“燒錢”營銷不是品牌長存之道

“燒錢”營銷不是品牌長存之道


有錢就有市場,似乎是品牌界的一個定律。


美團最初靠著首單高價補貼的計策,不出幾年盤活了整個外賣市場。


摩拜虧損運營,短短數年把規模擴展到國外,還得到了無數資本的青睞。


拼多多鉅額補貼,搶走了原本應該屬於淘寶和京東的下沉市場,迅速成了第三電商平臺。

種種案例彷彿都在告訴我們,砸錢=營銷。


“燒錢”營銷不是品牌長存之道


【一、“燒錢”營銷能走多遠?】


一直以來普遍認為的是,大量砸錢是品牌營銷必不可少的一個環節。


不管是前期需要價格戰來快速搶佔市場,亦或是中後期需要擠開同行,拉大市場差距,“燒錢”似乎是最簡單有效的一種方式。


必須“燒錢”似乎成了企業的對於營銷的共識。


但又有幾個品牌經得起長時間的“燒錢”營銷呢?


①百強電商品牌御泥坊的母公司御家匯去年前三季度營收15.76億,淨利潤僅僅只有750萬,同期下降了93%。


接近16億的營收,利潤卻只有數百萬,皆因營銷費用太過巨大。


在去年前三季度中,御家匯的營銷費用預計高達4.33億元。


即使在營銷上“燒錢”這麼嚴重,御家匯的存貨截止到第三季末依舊高達7.41億元。


“燒錢”營銷不是品牌長存之道


②2018年下半年才開始出現的淘集集,一個月內獲取用戶四百萬,兩個月破千萬,隨即便拿到了第一筆4千萬美元的融資。


之後的一年內,淘集集蒸蒸日上收穫1.3億用戶,業內一致看好是下一個拼多多。


不料從去年12月份開始,淘集集急轉直下,創始人張正平突然宣佈公司要進行破產清算。

自此,一段電商界“傳奇”戛然而止。


回顧淘集集的爆發之路,基本是複製了其他電商平臺的補貼手段——秒殺、拼購、一元拼團等。


一年多的時間裡,淘集集“燒掉”了18億元。


瘋狂的補貼換來的是用戶量的急劇增加,但大船裝得越多沉得也越快,資金鍊一斷裂淘集集立馬陷入了不可挽救的絕境。


對於淘集集的突然覆滅,艾媒諮詢CEO認為是由於其毫無節制的“燒錢”,一旦後續融資上不來,企業就很難生存下去。


張正平自己也承認實際虧損都是在獲客成本上,7月份的時候業績已經開始停滯不前,而他卻想著通過融資來解決這個問題,他選擇了繼續“燒錢”獲客。


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【二、縮減預算先拿營銷部門下手?】


國際調研機構Forrester research曾在報告中指出,世界百強企業中有8個取消了CMO(首席營銷官)。


可口可樂、麥當勞、Visa等老牌企業早就先後撤掉了CMO。


當然也並不是說這些撤掉CMO的品牌不需要營銷了,只是大部分換成了首席品牌官或首席增長官來挑起營銷的重擔。


由此可見,一些品牌巨頭對營銷有了另一種概念,不再依賴瘋狂砸錢去促進消費,而是更傾向於提高消費者對於品牌產品的體驗。


Forrester認為,CMO沒辦法給企業帶來明確性的增長效果,所以CGO(首席增長官)崛起了。


CGO應該是在2010年才被提出來的,這個職位主要負責進行資源整合、數據研究、優化用戶體驗。


而最早提出CGO概念的人Sean Ellis則認為,CGO需要通過產品創新優化用戶體驗,找到痛點儘快調整產品和服務的方向。


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【三、營銷還是產品創新?】


從御家匯的往年財務數據來看,其旗下品牌幾乎就是靠著“砸錢”營銷出來的。


2015年到2017年間,御家匯的營銷費用從1.22億、2.39億再到3.38億。


顯而易見,御家匯是趕著電商高峰,砸下鉅額營銷費而躋身知名品牌。


不過也正是由於過分依賴電商,專注於營銷,在產品創新上發力不足。


導致御泥坊在化妝品行業,口碑不及雅詩蘭黛、百雀羚等品牌。


這也就是為什麼御家匯會出現高達7億元庫存的根本原因。


美妝品牌還得多探尋當下青年人消費心理,以此進行產品升級,提升消費者體驗,才是化妝品行業的未來趨勢。


“燒錢”營銷不是品牌長存之道


營銷成本太過於巨大,回報率卻又很不穩定,這些似乎成了品牌的共識。


去年優步裁掉了三分之一的營銷人員,不到一年的CMO也早就被摘掉了;


聯合利華、寶潔等紛紛截掉了數億的營銷預算,轉身在產品體驗上進行挖掘。


這些企業的做法並不是純粹的想省錢,幾個億的營銷費他們砸得起,但是他們更希望砸得有效果。


同樣的錢,如果能拿來高效提升用戶的產品體驗,那這回報將會是持續性的。


這才是多數企業裁減營銷預算的初衷。


【四、重構還是取消?】


“燒錢”營銷不是品牌長存之道


營銷人員是必要的,但卻似乎不是越多越好的。

當一家企業出現財務問題的時候,最先被考慮踢走的必然是一部分營銷人員。

儘管不會被全部踢走,但大多數企業在關鍵時刻都會覺得營銷人員太多了。

Metaforce的聯合創始人表示,很多公司都在為如何確定合適的營銷團隊結構而頭疼,這嚴重關係到企業駕馭市場的增長。


綜上所述,解決營銷太過“燒錢”的方法,似乎只能是找到最確切企業現狀的營銷部門結構。

寶潔公司解決這一難題,是把營銷部門改造成了品牌管理部門。

寶潔的發言人表示,該部門主要負責品牌管理、市場研究、公關、設計。

顯然寶潔更關注自己的品牌,希望通過對消費者的洞察,讓品牌按著正確的方向開發。

寶潔的做法無疑是明智的,僅僅以一種不用那麼“燒錢”的方式繼續營銷工作。

重構營銷團隊架構,或是某些品牌脫離尷尬困境的一種方式。



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