時兼顧了企業發展與承擔社會責任的雙重意義。
恆大，率先出手。
嗅得先機，恆大線上購房“組合拳”要怎麼玩？
今日，恆大宣佈全面實施網上購房，在眾多房企中率先拉開了轉型線上營銷的大幕，這也是恆大在多年前首推無理由退房後，再度在房地產行業內祭出的顛覆性動作。
但線上購房，自有一套獨特的商業和社會邏輯。
首先，購房，是很多中國人一生中的大事，在不少家庭，屬於典型的的大額支出，甚至需要“五個錢包”的全力支持，這就導致購房從挑選、決策，到交易和服務等各個環節都無比冗雜，週期更為漫長。
其次，老百姓的購房行為，在更多的時候，決定了一個家庭的財務變化乃至生活方式的更迭，房子的背後，往往承載著諸多的社會意義。交通、區位、教育、環境等因素，都會影響購房者的決策行為。
這也就導致，線上購房，面臨著諸多“痛點”需要解決，例如交易過程的安全和透明化；體驗上的方便、快捷；價格上的吸引力；房屋質量的保證；服務和售後的保障等。總結來說，就是體驗、價格和品質。
這些問題，恆大會給出怎麼樣的答案呢？
從體驗上看，從看房、選房到購房，通過恆大官方平臺“恆房通”即可完成，一切流程線上化，從而避免了人與人之間的直接接觸和人員集聚，這在疫情防控，安全第一的當下，十分重要。
在價格上，保價政策和優惠獎勵措施，雙管齊下，讓購房者真正得到實惠，而無需擔心房價的波動所帶來的損失。
具體來說，為了保障購房者的信心，恆大專門推出了最長88天的最低價鎖定期政策，在5月10日之前，已簽訂購房合同的用戶，可享受最低價的保價政策。在此期間，如遇價格下調，購房者可獲補差價。
同時，恆大再次明確，無理由退房政策，將直接接入到房產交易中，為線上購房提供了退換保障。
此外，恆大還推出了一系列獎勵和優惠措施，消費者簽署網上認購書後，即可享有多重重大購房優惠、賺取豐厚的佣金和獎勵。
比如，存5000元可直接抵20000元購房款；推薦他人購買，可獲“恆房通”1%佣金加萬元獎勵及定金全額返還等實惠；如有第三方購買，將返還定金 5000 元，同時給予補償金 5000 元；預定房源5月10日前未被成功銷售的，定金全退；通過“恆房通”每推薦 1 個新客戶獎勵 100元，最高獎勵 500 元，等等。
在品質上，恆大全部精裝修交房，採用統一規劃、統一招標、統一配送的標準化運營模式，確保產品在品質和價格上的超高性價比。
一系列組合拳的推出，可以為購房者打造一個安全可靠、價格實惠、服務有保障的購房體驗。
同時，恆大也意在藉助於高品質和高性價比的產品，實現特殊時期交易規模的提升。
恆大的線上營銷變革，對全行業有何啟示？
從目前來看，疫情防控的前景，暫不明晰。
如何通過思維和模式的創新，實現房產交易的“破冰”和“回暖”，最終帶動房產企業在疫情防控的全民戰役中恢復正常的生產銷售，是目前眾多房企在新年開年後面臨的第一道難題。
恆大先行先試，首推線上購房，藉以推動房屋銷售的互聯網化轉型，探索房企營銷變革的經驗，為全行業做出了表率。
表面上看，此舉是出於特殊時期的現實需要，但從更長遠來看，這是基於房企營銷轉型的未來考量。
從恆大全面實施線上購房的當下，或可窺見房地產行業線上營銷的未來。恆大此舉，可謂意味深遠。
全面轉型線上營銷的號角已經吹響，其它房企唯有迅速跟進，尋找機會，才有可能發掘更多可能。
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