2月4日，米市巷街道有一户居家隔离住户，同一楼道里不少居民找到社区反映，觉得很担心。
米市巷街道找到拱墅联通咨询，有没有办法可以通过楼道监测，确保居家隔离住户可以安心在家隔离，所在楼道的居民又都放心。
接到这个“任务”，拱墅联通立即答应了下来，并紧急调度工作人员确保尽快安装5G监控设备。周亦林、许剑锋两个人领取设备后，立即赶到隔离户所在小区，紧张铺线、寻找角度，营业支撑许丽萍在后方给予支持。
从接到任务到完成安装，一共只用了5个小时，就完成了拱墅区第一台5G监控设备安装开通。
楼道里的居民看到设备后，长长舒了口气，“谢谢你们，这样接下来14天我们就安心了。”隔离户一家也感谢地说道：“就技术手段隔离，既温暖又有科技感，真的很杭州。”
从这一天开始，拱墅联通开始每天为区里捐赠并安装设备，借助新型技术，确保防控工作更高效地进行。
联通拱墅党支部更是成立了以赵清书记、徐向锋、张俊君等同志的疫情通信保障小组，以共产党员的初心和使命，坚守一线，用实际行动筑起一道安全通信保障。
“这段时间，每天安装40多套设备，这几天随着企业复工，每天安装的数量达到了80套。”拱墅联通党支部相关负责人告诉记者。
比如说，为了复工排查需要通信，为了保障通讯顺畅，联通拱墅分别给拱墅区7个局办单位配备了4G超远程通讯设备。
“像企业复工后，垃圾运输是个很重要的问题。如何确保企业有没有严格进行垃圾分类呢？我们为拱墅区城管局安装的4G超远程通讯设备就可以有效解决这个问题。”
每套设备安装都涉及设备接电、安装、网络、调试等，工作人员只能连日赶工，饿了就吃包泡面，累了就路边坐坐。疫情保障开始的十多天里，通信保障小组一直没有休息过，在每天面对个人安全、风险时，大家讲得最多的是“这是我们应该做的”。
除了做好通信保障工作，拱墅联通还积极履行社会责任，在了解到街道物资缺乏的困难，多次向米市巷街道多次捐助了防寒服、生活物品、应急用品等。
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