23時7，心理輔導老師鄭麗的微信被諮詢者通過了。微信諮詢者張女士在社區一線執勤，已經兩週沒有見到孩子們了，想念孩子情緒低落，諮詢是不是焦慮問題。與老師溝通完後，張女士感覺壓力減輕了好多，也希望繼續在社區執好勤，貢獻自己更多的力量。此時已將近0時，鄭老師又趕忙向與組長賴秉祺老師進行彙報情況。
3時5分，李謙老師的心理小組完成了她們組的“戰勝病毒、能量療愈”的語音錄製。為什麼選在深夜，李謙老師表示，深夜最安靜，錄音效果最好，聽眾收聽效果才好。
這就是順義區石園街道心理支持熱線老師們的日常，夜深人靜，她們或在線陪聊、或在家錄音。
據悉，為保障居民心理健康，石園街道依託港馨西區社區心理服務中心，開通心理支持熱線和網絡輔導服務，免費向公眾提供心理支持、心理疏導等多方面服務。並通過網絡開展心理壓力測試調查，根據公眾反饋較為集中的問題，編輯公開課，提供在線解讀疏導，針對群眾個別問題將提供一對一電話輔導。
此次援助團隊由石園轄區社會組織灝奇心理的20名心理老師組成，他們分成6支值班心理諮詢師小組，每小組3-4名專業老師，輪流為居民提供心理援助。同時，網上還公佈了各心理小組組長的聯繫方式，方便群眾第一時間尋求幫助。經常有失眠者深夜找老師們做心理疏導，他們沒有怨言。這些深夜未眠人用專業和耐心在居民心中築起一道心理防護牆。
來源：北京日報客戶端|記者 王可心通訊員 李雙節
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