学与文
随着电子商务的不断发展，物流作为电商的最核心的配套服务，一定会越来越需要。只是物流的运营会不断进化，会向无人机、机器人等无人化方向发展。供你参考！
韩良晨
会越来越需要物流
随着时代的发展,生活水平的提高,物流格局也在不断地演变，如今的分水岭已经有了雏形，快递是电商的产物，从最初的商务快递变成了电商快递，失去了商务快递的职能，特殊物流及专线物流起初是点对点的直线物流，现在已经大多变成了回程配载服务，而快运服务则在两者之间夹缝而出，它既要考虑货物的多样性，又要考虑快递般的时效性，所以它是新时代物流的现代产物，想要占领现代的物流市场，快运需要更深层次的概念服务，即“深层次服务”。
所谓服务好差无非是标准问题，通常服务都以星级为衡量标准，而快递，快运，物流行业从没有星级服务的标准，因为它们的服务不属于全方位的体验服务，只体现于末端的感受服务。要在这个新物流时代中脱颖而出，我们的服务必须做到“深层次”，我们必须用“心”去做好我们应该做的每一件事。
“深层次服务”不只限于正常有效的派送，也不只限于提高硬件，信息技术等服务，在于更深层的延伸服务及有效服务。物流行业只求货物送到即可，有了无法送达问题则是发件客户，收件客户，或运输单位信息操作问题，从未认识到“货物”本身没有任何责任，有问题也是“货物”自身以外的问题，深层次服务就是让无责任的“货物”得到有效的迅速的递送服务，是递送服务概念的提升。
派送货物在派送中有了问题，锦通应该怎样做？
首先，总部客服，分拨客服，站点客服接到问题，事必先分析问题，而不是做个问题件来推脱问题，是分析问题所在，联系问题可能涉及的责任人，做出最快最有效的处理，使无责任的货物第一时间得到有效的递送。
例如无泄露破损问题件，做问题件之后，重新包装后中转派送，无头件，分析联系后确认单号，及时中转派送，货物留仓件，则第一时间上传系统，上报总部质控，进行联系客户，分析原因，争取时间，让货物得到尽早的派送服务，如果是分拨操作原因，将会分析事由，纠正责任分拨存在的操作弊端，使下一个同类货物在中转中不再遇到同类的操作失误，使更好地服务好每一票货物。
有了问题，货物无法派送，怎样才能让“可派送的问题件”货物得到有效及时的服务，丰通“深层次服务”中“有条件无延误派送”有效的解决了这一难题，针对“可派送”货物，有了问题，直接追究责任方，在系统做好问题件，如：超重；超限；体积不对；重量不符；上楼费；进仓件；特殊送货加收费用；签回单费用；同区可派超区；同区可派错分；改送二次派送；破损可派件包装费；其他特殊要求等；违禁品，污染体，液体等。
科技知识小常识
只要人类存在一夭，物流当然会一直存在，没有物流人们是无法生产生活的。
魔怕78479829
会越来越需要，越来越发达。
