自2月21日起，郑州地铁将关闭车站自动售票机，暂停发售单程票，最大程度降低人群接触式交叉感染，全力保障市民的生命安全和身体健康。
在此期间，乘客可使用郑州地铁·商易行APP无接触式手机扫码进站乘车，绿城通、老年卡、学生卡、计次卡等已发售卡票可继续使用。
自动售票机使用恢复时间将视疫情发展情况，具体时间另行通知。
为提倡广大郑州市民乘客无接触式扫码乘车，郑州地铁·商易行APP自2月21日零点起至3月5日(共14天)，针对新注册用户派发14万份1分钱坐地铁的福利。
优惠活动期间，自每日零点起，新用户实名下载、注册郑州地铁·商易行APP的前一万名，不区分支付方式，可享受当日乘坐地铁首单1分钱优惠。
郑州地铁·商易行APP自2019年2月上线以来，目前注册量已突破1000万。具备“先乘车、后付费” 、多种支付方式、地图查找、查询票价和运营时间、了解郑州地铁最新资讯、购买地铁文化纪念品等多项服务功能。无接触，快通行。市民乘客可在所有已开通车站使用APP手机扫码进站，实现乘客无接触式手机扫码过闸，使出行更加安全、健康、便捷。
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