阿士伯803
在12306官方客户端购买的车票，退票是不不收取任何费用的，但在第三方平台购票，则会被第三方平台收取退票费。
用户132877908
为落实国务院2020年春节假期延长安排，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
因各地学校开学时间不同，从即时起，办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
由于假期调整，铁路部门将及时调增热门方向和学生返校运力，满足旅客出行需要
呵呵bei注册了
看好公告，好像现在几大平台在限定时间内都不收取了，如果收取佣金的话应该是通行都正常了
亮哥生活录
可以打12306官方电话，问下截至日期是什么时候。过年期间肯定是免费退，不收手续费的。现在多数人都返程工作了，应该算恢复正常了。
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