從1月21日京東抗擊疫情專項行動正式啟動以來，京東已經奮戰了28天，對很多崗位來說遠遠超過了“6·18”和“11.11”時期的工作量，而在這二十八天裡，京東展現出的強大能量和社會責任，獲得了無數網友的點贊！
我們就來回顧一下，抗疫的這28天裡，京東都做了什麼。
1月21日，京東抗擊疫情專項行動展開伊始，就接到了藥品轉送的需求。彼時醫療物資的需求已經開始擴大，京東迅速做出反應，在接到湖北宜昌藥廠磷酸奧司他韋藥品緊急運送任務後，迅速開始調集資源，並對一線員工展開防護安全教育，為接下來可能更大的需求做足準備。
1月22日，民用消毒防疫物資開始吃緊。口罩、消毒液、洗手液等物資被採購一空，為了保障防疫期間物資的充足供應，京東利用自己的垂直整合優勢，緊急協調國內外廠商加速生產，以滿足公眾需要。19日至22日的三天時間裡，京東就供應了超過1.26億隻口罩、31萬瓶消毒液、100萬瓶洗手液，為阻斷病毒的傳播搭建了厚厚的防護牆。
1月24日，湖北醫療物資出現大面積缺口，京東緊急籌措物資捐贈給一線醫護人員。京東為湖北慈善總會捐贈100萬隻口罩和6萬件醫療物資，還向醫院直接捐贈8萬隻口罩。
1月26日，京東公益聯合中華慈善總會發起網絡公益募捐活動，為湖北尤其是武漢的消毒防疫活動募集資金。與此同時，京東健康聯動超過2000名呼吸科、感染科等科室醫生開展免費諮詢活動，為用戶提供免費網絡遠程問診，幫助確定病情，減少交叉感染的風險。
1月30日，京東數科為一線醫務人員、一線京東快遞員及其家屬免費提供“新冠肺炎”保險保障，為因感染新冠肺炎導致身故或全殘的家庭成員提供每人30萬元、家庭最高100萬元的保障，目前已有10.5萬人領取了保障。與此同時，武漢火神山醫院的建設正在緊張進行，京東物流將大量所需建材源源不斷地運送到建設工地，保障了火神山醫院的順利建成。
2月2日，面對平臺商家遭受的損失，京東推出了補貼措施。此次共推出了11項補貼措施，為受災嚴重的湖北商家提供了重點支持。中小商家抗風險能力弱，在此次疫情中遭受的損失最嚴重，京東為了攜手平臺商家一同渡過難關，共計投入2億元進行補貼，體現了一家大平臺應有的擔當。
京東還為基本民生提供全力保障。只1月24日-2月2日期間，京東為全國人民提供的基本生活物資就包括1.89萬噸米麵雜糧、590萬升食用油，180萬瓶消毒液、300萬瓶洗手液，這些還只是冰山一隅，目前為止京東在各地聯合當地政府提供的居民每日必需的蔬菜水果等更是不計其數。
2月5日，針對一些餐飲行業員工無法復工、生活面臨困難的情況，京東生鮮品牌7FRESH發起了人才共享計劃，面向全國招募臨時工，併為員工提供具有競爭力的薪酬和全面的社會保障，緩解餐飲企業和員工本人的當務之急。
2月6日，京東健康遠程問診服務再次升級，免費服務擴展到全部科室。與此同時，京東在受災嚴重的武漢上線了無人車配送，在新冠肺炎定點收治醫院武漢第九醫院完成智能配送第一單。這一舉動大大提升了配送效率，也降低了一線員工感染的風險，間接降低了用戶交叉感染的風險，是配送方式的一大變革。
2月8日，京東聯合投資的企業達達集團宣佈面向社會招募超過35000名一線員工，為疫情下暫時失業的公民提供新的就業崗位，緩解了當前的就業壓力，為保障民生做出了重大貢獻。
2月10日，針對一部分因新冠疫情受“誤傷”的慢性病患者，京東推出面向湖北地區的患者斷藥求助等級平臺，為他們搭建區域藥品供需平臺，解決這一部分患者面臨的困難。當天就收到了5000份求助信息。
2月11日，京東旗下生鮮平臺上線了“京喜助農”計劃。此次疫情導致全國各地交通中斷，運力嚴重不足，許多水果蔬菜產源地農產品嚴重滯銷，大量的蔬果運不出去，都爛在了地裡。京喜緊急幫助農戶建立電商渠道，動用平臺核心流量做營銷，幫助受災的果農和商家把水果和蔬菜賣出去。目前已經初見成效。
2月12日，京東與湖北省政府展開合作，正式承建其應急物資供應鏈管理平臺。此前，京東已經在黃岡、襄陽等地和當地政府部門展開合作，保障居民日常的蔬菜糧食供應，大量解決了當地居民買菜難的問題。此次和湖北省政府合作，將在更大範圍內保障居民的日常需求。
截至2月13日，京東已經累計投入了10億元用於抗疫情、保民生、撐經濟、穩就業。累計供應米麵糧油、肉蛋菜奶達1.2億件、總重超過16萬噸，承運醫療物資約3000萬件、總重近1萬噸，健康平臺免費問診人次達200萬……
京東還有許多背後的努力常人無法看到，比如搭建疫情人群分析系統和智能管控平臺、疫後幫扶提報服務平臺、聯合商家維護物價穩定等等活動，京東一直在默默付出。而疫情還未緩解的當下，京東的堅守還在繼續。
這次抗疫保衛戰中，京東發揮著自己力所能及的作用，無論是為一線醫務人員還是普通公眾，無論是為重災區湖北還是其他省市，都在消毒防護、生活保障上做出了極為重要的貢獻，期待京東經過這次考驗後，會獲得更大的發展。
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