疫情爆发以来，经开区经发物业各职能部门严格按照“科学防治、精准施策”的原则积极参与保障疫情防控，研发防控标准、引进先进技术、全媒体矩阵宣传、采用信息化手段排查人员信息、多渠道收集应急物资，成为抗疫战线一支独特的生力军。
疫情防控幕后“智囊团”
统筹做好疫情防控，既要有责任担当之勇，又要有科学防控之智。疫情爆发之际，经发物业第一时间成立疫情防控指挥部、疫情防控应急办公室，起草《疫情防控期间管理标准及要求》，设置物资保障组、宣传舆情组、监督检查组、人员调配组、后勤保障组、生活供应组六个专项小组，全面优化统筹协调、督促检查、推动落实等职能，确保各项目反映果断迅速、运转高效有序、执行坚决有力。
“综合、精干、高效”，智斗新冠肺炎
风险管理部健全完善疫情防控领导体制和工作机制，研究制定《疫情防控期间管理标准及要求》，完善补充《疫情期间消杀管理流程》、《居家隔离观察管理流程》、《人员、车辆进出管理流程》三项防疫标准化流程，进一步提升辖区疫情防控标准，及时准确为各管理项目提供防疫作业标准和规范支持，并做好疫情期间相关政策信息的上传下达，筑牢防“疫”防线。
“让所有社区成为疫情防控的坚固堡垒”
质量管理部三个检查组分别前往各项目指导疫情防控工作，全业态覆盖，每天早晚各检查一次，加强对项目疫情防控的指导、督促和推动，严格落实外来人员“网格化+双证”管理，持续细化人员排查登记，对检查问题进行分析汇总，不断完善公司疫情防控工作标准；呼叫中心按照《西安市未央区疫情防疫指挥部发布的关于严控返家返工返岗返学人员的紧急通告》进行素材库整理，就隔离期间注意事项、物资储备、出行需知等问题为业主提供专业化咨询服务，受到业主一致好评。
多元联动 构建疫情防控
办公室通过微信、抖音、H5等多种宣传媒介，进行全媒体联动、多角度引导、广范围覆盖、高频次宣传，深入报道市、区、公司重要指示精神和工作决策部署，有效送达有关防控要求及措施，充分展示公司联防联控的相关举措；通过H5精心制作《经发业主防护倡议书》、《致经发物业全体伙伴的一封信》，为一线伙伴送去精神力量、为业主自我防护和隔离进行及时有效、科学理性的引导；深入挖掘并生动讲述防疫抗疫一线的感人事迹近20例，全力以赴讲好经发疫情抗击故事；根据官方平台发布的疫情防控信息和相关科学解读，经发“物业微信订阅号”及“经发E家”服务平台发布微信推送10余期，引导业主科学理性看待疫情，及时消除业主不必要的恐慌情绪，营造良好的科学防控氛围。
“科技化”与“智能化”，疫情防控添助力
技术部不断升级防控举措，通过引进智能热成像测温仪、中央空调系统加装紫外线消毒灯等形式，为防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情提供重要的技术帮助和支持；同时，对紧缺防护物资按品种、数量、标准、规格进行全面梳理，通过联系公司供货商、电商、生产厂家等各项渠道全力采购口罩、手套、防护服、测温仪、消毒液等疫情防控物资，并通过正确示范物资使用方法，指导各项目安全使用消毒用品，避免员工因使用不当造成人员中毒或物资破坏，确保一线防控工作人员的人身安全及公司各项防控举措顺利开展。
为“家园民生”保驾护航
为保障每位业主的基本生活需求，避免人群密集和交叉感染，经营部第一时间启动暖心“菜篮子”服务，网上征订、线下取菜，从基本需求供给向个性化需求进行了梯状升级，让业主足不出户共享便捷健康生活，受到广大业主的一致点赞好评。
用“信息化”手段助力疫情防控
信息中心充分利用互联网+架起沟通桥梁，用信息化手段助力疫情防控。“疫情期间出入管理系统”，业主通过关注公众号，在线申请出入证二维码并实现线上温度登记，达到无接触式登记与放行。“疫情防控物资统计系统”，各项目结合疫情需要登录指定地址，填写防控物资清单和员工健康情况，系统支持后台自主对资清单进行汇总，并形成报告；“西安市居家隔离、人员情况统计系统”，隔离业主通过手机端扫描二维码填写个人当日健康情况，工作人员可通过手机端查看填写记录，后台生成报表上报上级单位，减少人工统计工作量。
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