肥城市疫情防控既有“強度”也有“溫度”——代辦員全程“跑腿” 當好群眾“志願者”
“今天，村裡把俺需要的肉、洗衣粉都送到了家門口，人家不怕麻煩，讓俺們生活方便，咱更應該支持村裡‘不出門’的要求，一塊努力，把病毒打敗！”2月14日，肥城市安駕莊鎮趙家顏子村村民李秀平說。
和李秀平一樣，這天，村裡20戶居民都收到了他們“清單”上所列的生活必需品，足不出戶照樣“採購”，既保障了生活所需，又防止了外出感染風險，這要歸功於安駕莊鎮實行的“代辦服務”。
新冠肺炎疫情形勢嚴峻，肥城市委提出以“防、挖、控、嚴、穩”的舉措防控疫情，其中，控制疫情傳播是第一要務。與此同時，肥城市委書記常緒擴也指出：“在做好疫情科學有序防控之外，還要加強人文關懷、心理疏導和生活保證，為群眾特別是被隔離人員寬心、暖心。”
眼下，為了讓群眾安心“居家”，您有需求我來“代辦”的為民服務模式，在肥城大地有序展開。
村裡有了“代辦員”
“今天採辦的菜、肉、雞蛋等日常生活必需品，涉及到20戶、價值1030元，這不，又收到了16份村民的‘菜單’，明天抓緊時間再去採辦，絕不能耽誤了群眾的正常生活。”趙家顏子村代辦員汪蘭傑對記者說。
在疫情防控關鍵期，安駕莊鎮憑藉“硬核”舉措，營造了“空街空巷”景觀。與此同時，群眾日常生活如何保障？代辦員隊伍成了穿插在其中的一道靚麗風景線：他們戴著口罩，拿著沉甸甸的物品，經過消殺後，對照採購清單，挨家挨戶配送代購的生活物資……
該鎮將便民服務引向深入，村村設立便民服務代辦點，安排專門的村級事務代辦員，配發工作證。各勸返點見證後，方可消毒、登記後放行。代辦員每天統計群眾生活緊缺物資和藥品的需求信息、代收貨款、包戶送貨到家。“讓代辦員幫著跑、幫著辦，為的就是解決群眾，尤其是居家隔離人員的日常生活後顧之憂，做到防控和服務齊抓共管。”安駕莊鎮黨委書記李開磊介紹。
記者還在位於安駕莊鎮駐地的大潤發時代生活購物廣場看到，雖然新鮮的平價蔬果、琳琅滿目的商品整齊地碼在貨架上，但往常熱鬧的超市現在卻顯得異常“冷清”，因為貨架間只有附近村莊的幾名代辦員，他們正在對照購物清單，緊張而有序地採購。據瞭解，實施代辦服務後，這個鎮71個村和24個小區與5家商超對接，實行代辦員錯時購物，最大程度地減少了人員流動。
不只是安駕莊鎮，在潮泉鎮上寨村，黨員幹部定時為隔離群眾、孤寡殘疾老人送上蔬菜、食物，支部建立了聯絡熱線，隨時為群眾解決問題；在高新區，“代辦員”除定期送貨上門外，還對居家隔離人員產生的生活垃圾實行專門收集，消毒投放……肥城“代辦服務”中湧動的是貼心溫度。
幹部幫群眾“跑腿”
正月初九，肥城市桃園鎮屯頭村黨支部書記王英良把蔬菜、雞蛋等食品放在門口，敲響了居家隔離人員陰元昌的大門，“快拿進去吧，不夠了再給我打電話，一定堅持到隔離期滿，謝謝你們配合村‘兩委’工作。”
在屯頭村，像陰元昌一樣的武漢返鄉人員還有4戶，為確保他們安心隔離，王英良自費購買日常用品，主動承擔起了為隔離人員送貨上門的“跑腿”工作。
屯頭村是桃園鎮駐地村，省道肥梁路穿村而過，人員流動頻繁，無疑加重了疫情防控工作任務。自防疫工作開展以來，王英良主動擔責，既當勸導員、宣傳員，又是送貨員、排查員，帶領屯頭村黨員群眾構築起了疫情防控的第一道“防護牆”。“疫情面前，每個人都有自己的職責，作為一名黨支部書記，就要帶頭堅守崗位，守護大家安全，更應為群眾服務好，安定民心。”王英良說。
在“跑腿書記”王英良的帶動下，桃園鎮鎮村幹部深受觸動，紛紛行動起來，拔頭村包村幹部楊洪剛“坐不住”了。
“大娘，我把您需要的東西送來了，這就給您送過去！”撂下電話，楊洪剛便匆匆往張大娘家趕。這些天來，他每天都能接到村民“訂單”，為他們運送生活物資。
自大年初二開始，拔頭村就按規定開始在村口設卡，楊洪剛每天與村“兩委”成員一同堅守在勸返點，同時也迅速注意到群眾因此而產生的生活不便。“為了最大限度地減少村民外出頻率，我能捎的就幫忙代購。”楊洪剛說，他就這樣“變身”成村裡柴米油鹽的運輸員和緊缺物資的代購員，每天來值班，車上都塞得滿滿的。
病毒無情人有情，這樣主動作為的黨員幹部不勝枚舉，也正因這份擔當，才讓群眾更有信心打贏疫情防控戰。
“紅馬甲”集結“暖心”
“家裡的面沒有了，請幫忙。”2月12日早上，家住肥城市王莊鎮張莊村的劉春燕，給村裡的“紅色代辦員”發了條信息，中午物資就送到了家門口。
為了方便群眾，減少人員流動，王莊鎮在防疫期間開展了代辦志願服務活動，黨員幹部自願參與，穿上志願者紅馬甲，成為“紅色代辦員”。活動甫一開展，就得到熱烈響應，王莊鎮各村居、小區紛紛建立了紅色代辦微信群，將被隔離對象和自覺不出門的群眾全部拉入微信群，有任何生活上的需要，只要發到群裡，立馬就有紅色代辦員接收，並及時為辦理。“紅色代辦員”還每天詢問居家隔離人員所需，切實讓隔離者安心，讓周邊群眾放心。目前，王莊鎮的“紅色代辦員”日均處理事項300餘件。
疫情當前，暖心“紅馬甲”吹響集結號，“泰安小美”的身影從未缺席。
肥城市新城街道社區志願者主動配合社區工作人員下沉到小區，在對疫區返鄉人員排查、登記在冊基礎上，通過微信、電話等與居家觀察人員建立聯繫。每天兩次確認體溫，及時瞭解居民的生活、身體和思想狀況，做好心理疏導。同時，居民通過微信將所需物品清單發送到社區，志願者按照清單購買物品，在做好自身防護、物品消毒後，送到居民家中。
在新城街道，共有7000餘名志願者參與疫情防控志願服務，他們活躍在20個社區、9個村的378個小區，這些“紅馬甲”如一縷縷陽光，匯成全社會並肩戰“疫”的力量。
自1月30日起，肥城全市各級黨員幹部都已按照“雙報到”工作要求，主動到所包保社區報到，志願服務的隊伍愈加壯大了。機關企事業黨組織的志願者除了在小區門口登記檢查點值班值守外，更是主動報名，當上“代辦員”，為隔離人員配送生活物資，成為聯防聯控、群防群治的重要力量，也贏得了廣大群眾的讚譽。
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