中國網科技2月14日訊(記者 胡愛善)在抗擊疫情戰役中，互聯網醫療充分發揮了遠程、便捷、專業的特性，為抗擊疫情開闢了“第二戰場”，互聯網醫院、線上問診也越來越為普通百姓所熟知。業內人士指出，這將加速我國分級診療進程，藥品供應鏈未來也將發生鉅變。
互聯網醫療訪問量爆發式增長 為疫情防控開闢“第二戰場”
中國網科技在採訪中發現，微醫集團、京東健康、春雨醫生等國內幾家大型互聯網醫院平臺，在疫情期間的在線接診量、新增用戶量均呈現爆發式增長。
微醫集團是一家創立於2010年互聯網醫院平臺公司，截至2019年底，該公司主平臺醫生數已經超過32萬名。該公司相關負責人介紹，在1月23日上午，為了抗擊疫情，微醫互聯網總醫院上線新冠肺炎實時救助平臺，為全國用戶不限地區、不限次數提供在線義診平臺，短短几天時間平臺問診量就突破了100萬人次。
“在救助平臺基礎上，我們的服務也在不斷優化，為了科學防治，微醫還相繼在救助平臺上推出了便民門診、極速視頻問診等服務，逐漸在全國開展在線問診、在線處方和在線送藥服務。”微醫表示。
截至2月12日10點，微醫互聯網總院抗冠免費義診訪問量超過1億，救助平臺聚集的醫生數超過3萬名，累計提供醫療諮詢服務122萬人次。
京東健康互聯網醫療業務負責人對中國科技表示；“從京東健康這段時間數據來看，從看病到買藥，數據都能看出明顯增長，1月初在線問診量是日均6萬，現在已經上升到10萬。這次疫情對用戶來說，線下就醫、買藥路徑被影響甚至阻斷了，線上平臺的作用得到凸顯。”
另外一家互聯網醫院平臺春雨醫生數據顯示，截至2月12日下午16：00，其平臺上“共同抗擊冠狀病毒”線上義診已累計服務用戶量超過100萬人次。其中，新增用戶佔本次問診用戶總量的60%。新增用戶主要分佈於湖北、河南、湖南等省份。
中國網科技注意到，各級政府在抗擊疫情過程中也非常重視與互聯網醫院平臺的合作。
天津微醫互聯網醫院於除夕夜火速上線“新冠肺炎實時救助平臺”，截至2月7日，平臺訪問量超過9229萬，集結19589名醫生在線接診，累計提供醫療諮詢服務102萬人次。
截至12月12日，已有15省110多市(區、縣)接入微醫互聯網醫院在線救助平臺。微醫表示，通過與各地政府主管部門(衛健委為主)攜手，充分發揮互聯網醫院、互聯網診療的獨特優勢，讓互聯網醫院平臺模式成為為各地政府全面防控疫情“助手”。微醫此次抗擊疫情的行動還被國家衛健委作為典型經驗向全國推廣。
值得注意的是，隨著疫情發展，湖北地區不少慢病患者面臨斷藥危險。針對這一情況，京東健康在2月10日上線了“湖北地區慢性病患者斷藥登記公益項目”，幫助慢病患者對接藥品信息。上線2天后，該平臺已經已經接到湖北省7000人的斷藥需求。
2月8日，國家衛生健康委辦公廳下發了《國家衛生健康委辦公廳關於在疫情防控中做好互聯網診療諮詢服務工作的通知》，通知充分肯定了互聯網醫療的重要作用，明確提出“要充分發揮互聯網醫療服務優勢，大力開展互聯網診療服務，特別是對發熱患者的互聯網診療諮詢服務，進一步完善‘互聯網+醫療健康’服務功能”。
影響：加速分級診療進程 緩解線下醫療機構壓力
數據顯示，我國慢病患者拿藥、複診長期佔據大量線下醫療資源。因這次疫情，讓很多沒有用過互聯網醫院的人開始接觸在線問診，解決了他們的需求。從長遠來說，這可以解決困擾線下門診壓力的問題。
京東健康CEO辛利軍認為，這次疫情短期之內確實對於全國百姓，對於全國經濟會產生一定影響。但是長期來看，不論對整個國民健康意識提升，還是對國家整個醫療改革，分級診療改革都會產生深遠影響。
“比如說問診服務，醫院本身就不是承擔慢病、輕病，更多的醫療機構承擔的是重病、大病。輕病、慢病可以通過互聯網醫療的方式來解決，從我們目前近十萬問診量可以看到，互聯網可以解決很多小病、輕病的問題。”他說。
京東健康互聯網醫療業務負責人介紹，由於互聯網醫療不能在線上做首診，第一次疾病確診必須在線下。但很多慢病在線下確診後，此後漫長過程就沒有必要到線下擠佔資源。針對中國慢性病患者人群非常龐大特點，京東健康將慢病管理作為一個未來方向。
春雨醫生對中國網科技表示，疫情一定程度上提高了互聯網醫療用戶整體規模和滲透率。互聯網醫療企業在疫情期間發揮遠程線上問診的優勢，在疫情防控方面發揮了積極作用，也對線下醫療起到了一定補充。未來，在線問診作為線下醫療補充將逐漸步入常態化。
“對於互聯網平臺而言，最大的優勢是在信息收集、信息匹配和信息分發方面，這方面的能力，天然和國家推行的分級診療體系建設相匹配。”春雨醫生建議，希望政策上不僅鼓勵居民使用遠程的健康諮詢服務，在可能情況下，可以考慮將互聯網作為分級診療服務的入口。
京東健康亦指出，國家醫改核心就是分級診療，通過這次事件也將大大縮短分級診療改革進程。
在線購藥需求激增 藥品供應鏈發生改變
在線購藥平臺叮噹快藥，在2月13日發生數次服務器宕機，公司解釋稱，疫情以來用戶數激增，宕機主要是因為用戶激增50倍所致。
京東健康對中國科技表示，以往，不論是藥品流通公司還是藥廠，對零售特別是線上零售平臺不夠重視，這跟我們國家藥品供應鏈的特殊模式有關係。
“前段時間很多藥物被瘋搶，疫情讓供應鏈對線上零售渠道更加重視起來。在疫情早期，藥物供應還主要在線下，隨著疫情發展藥物供應開始往線上集中。”
有藥品流通行業的從業人員也認為，經過此次疫情，今後醫藥供應鏈可能發生改變，上游藥廠不僅重視零售，而且線上的重要性也會更加凸顯。
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