突發的新冠疫情波及各個商業領域，危機下有慌亂同時也有機遇。如今隨著抗擊疫情的進一步深入，有序恢復正常生產、保障社會經濟秩序，成為全社會關注的重點。拼多多、京東、蘇寧、唯品會、阿里巴巴、微盟等頭部電商平臺推出多項措施，在費用減免、物流補貼、維持運營、發貨服務、流量資源、技術支持、資金週轉等方面給予商家扶持。
拼多多：全國首推10億商家補貼 商家激勵再升級
1月底至今，拼多多商家後臺發佈的多封站內信顯示，拼多多將對於在疫情期間堅持承擔物流補貼成本、維持運營和發貨服務消費者的商家給予補貼，每筆訂單將補貼獎勵金2-3元。據拼多多平臺方透露，該補貼不設上限，目前平臺已經劃撥出10億元首批專項補貼資金，用於激勵所有在疫情期間堅持服務消費者的商家。2月12日，拼多多再次發佈致商家：物流時效激勵升級，其拼多多補貼不設上限。2月13日是最後發貨時間，只要滿足激勵要求，發貨即可獲得4元/單獎勵金。訂單發貨後15日，對應訂單貨款即可提現。
網經社注：圖片採集自拼多多
同時，2月10日，拼多多正式上線“抗疫農貨”專區，幫助貧困地區和部分農產區解決特殊時期的農產品滯銷問題。針對此次特殊活動，除充足的流量支撐外，拼多多還設置了5億元的專項農產品補貼，以及每單2元的快遞補貼，以幫助解決疫情期間的農產品產銷對接問題，讓農戶的收入得到保障。
網經社注：圖片採集自拼多多APP
京東：再向商家追加1億元補貼 累計已超2億元
2月8日，京東宣佈再追加1億元，對京東物流入倉商家進行重點補貼。此次的補貼措施共有物流費用減免、廣告激勵、流量支持、活動支持等4項，將為入倉商家帶來大幅的優惠和便利，京東對平臺商家的補貼累計已超過2億元。
早在2月2日，京東推出面向平臺全部25萬商家的11項補貼措施，總價值達1億元。這些措施涵蓋了費用減免、金融和物流支持、流量支持、技術支持、健康保障等。11項措施尤其為湖北商家提供有力的扶持，如減免一個月平臺使用費、提供最高30萬元的保險保障金、提供一個月免費運營服務等。
網經社注：圖片採集自京東微博（節選）
蘇寧：提供降租減費等扶持政策
蘇寧易購於2月4日針對蘇寧雲臺商戶發佈涵蓋入駐續簽、服務支持、資金週轉、流量支持等九項支持政策，幫助平臺商家減壓。
在這些政策當中，最大的亮點莫過於針對口罩、消毒液等防疫類商品、基本民生類商品等308個四級類目的特定類目商品在2020年2月-3月這兩個月免收平臺使用費、免收平臺佣金，此舉無疑是給相關商家吃下了一顆定心丸，讓他們無後顧之憂的全身心投入到抗疫大戰中。
網經社注：圖片採集自蘇寧易購微博
唯品會：為品牌商提供三億現金補貼等五大扶持措施
2月12日，唯品會面向全體品牌商夥伴推出了五大扶持措施，包括優質免費流量資源、三億現金銷售補貼、綠色結算通道與低息供應鏈金融、全鏈條業務支持等；尤其是針對湖北省商家，唯品會還專項推出了2020年第一季度佣金和服務費部分減免措施。
網經社注：圖片由唯品會提供
另外，平臺將組織多場次的銷售活動，幫助品牌商用專屬流量爭取更大的銷售，助力其消化積壓貨品。設立三億元的現金銷售補貼，根據品牌商的業務規模、庫存壓力和銷售情況，提供分層分級的現金品牌補貼來支持品牌做大銷售，降低其運營成本。同時為品牌商提供結算的綠色通道，確保品牌商能在第一時間拿到資金，緩解現金流緊張的壓力，對有需要的品牌商還將開放低息供應鏈金融服務。
阿里巴巴：六大方面二十條措施扶助商家
2月10日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團發佈《阿里巴巴告商家書》，推出六大方面20項特殊措施，扶助中小企業發展。從疫情開始後，阿里巴巴成立了抗擊疫情和商家扶助兩個專門小組，目前都在高速有效運轉。“
網經社注：圖片採集自阿里巴巴微博（節選）
為降低中小企業的經營成本，阿里巴巴將免去所有天貓商家2020年上半年的平臺服務年費，所有淘寶、天貓商家免費使用網店裝修工具“旺鋪智能版”。菜鳥對2020年3月31日前新入倉商家減免2個月倉租。全國口碑商戶免除商品佣金至2020年2月29日，武漢口碑商戶免除商品佣金至2020年3月31日。
為緩解中小企業資金壓力，螞蟻金服旗下的網商銀行專門為淘寶天貓上註冊在湖北的商家撥出總額100億人民幣為期12個月的特別扶助貸款，其中前三個月貸款利息全免，後九個月利率打八折；為全國其他地區的淘寶、天貓商家提供為期12個月的、總額為100億的特別扶助貸款，利率打八折。為縮短商家資金在途時間，符合條件的商家發貨後無需等待消費者確認收貨，就能收到由網商銀行先行墊付的貨款。餓了麼口碑將向部分全國連鎖餐飲企業提供總額10億元專項扶持資金，疏解餐企運營成本壓力。
共克時艱，全力奮戰。受疫情影響，入駐各大電商平臺的商家們正面臨著貨物、物流、人力等各方面的壓力，資金進一步緊張。然而，電商平臺推出的各大舉措，從多方面提供最大的支持，與商家同呼吸共命運，堅定了商家們的信心。（文/森淼）
小貼士：
截至2月11日，據網經社不完全統計，各大電商捐款數及物資分別為：零售電商（捐款累計：14.5億元、物資累計：1386.02萬）；生活服務電商（捐款累計：4.37億元、物資累計：20.13萬）；跨境電商（捐款累計：600萬元、物資累計：137萬）；產業電商（捐款累計：4410萬元、物資累計：5045.32萬）。除此外，還有很多電商平臺通過出臺應急政策，援助平臺上的商家，踐行平臺責任。
零售電商：阿里巴巴(淘寶、天貓、1688、盒馬、支付寶)、京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、寺庫、貝貝、樂信、蜜芽、途虎養車、達達集團、網易嚴選、得物APP、返利網、每日一淘、小米有品、什麼值得買、微盟、斑馬會員、叮咚買菜、美菜、便利蜂、三隻松鼠、52TOYS、華米科技、名創優品、每日優鮮、辛有志嚴選等；
生活服務電商：攜程、同程藝龍、馬蜂窩、去哪兒、飛豬、驢媽媽、美團旅行、途牛、美團、餓了麼、瑞幸咖啡、滴滴出行、哈囉出行、高德打車、e代駕、平安好醫生、阿里健康、春雨醫生、丁香醫生、叮噹快藥、阿卡索、網易有道、VIPKID、貝殼找房、蛋殼公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、貓眼電影、OYO等；
跨境電商：亞馬遜、eBay、阿里國際站、wish、敦煌網、小紅書、洋碼頭、豌豆公主、55海淘、行雲全球匯、Shopee、Joom、洋蔥、蘭亭集勢、思億歐等；
產業電商：美菜、摩貝、卓爾智聯、一畝田、銳錮商城、工品彙、盤石、找煤網、能源E購、藥師幫、塑米城等；
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