如何让别人更懂我,遵循这个方法,让你的话更有逻辑性

回想十年前,我刚参加工作的时候。最害怕的就是去老板办公室汇报工作,虽然进去之前已经想好该怎么说。结果刚说几句,老板就皱着眉头问我:“你到底想说什么?”

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我想这种情况应该不只出现在我一个人身上,很多人同样遭遇过。说话没有逻辑,不得条理,让对方抓不住重点。这些都会让沟通在生活中,尤其是职场上,变成效率极低的负担。尤其是在节奏逐步加快的今天,没谁喜欢听别人絮絮叨叨地说个没完没了。

造成沟通效率低下的原因有三个:对信息的掌握程度,理解能力和价值观。很多效率低下的沟通,往往都是忽略这三个方面。

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首先,对信息的掌握程度指的是我们所掌握信息的数量和质量。比方说关于电商行业未来的发展前景,我对这个行业所做的判断就不如马云、刘强东等行业大佬做的判断准确。造成这种差距的原因,就在于我与他们所掌握的信息不论在质量,还是数量上都差很多。

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其次,理解能力的差距。举个例子,一位数学老师在向小学生和数学系本科生解释什么是一元二次方程的感受会不同。在向小学生解释这个概念的时候,这位老师要进行详细的解释。而在跟大学生沟通的时候,只要一笔带过就行了。这就是掌握的知识程度不同,所造成的的理解能力的差距。

第三,价值观。我们的价值观来源于对物质世界的观察,在观察的基础上亚里士多德提出了地心说。随后宗教把这套价值观推广成为西方世界的主流价值观,后来随着科学技术的发达。我们能够越来越详细的观察物质世界,于是日心说出现了。如果让现代人向亚里士多德解释什么是地心说,双方的沟通会很麻烦。

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在明白造成沟通双方效率低下的三个原因之后,接下来我们来看看,如何提高说话的逻辑性。

先想好说什么

在日常生活中,很少有人会注意到说话的逻辑性。大多数人在说话的时候,都是想到哪说哪。在于家人、朋友闲聊的时候,说话有没有逻辑意义不大。但是当我们需要向别人表达自己的需求,或是向上级汇报工作,与客户进行沟通的时候,说话有没有逻辑就变的非常重要了。

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在这种情况下,我们先要想明白自己在沟通过程中想要表达什么。很多人对这个问题不屑一顾,谁还能不知道自己想说什么?通常情况下,有这种想法的人都是不太清楚自己想要说什么。

就拿前几天我们公司开线上会议时,一位入职不到一年的新人的汇报情况来解释一下。这次会议的内容是确定下阶段公司的运营方案,在他所提出来的方案中,一直在强调最近的行业环境以及同行针对目前的问题所采取的办法。

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就这样洋洋洒洒的讲了半个小时,等他讲完之后,我们经理还是没太明白他所提出来的方案到底在表达什么。这位同事在开始自己的汇报之前,他的目标应该是想向上级阐述自己的一些想法。但是这些想法也仅仅停留在模糊状态,而没有经过仔细的思考。

比方说我们都想赚钱,但是关于如何赚钱,很多人都没有一个具体的想法。说话也是同样道理,当我们在开始沟通之前。所谓先想好说什么,指的是一个明确的、具体的话题,而非一个笼统、模糊的概念。

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所以从这个角度来看那位同事的沟通,应该是一个具体、清晰且明确的问题,以及针对这个问题的解决方案。其中包括公司目前存在的问题,产生问题的原因,解决问题的几个办法,以及选取这几个办法的原因等等。

应该怎么说

在明确了说什么之后,接下来就该考虑怎么说了。在这里介绍一个基本框架:是什么-为什么-怎么做。这个框架适用于从整体上考虑问题内容,以及如何让我们的表达更容易被人理解。

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再举个栗子,如果我们想让上司明白开发新地区市场的重要性,该怎么说才行呢?

首先,我们要向上司解释开发新地区市场的重要性。比如开发新地区市场可以让公司的盈利增加,通过开发一个城市的新市场来维护更大的市场,开发新市场还可以让成本降低等等。既然是开发新市场,那么一定要有一个计划方案。

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讲清楚是什么的过程,就是向上司阐述方案的初步过程。

在经清楚方案是什么之后,要向领导解释为什么制定这个方案。比如当地又可以利用的供应商关系,或者我们的产品更符合当地市场,又或者我们的产品性价比更高等等。这个过程要让上司明白,所选择方案的可行性。

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最后,要向上司解释具体执行方式。比如需要多少资金投入,需要多少人力支持,需要公司哪些部门配合,方案运行的时间段,以及是否有备选方案等等。

按照是什么-为什么-怎么做这个框架来理顺沟通框架,会让你在说话的时候逻辑性增强很多。

在说完大框架之后,在沟通过程中也有技巧。简单来说,就是先陈述自己的观点和想法。之后在用数据和事实,来支撑它们,让自己的话更可信。

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增加说话逻辑性的办法

我们不可能等到开会之前再去锻炼说话的逻辑性,在日常生活可以用来锻炼逻辑性的方法有很多。关键在于我们是否能够有意识地通过刻意练习,提高说话的逻辑性。下面就句几个简单的方法,帮助大家提高说话的逻辑性。

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首先,参加辩论。俗话说真理越辩越明,在逻辑学中辩论的过程是立论-驳论的过程。比方说二十年前很火的一档电视节目,叫全国大专辩论赛。在评委会给出辩题之后,参赛双方需要明确辩题。之后再通过分析辩题,找到让己方观点成立的论点。

光有论点还不够,为了让论点成立还需要大量的论据。而要让论据能够对论点起到支撑作用,需要翔实可靠。在完成己方立论过程之后,还要分析对方可能提出的论点。然后分析对方论点中的逻辑漏洞,以此作为切入点来使对方的观点不成立。

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多参加辩论赛,可以让我们在这个过程中培养说话的逻辑性。但是辩论赛并不是每个人都可以参加的,该怎么办呢?我们可以多看这类节目,比方说前面提到的全国大专辩论赛,以及最近几年很火爆的综艺节目《奇葩说》等等。

其次,精读经典书。尤其是逻辑学和经济学的书,关于逻辑学的书不多解释。为什么要多读经济学的书呢?这是因为经济学研究的是资源分配背后的动机,一个行为背后必然会有一连串的因果反应。研究明白一套系统,对于提高逻辑性来说帮助很大。

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最后,尝试换个角度看问题。

关于不知道对方在说什么,这种情况在自己与对方沟通时经常出现。当我们苦于对方不理解自己的时候,对方也苦于不知道我们想要表达什么。所以当我们想要说话之前,可以先从第三方的角度来审视自己的说话内容。

找到为什么对方不明白我们想说什么,以此来改善表达能力。

关于如何提高说话的逻辑性,我们就暂时讲这么多。想要提高说话逻辑的逻辑性,关键在于多加练习。万事开头难,在开始的时候也许会觉得很难。但是在经过一段时间的练习之后,就能熟练掌握了。


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