按照市區要求，自2月12日17時起，對所有經鐵路到達濟南火車站、濟南西站、濟南東站、大明湖站的旅客，由區縣政府(含功能區管委會)統一接站、組織乘車送達目的地。濟南市萊蕪區成立了由區城鄉交通局牽頭包括公安、衛計等部門工作專班，分別在濟南市高鐵西站、東站、火車站、大明湖火車站、遙牆機場實行24小時值守，為外省及省內到萊蕪的乘客逐一進行查驗、登記、測溫，用專車把他們送到萊蕪。
2月16日，在濟南火車站值班的交通職工呂彬，遇到了一家從山西回濟南的一家乘客，因為沒吃飯，小孩餓的又哭又鬧，呂彬看在眼裡急忙從檢查站點拿出兩桶泡麵，給他用開水泡開，給小朋友送過去說：“小朋友，別哭了，叔叔給你煮了泡麵了，聞聞，可香了”！小朋友眼角還含著淚，嘴巴卻笑開了花。孩子的爸爸媽媽，一個勁的向呂彬道謝，“還是山東人好，山東人好。”
上午，在濟南居住了35年的萊蕪老鄉返回萊蕪途中車輛右前輪胎被扎，到港溝萊蕪戰疫值班室求助，值班的萊蕪長運司機師傅司機幫助換了備胎聯繫充氣！萊蕪老鄉非常感謝：“還是孃家人親”。
天快黑了，萊蕪來濟南接返萊人員的交通大巴上，回家心切的萊蕪老鄉焦躁不安，段琳琳溫馨勸解，舒緩情緒，並分發自己不捨吃的水果，萊蕪老鄉非常感激：“還是咱家裡的人好。”
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