这次的新型肺炎疫情形势异常严峻，全国上下都在众志成城，全力抗疫。这种关键的时候，就是考验各个公司实力的时候，突然到来的疫情给餐饮、旅游、影院等行业几乎带来致命打击，由于防疫的需要，严禁人群的集中，本应是消费旺季的春节档，一下陷入了“寒冬”。甚至不少饭店无奈之下，只能以低于进价在大街上摆摊卖起了原材料，这都是目前疫情下的必要措施。但也有不少公司善于发现其中的机遇，积极参与公益捐赠，迅速增加了品牌好感。
饭店街头卖菜
2003年的非典，一定程度上成为当时淘宝爆发增长的契机，由于非典的肆虐，大家和现在的情况一样，都不敢出门，当时的阿里就开始尝试做网上购物平台淘宝，结果满足了很多人的需求，淘宝订单量飞速增长，越来越多的人开始接受甚至爱上网购。
在2020年的今天，各大网购巨头占据的市场，已经是一片红海，要想再复制当年的淘宝模式几无可能。阿里这次又非常“聪明”，先是设立10亿元专项基金，用于购买医疗物资，无偿赠送湖北等地区医疗机构，并且整合自己各个渠道的资源如菜鸟网络、淘宝、盒马、优酷、钉钉，全力解决在疫情影响下大众可能遇到的各种问题，充分展示了阿里巴巴强大的社会责任感，也在这个危难关头为自己的品牌吸了一大波粉丝。
举个例子，由于疫情防控的需要，武汉实行了严格的交通管制，武汉动物园的动物食物告急，武汉动物园官方在微博上发出紧急求助，经过网友的转发，求助信息很快得到了阿里旗下“盒马”的响应，经过和盒马鲜生武汉地区线下供应链的沟通协商，动物园急需的动物食物得到了解决，网友们也纷纷在盒马官微下留言夸赞他们的效率和担当。
阿里为何不惜血本也要捐赠？
<strong>一方面是企业的社会责任感，另一方面则是企业的长远眼光。因为疫情一旦过去，必然会拉动新一波的消费热潮，人们不会忘记在困难时期帮助自己的企业，在消费时也会优先选择该品牌，也更乐意成为品牌下其他产品的用户。
从专业角度来说，阿里的行为可以说是一次成功的公益营销，公益性的行为可以获得公众的情感认同，也可以让自己的品牌和产品得到海量的“免费”媒体曝光。首先普通受益人群会主动通过社交网络，表达对品牌的感激之心，获得众多真实的粉丝；其次，如果产生了很大的公益效应，各个官方媒体也会主动为企业的公益行为做宣传，根本不用担心后续的品牌形象传播。
做公益营销很重要的一点，就是要淡化营销的目的，大家都不喜欢有着营销目的的公益行为，所以有一些公益活动不但得不到大家好感，还会被厌恶就是因为营销性太强。不必去刻意强调企业的付出，而是用很多细节让人记住，比如盒马鲜生给武汉的医务人员免费送车厘子，这种细节的付出是大家最受感动的，也会记住品牌的付出。
面对此次的疫情，不只是阿里巴巴，其他很多的企业和个人都有捐款捐物，都值得敬佩！大家一起努力，定能度过难关！
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