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物業糾紛 “人民調解”來幫忙
雲南高院 2020-04-28 17:05:34
隨著城市化進程的不斷推進
物業服務已成為城市生活
不可或缺的一部分
隨之而來的物業糾紛也在日益增多
如何將矛盾化解在訴前
且看人民調解員有妙招
近年來，楚雄市法院“訴調對接中心”積極整合社會力量參與調解工作，積極發揮調解作用，取得良好法律和社會效果。一部分簡易糾紛在訴前得到化解處理，不僅減輕了法院“案多人少”的壓力，更是為當事人減少了訴訟成本。
近期，訴調對接中心委託人民調解員何加紅對一起物業糾紛進行訴前調解。
被告吳某是一家商鋪的業主，因為樓上住戶防水沒有處理好，使其貨物受損，與物業溝通後，該問題沒有得到妥善處理，導致吳某心裡有怨氣不願意繳納物業費，物業公司多次催繳後無果，只能提起訴訟。
“拖欠的物業費其實不多，4700多元而已，多次催討也不交。”這讓物業公司無可奈何。
作為一名人民調解員，何加紅知道，心中必須要有一杆秤，不能偏袒，依法調解、說清法理事理。“只有這樣，雙方都會滿意，案子才能達成調解。”
在瞭解案件來龍去脈後，何加紅從法、理、情方面對當事人邢某、吳某做了大量調解工作，引導雙方當事人互諒互讓。經過調解員耐心細緻的溝通，物業公司表示之前的管理確實存在漏洞，願意減免部分物業費。最終，雙方達成協議，由被告支付原告2000元物業費。隨後吳某主動支付了拖欠的物業服務費，收到物業費後，原告到市法院提交了撤訴申請。
“物業糾紛、信用卡糾紛等簡單案件，經過調解大多都能達成一致意見，讓糾紛化解在萌芽狀態。”人民調解員如是說。
楚雄市人民法院訴調對接中心加大委託調解的力度，將一些簡單案件分給人民調解員先行調解，實現矛盾糾紛快速分流、及時化解。
對需要司法確認的調解案件，及時出具司法確認文書，保障當事人的合法權益。
委託調解 提高了效率，實現矛盾糾紛快速化解
分流了案件，減輕了訴訟壓力
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