新冠肺炎疫情發生以來，全市廣大人民調解員充分發揮人民調解“第一道防線”作用，利用紮根基層、緊密聯繫群眾的優勢，在認真做好矛盾糾紛排查化解工作的同時，積極配合當地黨委、政府及有關部門在各鄉鎮、街道（社區）及村（居）開展疫情群防群控工作，為全市疫情防控工作作出了積極貢獻。
主動介入，當好矛盾糾紛的調解員。在防疫防控過程中，出現的小區封閉、出行設卡、測量體溫、居家隔離等預防突發公共衛生措施，給廣大居民的生活帶來了不便，面對部分群眾的不理解，調解員們主動溝通，悉心勸說，積極疏導不滿情緒，有效防止了群體性事件的發生，得到了群眾對預防突發公共衛生各項措施的理解和支持。同時，及時介入在防疫防控過程中可能出現不配合檢查、妨礙執勤等行為而產生的各類糾紛，做到有效控制、及時化解，進一步做實做細矛盾糾紛排查調處工作，最大限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態。
明確重點，當好風險隱患的排查者。調解員積極投入戰“疫”一線，全面開展新型冠狀病毒疫情排查工作，重點對小旅館、出租屋、小餐館以及快遞外賣等隱患較高的行業開展風險隱患排查，準確瞭解掌握各類矛盾糾紛信息，做到底數清、情況明。並對務工返鄉及其他外來人員逐一登記造冊，明確記錄人員去向，做到了村（居）不漏戶、戶不漏人，實現了疫情防控全覆蓋，有效提高了矛盾糾紛預防控制水平。
深入一線，當好疫情防控的參與者。廣大人民調解員積極響應黨委政府的號召，放棄假期，主動投身於疫情防控工作一線，配合鄉鎮、街道（社區）及村（居）開展卡點值班、出入登記、測量體溫、路口執勤等各項工作。調解員們利用微信、QQ等方式推送各類疫情防控法律知識，並懸掛條幅、發放宣傳資料普及防護要點與知識，引導廣大群眾正確認識新型冠狀病毒肺炎情況，做到不信謠、不傳謠、不恐慌，共同維護社會公共秩序。 （金昌市司法局辦公室、人民參與和促進法治科 楊城、呂星供稿）
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