疫情面前，生命至上；灾难当前，民生为重。崇明供水部门提高供水“四心”服务水平，从源头到“龙头”全力确保疫情期间供水安全优质、平稳有序，助力生态岛打赢疫情阻击战。
注意⚠️：2月底之前崇明暂停抄表收费工作，期间对供水欠费用户不停水，不收取欠费违约金。
供水保障“齐心”
疫情就是命令，防控就是责任。崇明供水部门层层压实责任，积极落实突发事件应急预案，实行领导带班和24小时值班制度，畅通信息报送、问题处置机制，确保突发事件能够迅速有效处置。同时，党员志愿者积极开展疫情防控宣传，对近期“自来水在允许范围内加大氯气注入”谣言进行辟谣。
运营管理“用心”
强化“一库四厂”安防措施，严禁外来人员及车辆进入水库、水厂，认真做好厂区消毒和工作人员健康管理；加强对水厂、水库、泵站的安全管控以及供水设施设备、仪器仪表的维护和管理。严密关注区域供水需求，严格管控水质水压。
水质安全“放心”
防疫工作期间，水厂加强对消毒工艺的管控。化验室对出厂水的浑浊度、微生物等指标进行反复检测，如菌落总数和总大肠菌群8小时检测一次。25套水质监测设备实时在线监测出厂水、管网水浊度和余氯，全区分布40个管网水采样点。一月份以来出厂水11项指标、管网水7项指标的检测合格率达100%。
优质服务“暖心”
1月24日至今，崇明供水部门高效处置43个便民供水热线工单。抢修队伍24小时待命，做到即报即修，小修不过夜，大修连续干，高质量完成港沿镇惠军村、惠闸村供水管道抢修等工作任务。崇明供水部门同时倡导用户选择支付宝等网络方式进行缴费，减少现场缴费风险。
2月底之前暂停抄表收费工作，期间对供水欠费用户不停水，不收取欠费违约金。
目前，崇明“一库四厂”安全、有序、平稳运行。崇明供水部门将用担当守护城市供水生命线，保证水量足、水压稳、水质优，用实际行动做好疫情防控和供水保障工作。
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