給這幾天一股腦搞社群的品牌商潑盆冷水-閒談

社群似乎已經成為了品牌商跑馬圈地的熱土?

從2月5號開始,不知是哪個營銷公司給快消品品牌商們大佬們洗腦,朋友圈的各個品牌業務員,經銷商們開始無腦式發佈招募社區團長的帖子。一時間社群擁有上百人的社區群成了品牌商們的香餑餑。

回想一年前,我還在國內前三的某社群平臺公司做招商時,因為商品需求,我們拜訪了很多本地的快消品經銷商和廠家業務經理。那時候大部分經銷商不屑於跟我們合作,覺得我們價格太低,要求太多,不掙錢,難維護。不可否認,他們講的似乎是我們的癥結,不過這些都不重要了。現在,經銷商們在業務經理的督促下,不得不回過頭來,開始一個一個找小店,找社區物業,找其他一切可以團的力量,完成不知道為什麼要做的“群”。

品牌商為什麼熱衷社群?

如果不是這場疫情,品牌商們可能跟往年沒有什麼差別,開發客戶,維護市場,按步就按的完成開年第一季度業務目標。

正是這場疫情,讓原本就很難的品牌商們雪上加霜,除方便速食,糧油米麵等民生行業之外,休閒零食,節日禮品受到的衝擊可以說是滅頂之災。“我太難了”已經不是一句調侃,映射在了全國三到五線品牌商和經銷商身上。該怎麼辦?這時候大家的腦子轉的比平時快百倍,突然他們發現了一個寶藏—“社群”

當政府在公告中鼓勵外賣,鼓勵無接觸交易時,出不了門?那就送貨上門。沒辦法宣傳給消費者?那就找有群的人讓他們去宣傳。兼職掙糧,心中不慌。消費者和小店主也願意去做一個廉價的宣傳員和間接物流末端中轉站。

品牌商看到機會了,那就開幹吧。

品牌商開發社群對路麼?

截止目前,共看到10個一線品牌的業務員發佈招募社群團長的信息。我想說,單一品牌撒網式開發社群等於浪費資源以及給自己的品牌製造消費疲勞。

為什麼這樣說呢?以中部某知名啤酒廠家為例,暢銷單品只有那麼1款,流通通路銷售的產品不超過5種。你自己搞社群幹嘛?當你的社群裡面天天都是同一個單品的時候,消費者已經將你的品牌拉黑。審美疲勞了大佬!可能我本來還想買你家產品,但是不好意思,現在不買了。因為我覺得你像一個銷售流氓,強行向我灌輸你們的品牌。作為消費者,雖然不專業,但是誰都不想作為一個接收垃圾信息的傻子。單一品牌的撒網式開發社群,沒辦法長期維護消費者新鮮感。

什麼樣的品牌或者經銷商適合搞社群?

產品品類豐富(不是sku豐富)的品牌商和經銷商適合搞社群,且客戶群體標籤明顯。豐富的產品線才能滿足消費者的即時購買慾和降低採購成本,產品過於單一,湊單成本高,配送成本高。不佔優勢即是劣勢。客戶群具有明顯標籤如:高血壓,老人專用,兒童專用等,帶有明顯特色的產品適合社群維護,因為一群有共同話題的人在一起,才能說個不停啊大佬!才會產生依賴!

社群是一個好東西,但不是一個割韭菜,吃快餐的地方。

社群是所有快消品走向精細化運營的必經之路,反向收集消費者需求才能刺激供應和研發。但是社群不是一個快餐,因為社群是維護成百上千萬的大活人。研究明白他們是需要時間、耐心、以及非常專業的支撐。其實就是在打造IP的過程。這個過程吃不了快餐,即使你非常有錢,大把的砸向市場,也不過是曇花一現。當時多高調,以後就多失望。

我是新零售行業創業者,關注我。一起侃大山。


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