東環街關於廣泛宣傳中英雙語熱線 1258088 及廣州多語種公共服務平臺服務熱線 960169 的通知
各村（居）、各有關單位：
為便於防控新冠肺炎疫情期間涉外工作的開展，更好地服務在我街的外籍人士，請各村（居）、各單位協助做好中英雙語熱線1258088及廣州多語種公共服務平臺服務熱線960169宣傳工作，指引在我街外籍人士、相關工作人員在必要情況下撥打以上熱線尋求外語諮詢、求助或翻譯服務。
一、中英雙語熱線1258088：廣東省政府外事辦於2月8日零時起，新增開通面向在粵外籍人士的24小時中英雙語熱線電話：1258088。疫情防控期間，在粵外籍人士如有相關諮詢或求助事項，可隨時撥打此熱線電話。
二、廣州多語種公共服務平臺服務熱線960169：熱線設英語、韓語、日語三個語種， 其中英語服務時間為24小時，日語、韓語服務時間為上午9：00時至晚上9：00時（共12小時）。960169服務熱線為在穗外籍人士提供城市公共服務信息查詢和臨時應急服務指引。
此外，外籍人士在撥打其他廣州市政府熱線，或在廣州市各級政府公共服務窗口辦理業務時，如遇到語言溝通不暢的問題，均可撥通960169服務熱線請求協助，由廣州多語種服務平臺提供在線免費口譯服務，通過三方通話或免提擴音的方式完成口語信息交流。
特此通知。
中英雙語熱線電話1258088
廣東省政府外辦於2月8日零時起，新增開通面向在粵外籍人士的24小時中英雙語熱線電話：1258088。疫情防控期間，在粵外籍人士如有相關諮詢或求助事項，可隨時撥打此熱線電話。
Starting from the midnight of Feb. 8th of the year 2020,a 24 hour English and Chinese hot-line set by Guangdong Foreign Affairs Office will open to public. During the period of prevention and control over novel coronavirus, foreign nationals in Guangdong province can call 1258088 for inquiries or assistance at anytime.
廣州多語種公共服務平臺服務熱線
960169
【見習記者 阿措】
信息來源 東環宣
閱讀更多 微社區e家通 的文章
