受疫情影響，金融服務線上化瞬間成為了主流。為實現常規的個人金融業務服務零接觸、溝通零距離、業務零時滯，招商銀行銀川分行全方位推出“線上金融、樂享生活”的便捷服務。其中，招商銀行特有的“線上支行”（即在招商銀行App中設置了每個線下網點對應的虛擬線上網點），為客戶提供隨時隨地的網點的最新資訊、理財、優惠活動等。
2019年招商銀行銀川分行轄內14家線上支行均已上線運營，關注人數累計超15萬。線上支行是基於招商銀行App搭建的網點線上經營平臺。客戶可通過關注某個線上支行，瞭解金融信息、最新優惠活動及網點實時動態，例如網點的具體營業時間、聯繫電話等，同時還可通過線上店預約取號，到達即可辦理業務。線上支行突破了原有物理距離限制，拉近用戶與網點距離，提供更加個性化線上服務。
線上支行以“聚焦本地特色活動”為理念開展經營活動，結合網點周邊特色商戶，上線專屬優惠活動。近期，招商銀行銀川分行轄內各家線上支行針對疫情期間客戶“宅”家，無法出門的情況，上線了“宅家專屬活動”，有讓人食慾大增的美食帖、有運動健身的小技巧，還有專屬二月份的生日禮等活動。
此外，線上支行將定期更新理財產品信息，並圍繞金融熱點話題分享金融資訊、科普金融知識。
招商銀行銀川分行將持續探索，不斷優化線上支行經營，挖掘更多有趣、實用的內容推送至客戶，為客戶提供不一樣的線上金融服務新體驗。
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