饿了么开启配送新方式，在全国范围内紧急上线了“安心送”服务。为了保障消费者与配送员之间的双向安全健康。从取货到配送，用安全举措为您提供服务，让每份餐食均可追溯。让美味到位，让心意到位，更让健康到位！
// 做好前期准备 //
所有配送员上岗之前都会做好全面的措施。全员测量体温，保障健康是基本。自觉佩戴口罩进行配送，每次送餐前后做到消毒防护。外送箱送回餐厅之后立刻进行消毒，杜绝潜在病毒入侵的可能。
// 无接触配送 //
目前，无接触配送已经在全国开始实行。即日起，用户只要通过APP下单选择“无接触配送”方式，在备注栏写下商品的放置地点再去自行取餐即可。
任何疑问皆可通过电话、在线联系等渠道进行沟通，消费者与送餐员无需直接接触，尽最大努力避免交叉感染的风险。做到在保护自己的同时也保护他人！
// 送餐安心卡 //
与此同时，在无接触配送的基础上，饿了么联合多家连锁品牌推出“送餐安心卡”。让您在繁忙之余，仍有热餐可享。
此功能已经在上海全市逐步推广使用。麦当劳、西贝筱面村等知名商户已经在行动，之后还会有更多品牌加入。饿了么与商户协作，力求所有配送流程透明公开化，为每个人送上一份安心。
消费者们可以通过安心卡来明确这份餐品的制作、配餐、外送等人员的信息以及当日的即时体温情况。实打实的做到餐品、人员安全可追踪。
疫情关键期，想补充日常物资却不敢去超市、药店等场所。不要忘记在这座暂时“打烊”的城市里，饿了么一直用不打烊的服务与大家同在。做到蔬果供应不间断，医药问诊随时在线。每个人都能安全下单无压力。
// 健康生活两不误 //
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饿了么联合平台近万家商户为您的“宅家战疫”添砖加瓦。各种果蔬生鲜、休闲食品、粮米油面等民生用物应有尽有，让您没有后顾之忧。
特殊时期，饿了么也一直在关切着您的身体。及时在平台上与国大药房、益丰大药房等万家药房进行实时联合，为您的健康献上一份绵薄之力。在线咨询药剂师，准确购买所需药品，无需提心吊胆出门问诊。重视疫情，无惧疫情，做好防护每一步。
// 实现在家逛菜场 //
安排上了！饿了么上线“云菜场”功能，让上海市民实现足不出户逛菜场的愿望。看好自己喜欢的东西，再动动手指丰富菜篮子，轻而易举的收获所需。此等便利当然要立马享受，让宅家生活也能充满烟火气。
饿了么外卖服务狂戳小程序，让安心到家小程序
“安心送”模式是饿了么在非常时期顺应而生的服务，以确保各位消费者的健康安全为己任，做力所能及的事情为大家保驾护航。饿了么还联手各大餐饮品牌发起了保障一线医护人员用餐的活动，满足各大医院的餐食需求，为工作人员提供切实有力的帮助！
与此同时，许许多多的商家也是在抗住压力做贡献。于是阿里本地生活面向广大商家发出了致所有商户的公开信。阿里本地生活将针对商户做出五个减赋助力决定，通过减免佣金、年费延期、金融支持、商家外卖服务极速上线、赠送保险等措施，让商家减少压力，不再一筹莫展。
让我们相信守望相助的力量，一切都将会变好，所有不容易大家一起挺，春暖花开终有时！
抗击疫情，众志成城。武汉加油，中国加油，守在各自位置上的每一个人都加油！
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