吉林省兒童醫療中心“吉林省兒童健康促進諮詢熱線”開通 足不出戶解決兒童健康問題

孩子到底需不需要補鈣?1歲的孩子身高多少合格?3歲的孩子偏食怎麼辦……

吉林省兒童醫療中心、長春市兒童醫院兒醫專家們，在多種方式服務社會的經驗中發現，廣大家長對兒童健康知識十分渴求。

中國吉林網瞭解到，為解決家長的需求，提供專業、科學的醫療服務，即日起，開通諮詢熱線：0431-81620800，服務時間為每天8:00-16:00。

涉及這些問題可撥熱線諮詢

熱線覆蓋十餘個科室，可解答醫療類問題包括：兒內科，新生兒科，兒外科，眼、耳、鼻、喉科，心理科，兒童女科，兒保科，皮膚科，口腔科，矮小門診，康復科，內鏡中心，小兒外治和兒童用藥指導。

非醫療類問題包括政策諮詢、醫保等。

這部熱線這麼撥

熱線撥打方法需要您仔細看一下。

當熱線撥通後，語音會提示:

兒內科請按“1”;

新生兒科請按“2”;

兒外科請按“3”;

眼、耳、鼻、喉科請按“4”;

特色科室請按“5”;

兒童用藥指導請按“6”;

其他諮詢請按“7”;

注意:特色科室中包含9個科室。

當按“5”鍵後，語音會繼續提示:

心理科請按“1”;

兒童女科請按“2”;

兒保科請按“3”;

皮膚科請按“4”;

口腔科請按“5”;

矮小門診請按“6”;

康復科請按“7”;

內鏡中心請按“8”;

小兒外治請按“9”。

“吉林省兒童健康促進諮詢熱線”管理辦公室主任譚璐說，諮詢熱線的開通出於幾個方面的考慮，第一，長期為兒童家長提供專業、專科的兒童健康及保健的諮詢服務，通過諮詢熱線可以覆蓋全省;第二，為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，為有發熱、咳嗽等症狀的兒童提供在線諮詢;第三，由於疫情出現，為避免人群聚集，醫院部分慢診科室暫時關閉，諮詢熱線可以為慢病患兒提供及時服務。

各科室醫生用手機即可接聽熱線

值得一提的是，為有效支撐吉林省兒童醫療中心“吉林省兒童健康促進諮詢熱線”項目的開通，吉林移動公司根據需求，迅速評估熱線建設方案，兩天完成熱線號碼申請、數據開通，三天完成合計57個坐席，7個主級按鍵，9個子級按鍵，涵蓋醫院15個科室的話務接續配置，快速實現疫情期間醫院各科室醫生使用手機接聽熱線電話的需求。

醫生踴躍報名用電話建立溫暖橋樑

自從確定成立諮詢熱線後，長春市兒童醫院就向全體醫生髮出招募接聽熱線的醫務志願者的消息，醫務人員報名十分踴躍，不到半天時間就有50餘位醫生報名。

雖然接聽熱線會佔據他們的休息時間，但大家對於這種能夠通過電話建立起醫務人員和兒童、家長間溫暖橋樑、服務和回饋全社會的方式，表示了支持和讚賞。

全程醫生接聽提供專業服務

諮詢熱線特設兩位專職醫生接聽，提供科學、正確的醫療知識，還將不定期邀請兒內科、新生兒科、特色科室、藥劑科等專科專家作為兼職接聽醫生，讓廣大家長可以足不出戶“看”專家門診，最大限度滿足家長對兒童健康成長的需求，從而為兒童健康保駕護航。

非人工時間有急症請撥這個電話

熱線人工接聽時間為每天的8:00—16:00，那麼非人工接聽時間有緊急情況要諮詢該怎麼辦呢?別急，您可以撥打急症24小時諮詢電話：0431-89332007，屆時會有專家為您提供幫助。

中國吉林網 吉刻APP 記者 越明

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