華聲在線2月12日訊（記者 謝龍彪）自新冠肺炎爆發以來，湖南省主管部門線上線下聯動，積極回應網民訴求，使大量哄抬物價、違規聚集等涉疫訴求得到快速回應。截至2月12日，邵陽市大祥區市場監督管理局、衡南縣相市鄉人民政府、湘陰縣市場監督管理局等多家主管部門回應網友訴求。
自疫情發生以來，《湘問·投訴直通車》後臺收到相關投訴152條，涉及省內新冠肺炎的相關投訴共60條，其中，疫情防控措施不到位、提前開學補課、哄抬物價、售賣假貨、退改簽扣費、快遞收寄等問題成為主要訴點。
為深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署和省委、省政府工作要求，切實做好新冠肺炎疫情防控工作，充分發揮聯防聯控、群防群控機制作用，即日起，《湘問·投訴直通車》將聯合華聲論壇開闢“抗疫”線索收集通道，面向全省徵集政府機關、企事業單位、社區、街道等抗擊疫情的優秀經驗和做法；對主管部門群防群治、企業復產復工的意見和建議。
同時，如果您遇到過或者身邊正在發生，商家囤積居奇哄抬物價、市民走親訪友聚集聚會、散佈謠言造謠滋事等各類線索，都歡迎向我們爆料。抗疫期間，如果您有實際的困難或困惑，也可以和我們聯繫，我們將與主管部門聯動，高效地解決合理訴求，為群眾解決實際問題。
線索徵集通道：
1.登錄華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目(網址：http://ts.voc.com.cn/)點擊“我要投訴”按鈕發佈線索。
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3. 手機直接搜索“湘問·投訴直通車”，發佈投訴或諮詢建議。
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部分典型投訴選摘：
1.肺炎疫情期間村幹部不作為
衡南縣相市鄉沿江村村幹部不作為，在村內並無宣傳防疫措施，並且村組長還組織人員在其兄弟家打牌。
衡南縣相市鄉人民政府回覆：
(一)關於村幹部不作為問題。自我省啟動重大突發公共衛生事件一級響應以來，沿江村通過“村村響”廣播、張貼宣傳標語、發放宣傳資料、村組屋場微信群等向全村村民宣傳新冠肺炎防控知識和疫情防控相關規定。同時，村幹部會同駐村鄉幹部、鄉村醫生一道，進組入戶摸排疫區返鄉人員。對6名疫區返鄉人員及家人(共2戶)實行居家隔離措施，並落實了“六包一”責任制。截至2月4日，該村“居家隔離”人員在隔離期間無發熱等症狀，已解除隔離。
(二)關於新屋村民小組組長組織人員打牌一事。經查，新屋村民一組組長袁某夫婦1月28日（農曆正月初四日）在其弟家打牌屬實。村幹部在該組例行走訪時發現了這一問題，當即對袁某進行了嚴肅批評。2月5日，我鄉紀委組織人員對該村21個村民小組進行暗訪，未發現有村民打牌和集聚聊天等行為。
2.邵陽火車南站步步高超市“天價”豬肉排骨
2020年2月1日下午於邵陽南站步步高超市購買生活物資，排骨居然要125.80元每千克。
邵陽市大祥區市場監督管理局回覆：
市民反映的“芯之然”精中排由總部配送至步步高邵陽南站店的價格為118.85元/kg，步步高邵陽南站店對外銷售的價格為125.8元/kg，與步步高總公司要求的門店指導價一致，進銷差的利潤為5.85%。根據規定購銷差價超過15%的認定為哄抬價格行為，因此該門店的價格合理。豬肉價格波動主要受之前豬瘟及當前新冠肺炎疫情影響。
3.瀏陽市古港鎮金園村防疫新冠肺炎期間仍有人聚眾打牌
疫情期間，瀏陽市古港鎮金園村仍有村民我行我素的聚眾打牌，請政府及時制止，消除隱患。
古港鎮黨政綜合辦回覆：
我鎮於1月31日發現有金園村木連片村民在村民微信群中反映有聚眾打牌情況，迅速組織金園村村支兩委於當日23:00在木連片進行巡查，發現有群眾在家中聚會打牌，當場進行了勸阻；2月1日起在全村範圍內進行巡查，發現竹山片有村民在家打牌，也已當場勸阻。因這兩例打牌事件均不涉及賭博，工作人員對村民進行了批評教育、勸散，並告知其在疫情防控期間不得再聚集打牌，村民承諾遵守相關規定。除此外，金園村未發現聚眾打牌事件，所有麻將棋牌室均已按規定暫時關停。
4.湘陰縣楊林寨鄉步步高超市疫情時期高價銷售口罩
湘陰縣楊林寨鄉步步高超市，在疫情時期高價銷售口罩，平時0.5元/只的一次性口罩，29號銷售價為2.5元/只，30號銷售價為3.0元/只。
湘陰縣市場監督管理局回覆：
據初步調查，超市老闆稱因鄉政府要求該超市在防疫期間正常營業且對進店無口罩顧客免費發放一次性口罩，該店共採購300個普通口罩（非醫療用口罩），免費發放口罩200個，以3元/個的價格銷售100個。我局執法人員要求經營者進一步規範經營行為，禁止哄抬物價違法行為發生，對口罩無生產日期、無中文標示的問題已經開始立案調查。
記者：謝龍彪
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