新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，王佐鎮政務服務中心認真落實防控責任，用"五心"服務保民生，確保疫情期間王佐鎮政務服務工作，標準不降低，服務不間斷，著力推進"不見面"政務服務事項，讓網上辦、幫代辦、預約辦，自助辦、郵寄服務形成常態化、制度化。
一、強化黨建凝人心。王佐鎮政務服務中心黨支部，充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，在疫情面前，全體黨員勇挑重擔，主動放棄春節假期，堅守崗位。建立黨員骨幹到窗口為企業服務的工作機制，讓黨員亮身份樹先鋒，引導黨員在各自崗位發揮示範帶頭作用，增強黨員在群眾中的號召力、影響力，全面提升中心黨建工作水平。充分調動了窗口黨員幹部和工作人員工作積極性，全力提升中心的服務水平。
二、服務大廳環境舒心。大廳工作人員每天早中晚對大廳進行徹底通風和消毒，著重對門把手、工作臺、垃圾桶等物品進行酒精擦拭。同時每天四次對窗口一線工作人員測量體溫，保證我們的工作人員不帶病上崗。加強前臺工作人員的自身防護，配備醫用口罩、護目鏡、手套等防護用品，確保服務環境乾淨整潔安全，工作人員身體健康。
三、接待辦事群眾熱心。在大廳入口諮詢臺設置紅外體溫檢測點，要求辦事群眾必須佩戴口罩，測量體溫正常後才能進入大廳，對未佩戴口罩的辦事群眾免費發放一次性口罩。在大廳公佈辦事流程、公開收費項目、收費標準、服務標準和行為規範；落實首問責任制、窗口AB角制、一次性告知、限時辦結等制度；公示窗口人員信息和監督投訴電話，做到"微笑服務"、"陽光服務"、"預約服務"、"延時服務"。
四、業務辦理貼心。自疫情發生以來，鎮政務服務中心為減少大廳人員密集量，降低感染風險，積極探索"不見面"業務操作指南，利用王佐月報、美麗王佐微信公眾號、政務服務大廳"微信公眾號"、鎮村工作交流微信群，宣傳引導轄區村民線上辦理業務。目前就失業登記、城鄉居民註冊登錄及定點醫療機構變更等業務事項，村民登錄北京市人力資源和社會保障局網站就可以自行辦理。針對符合退休條件和就業登記條件人群，建立微信聯繫機制，主動通過微信聯繫當事人，不必現場辦理，打印照片後作為留存材料（或者疫情後補交紙質材料）。此外，政務服務中心按照市區工作要求，積極引導村民使用EMS 郵寄服務，工作人員"幫代辦"郵寄社保卡、手工保銷票據等憑證，公開服務諮詢電話，推廣業務錯峰預約辦、大廳設專人引導全程"零接觸"自助辦和線下錯峰領取養老金。
五、疫情防控宣傳要用心。通過在大廳張貼宣傳海報，宣傳科普疫情防控知識。統籌全鎮政務微信公眾號、網站、報紙等，每天發佈疫情防控科普宣傳信息，讓群眾及時獲取最新的疫情信息和政府防控措施。深入各村（社區）政務服務站點，及時有效地傳遞權威防控知識。
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