疫情拐點未來，行業的拐點已來，對於家居企業而言，防控疫情是一場戰役，如何更好地“活下去”則是另一場迫在眉睫的戰役。基於此，媒體特別策劃了家居戰“疫”系列採訪，以線上專訪的形式，向業界大佬取經，分享企業的生存錦囊，希望通過媒體人力所能及的行動和舉措，給全國各地努力奮戰的家居人送去一劑強有效的醒酒湯，快準狠的打好這場疫霾生存戰。
記者對話大王椰集團董事長顧國良
大王椰集團董事長顧國良
疫情攻堅並非一朝一夕，對於疫情馳援方面，企業做了哪些力所能及的救助行動？您認為這將會為企業和行業帶怎樣的良性循壞？
【顧國良】：此次疫情關乎全民安危，疫情開始後，醫療物質緊張，尤其武漢地區的醫院建設成為迫在眉睫的重要工程。第一時間，大王椰就進入了武漢醫院的援建工作，武漢經銷商更是帶領團隊，星夜馳援，一直奮鬥在一線，前後參與了火神山、雷神山、方艙醫院的板材供應工作，大王椰集團也成為了他們的堅強後援，積極提供物質保障。
在待工期間和復工期間，企業各地經銷商總體而言有哪些需求響應？企業針對經銷商重新運作採取了哪些幫扶政策？經銷商的反饋如何？
【顧國良】：在疫情的衝擊下，復工延期，開業延期。第一季度，對於企業和經銷商而言都面臨著不小的挑戰。企業和經銷商是命運共同體，我們正在制定一系列的利好政策，與經銷商家人一同共克時艱。包括資金授信上的支持，產品讓利的支持，以及積極開啟線上營銷，賦能終端門店等等。經銷商團隊也在積極應對，與企業一起，做好接下來的產品服務，營銷計劃的準備工作。
疫情蔓延對全國人民的基本生活和企業運營造成了不小的打擊，作為家居行業的一員，您認為其具體影響表現在哪幾個方面？簡單分析一下企業第一季度甚至是上半年的基本影響，以及調整策略？
【顧國良】：家居建材產業咬合緊密，這次的疫情，不可避免的將波及到整個產業的上下游。原有的營銷計劃，營銷節奏被改變。第一季度，受疫情影響，市場整體遇冷，成為客觀現實，這對企業的生產、營銷、收入、現金流將造成較大沖擊。
過去板材行業，主要依靠經銷商、工程、家裝、木工等渠道，還是比較依賴傳統渠道的驅動。這次的疫情影響下，企業和經銷商都將面臨新的營銷挑戰，這將催使板材企業加速線上營銷的推進速度，經銷商從傳統店商向新型建材零售商的轉型，板材企業的信息化程度和線上營銷能力也將成為新的競爭要素。
疫情所帶來的的餘震或許將會持續很長一段時間，大家對健康生活、安全生活的重視程度逐漸達到巔峰，為了保證今後大家可以健康安全的工作和生活，企業是否有推出相應的措施來改善呢？
【顧國良】：員工是我們的家人，疫情期間，我們積極響應政府號召，延緩復工日期，員工在家線上辦公。同時，通過線上直播等方式，加強團隊的專業能力的培訓。也完善了正常復工後的一系列管理機制，確保員工的工作安全。
“健康”將成為2020全中國共同的主題，“健康”也將成為板材行業的重要關注點。大王椰一直以來，都是以產品領先為第一戰略。作為生態免漆板的國標起草單位，大王椰將持續做強產品，在環保性能，板材用膠上，再深入研發，我們將陸續推出“更健康環保”的產品和服務，圍繞“大健康”的主題，為行業發展，為消費者的健康生活再做貢獻。
在此次疫情肆虐當中，傳統家居企業商業營銷模式紛紛受到重創，但疫情爆發的同時迅速帶動了網絡營銷、雲平臺和新零售等新形式的變革，基於此，企業在經營方面有哪些嶄新的考慮？
【顧國良】：流量是獲客的途徑，品牌和產品，才是客戶選擇的決定性因素。一方面，我們要積極擁抱變化，消費者購買方式改變，行業不斷升級，企業的信息化程度、線上運營能力已經成為必要競爭條件，企業要持續投入並做強。另一方面，在以消費者為中心的今天，信息高度透明與開放，消費者的選擇日趨理性，品牌的口碑會對企業的持續發展產生長遠影響。所以，只有迴歸本源，做強產品服務，贏得口碑，才能將流量實現高度轉化，實現品效合一的良好循環。
請預判此次疫情過後，整個家居行業將會呈現出怎樣的發展態勢和變革？
【顧國良】：這是一場大考驗，嚴峻的形勢下，勢必引發行業的變化。競爭加劇，優勝劣汰，消費者將倒逼家居建材企業，輸出更健康、更環保、更放心的好產品。這對企業供應鏈管理能力，產品的研發能力，生產製造的能力，提出了更高的要求。在疫情過後，始終以消費者為中心、以產品力為根基的企業，將佔據產品、產能、服務上的綜合優勢。
請用一句話告訴所有家居人，疫情時期最首要的堅持是什麼？
【顧國良】：堅守本心，直面時艱，樂觀應對，擁抱改變。
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