紅網時刻常德2月14日訊（通訊員 劉峰）疫情當前，我們的健康如何守護，我們的投訴如何解決？今天，常德市繼前期開通新冠肺炎疫情心理諮詢和危機干預熱線之後，再添一條健康服務熱線--12320。
為了積極響應黨中央和省委、省政府關於新型冠狀病毒肺炎疫情防控的決策部署，打贏常德疫情防控保衛戰，守護常德人民的生命安全和身體健康，常德市衛生健康委員會於2月14日8點正式開通12320健康服務熱線，該熱線將由市第一人民醫院的專家團隊接聽，為全體市民提供無節假日24小時諮詢服務。
常德市12320健康服務熱線依託湖南省12320服務平臺，建立12320呼叫分中心。市民撥打該熱線後，按“6”轉接市州分中心，再按“8”轉接常德12320呼叫中心，常德市第一人民醫院的專家團隊，將通過熱線為全市人民提供各類健康諮詢、心理疏導等服務，受理新冠肺炎疫情投訴，成為市民身邊的專家顧問團。
疫情之後，服務不變。12320健康服務熱線將繼續為市民提供各類健康諮詢服務。
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