近期，随着新冠疫情的持续发展，特别是关于经济压力与中小企业生存困境的社会舆论下，有太多的媒体机构为了讨好诊所老板的心理需求，制造了太多伪命题，大肆夸大疫情，售卖太多的焦虑，而这个过程，却忽略了各类他们自身的问题。
本次疫情，会产生严重影响的企业，有两个重要的属性:
1、以节假日，特别是春节为主要营收旺季的企业。
2、以人力密集投入作为营收来源，或者高资金成本投入的行业。
符合这两个标准的，如：餐饮、旅游、大型非生活必需品零售企业、房地产、商业地产运营、传统制造业工厂等。
大部分的诊所生死，肯定不是本次疫情能够导致的。所谓“战役”，只是懦弱者在垂死挣扎线上自嗨的逃避，其核心，并非如何面对疫情之后的重建，而在于是否能够正面直视诊所运营中，早已存在的瓶颈。
据乔康诊所学院近半年来对国内近40个城市的传统诊所以及所谓的“新型诊所”的调研结果：
备注：1、传统盈利的定义为，单医生年创造净利产值约50万。
2、调研中，由于大部分医疗机构处传统经营模式，所以未考虑合规成本扣除部分。
3、合规成本包含：员工五险一金费用、诊所营业税扣除、诊所带票采购成本、以及个人所得税与企业所得税。
4、“作死”的诊所主要是：
A、没有核心医疗技术能力或运营能力而被鼓吹发展“新型诊所”的“先烈”；
B、忽略诊所的认知滞后属性与普惠属性，在没有形成稳定的业务模式前，贸然拓展超过5家门店的“连锁诊所”。
再分析，按照2020年的春节假期安排与往年诊所营业情况得出，从1月9号至2月8日（农历十二月十五日到正月十五）本身也是大部分医疗机构的经营淡季，而且也是大部分诊所会有5至10天的停诊期的。
如果2月至3月，遇上暖春且未有流感爆发，也还是会处在淡季之中。
本次疫情，根据近几日的发展情况看来，月底或者下月初能够全面开业接诊的概率是非常高的。
故此，真正影响到的时间，也就是1月至1.5月的营收，而且为综合淡季营收。
所以，不客气的分析，这只是让原本就已经经营不善，早该关门的诊所，雪上加霜，早日止损的市场行为而已。在我们的调查中本就发现，2020年，随着金融资本的理性投资以及社会资本的流动性降低，这部分诊所由于无法进行资金再投入，也会面临倒闭的风险。
至于35%处于盈亏平衡线上的诊所，疫情会给大家一个警钟，让诊所的老板重新思考两个问题：首先是开诊所的初心是什么，经过长期盈亏平衡线上的煎熬后，再次资金投入弥补亏损，是否仍然认可开诊所这件事情，如果已经身心疲惫，疫情之后，转让出去，另谋他业，也不是一个不好的事情。再次，我是否有能力继续做好诊所的经营，如果有，请努力运用科学的管理理论，把诊所当成一个企业来经营；如果是自己的能力瓶颈且 身心疲惫，那么请放弃。
抛开疫情这个混淆视听的舆论，我们回归几年的市场环境，为什么大家做诊所越来越难了？
据乔康诊所学院分析，有以下几个方面的宏观原因与大家分享：
1、人民医疗与健康认知的提升，与诊所以药养医的传统单一业务模式之间的矛盾
2、诊所医疗技术、产品、信息的趋同的情况下，大部分传统诊所没有从情感消费与心理抚慰上进行升级。
3、60后70后成为财富拥有主要人群后，部分往高端医疗或者医院转移，而80后90后对诊所的认知与认可比例急剧下降。
4、社会主义体制下，对基本公共卫生医疗服务的福利补贴，将会促进公立基础医疗在城乡的崛起。
最后，本着有教无类的态度，给诊所的同仁们几个小建议，希望能给大家一些思考：
1、定位自己的发展模式，切勿朝三暮四 。
诊所的模式：综合门诊部模式、全科（大内科）小个体模式、细分专科模式。每个模式，都有一些做得比较好的对标诊所，比如安徽合肥的广瑞医疗，综合门诊模式，300万开店，9家门店一年营业额超过1个亿。
2、搭好诊所的产品体系，非常关键，如果业务没有做起来，一切都是扯淡！
降低“传统药占比”，从单一“治疗性药物”到“治疗”+“康养”方向改变；增加检查检验类占比，多和行业服务商多交流，多听听他们的建议，比如贝登、云呼之类。增加医技方面的业务开发与市场培养。
3、选择并启用一个优秀的诊所系统。别怕麻烦！别怕贵！
诊所系统的使用已经成为运营的标准工具，是国家信息化监管的需求，也是你科学经营的信息抓手与医患服务工具。不要只使用诊所系统的电子病历、收银、进销存与财务管理功能，这些都是基础，重要的，是需要帮你勾画出诊所客户的画像，让你能够全面掌握患者的需求以及精准的和每一个客户进行产品对接。
诊所系统，不止是提升内部管理效率，而更应该是医患服务与销售的工具。
要选一家长期发展的公司，如果还没有超过3年，请谨慎，一方面是对诊所业务需求的把握以及软件稳定性肯定存在不足，另外一方面公司的倒闭风险会给后期更换诊所软件带来很大风险。康博嘉诊所系统在行业口碑中，非常不错。
4、在你没有20家诊所以上时，不要谈太多层级管理与战略目标。
诊所只需要明白两个朴素道理。第一是所有的成绩，都是需要投入的，不管是招聘到一个优秀的医生、引进开展一个新的项目，亦或者想要做一场推广，投入产出肯定成正相关；第二，注重过程管理，不要当甩手干掌柜，也不能相信信誓旦旦的承诺，一旦目标完不成，后果只能是诊所老板自己承担。与每个员工共同商定工作目标，并持续跟进整个过程，给予指导、给予鼓励，结果只是一个结果而已！
5、所有诊所的运营内容，只为四个数据服务。
新病人数据，复诊病人数据，营业收入，净利润。
运营的本质，是找到合适的人，让其为这四个指标负责，然后根据完成情况给设计合理的奖惩制度，如果你不懂，欢迎和我深入交流！
相信一个事情，现在到处在谈战略，谈疫情重建，或者谈市场趋势、政策、方向之类的，大部分都是在亏钱的。
宏观上的焦虑是大企业应有的心情，诊所是微观世界的产物。政策、市场改变的时候，只要我们还在经营，发展的门票肯定会给我们，而我们当下最主要的，是开展好自己的项目，做好营收，处理好和员工之间或者合伙人之间的利益分配。
诊所就是一门生意，然而，医者仁心，我们赚有良心的钱，以怜悯之心服务好患者。
路崎岖，苦前行，初心在，终有报！
乔康诊所学院院长 天权（李轩仪）
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