在調解過程中，被告王某經常不回微信，經法官詢問後瞭解到，王某及妻子均是醫院的醫護人員，現在正奮戰在抗擊疫情的一線，他們表示在一線堅守系其應盡的義務，也希望能儘量調解解決案件，使他們把有限的時間用在工作上。在得知這一情況後，原告當即表態：一是表示馬上整改，在管理上下功夫，把服務質量提上去；二是願意主動讓步，積極協調，儘快解決。一切出乎意料的順利，經法院主持調解，雙方迅速達成調解協議：由被告支付原告物業費5500元，原告改進服務質量、自願放棄違約金。為了表達對醫護人員的敬意，原告另外贈送被告15斤食用油和60斤大米和3個月的物業費。被告當庭支付原告物業費5500元，原告申請撤訴。
法官寄語：疫情之下，所有人都不能置身事外，而無數醫護人員拋家舍業，奮戰在一線，堪稱最美的“逆行者”，在這疫情防控的緊要關頭，包括司法人員在內的各行各業的所有人如果對他們多一份理解，多一份關懷，多一份支持，讓他們輕裝上陣、心無所累，必將匯聚起戰勝疫魔的強大力量，共同迎來我們溫暖的春天！
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