疫情期間，除特殊行業外的各行各業都不斷將復工時間往後推，對經濟影響明顯。有數據顯示，春節期間第三產業GDP增速放緩2%以上，GDP增速比上季度下滑1.1個百分點。這其中，服務商群體感受尤為明顯，很多商戶停止營業，流水面臨下滑困境。
逆境下互聯網企業紛紛伸出援手，助力服務商、商家們恢復經營。2月17日消息，為助力生態服務商共抗疫情，以及幫助商家更快的恢復生產，支付寶推出5大疫中、疫後生產經營措施。為保障生態服務商資金週轉，支付寶採取了返傭提速40%政策。除此之外，還計劃為直連商戶提供“救急金”，支持授信預支佣金。
此外，支付寶還推出了”支付0費率“綠色通道，保障醫院和公益捐贈機構第一時間獲得資金支持，數據顯示，該政策已經覆蓋19個省份近百家企業，為其減免手續費達上千萬元。
銀聯商務、中國建設銀行、興業銀行、威富通、樂刷、匯商通盈等企業也聯合支付寶推出一系列疫情支付保障服務。
在助力疫情時期逐步恢復生產經營方面，支付寶大學支付商學院開設直播課程，教商家在疫情時調整經營策略、提升經營能力，疫情後生產經營策略。另外，將上線支付完成頁面廣告流量助力計劃，助力服務商合作伙伴通過廣告推廣，獲取支付寶營銷活動基金，助力自身運營活動開展。
此前，支付寶還拿出億級流量和技術資源扶持，及最高50萬元的現金獎勵發佈“英雄帖”，號召各方生態夥伴共同提供“社會緊缺疫情服務”，包括口罩預約、社區管理等，不到一週已有超過1200位個人開發者和服務商報名參戰。首批報名者開發的服務中已有近200款疫情小程序進入開發流程或已上線。
有業內人士認為，隨著疫情新增病例得到緩解，疫中、疫後快速恢復經營成為熱門，得益於5G、人工智能、雲計算等新技術，遠程問診、遠程教學、遠程招商、在線零售等探索不斷，線上消費規模增量將給服務商帶來新的機遇。
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