律新社丨趙芳
線上辦公，正在成為習慣。
在全國人民共同抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的時刻，多家律所紛紛發佈致客戶函，開啟線上辦公模式，繼續堅守工作崗位，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻出自己的力量。律師們通過微信、釘釘、視頻、郵件、電話會議、視頻會議等多種遠程溝通形式及時響應、跟進客戶需求，為客戶提供持續的法律服務。
線上辦公其實一直是很多律師常年的工作狀態，疫情則加速了大家對線上協同的要求。最近，不論是各種辦公軟件積極向律師、律所免費開放公益版本，還是互聯網律所的湧現，都在昭示著新數據化時代的到來。
2003年的“非典”催生了淘寶等電商，2020年的新冠病毒肺炎疫情過後，又將迎來一個什麼樣的線上世界？律新社採訪了瀛和律師機構主任孫在辰、浙江泰杭律師事務所主任汪政、上海必智科技有限公司總經理郭偉，一同談談律所線上辦公系統這片蘊藏著無限機遇的發展新藍海。
疫情蔓延
互聯網律所未雨綢繆
阿里釘釘的最新數據顯示，2月3日開工第一天，超過1000萬家企業組織在釘釘數字化平臺上覆工。很多人在社交網絡上“曬”起了自己的線上辦公生活，其中很大一部分人就是律師。
律師需要與客戶進行聯繫、頻繁參與團隊協作，遠程協同、項目管理等都需要用到線上辦公工具，律所管理也同樣需要藉助科技的力量，實現法律服務升級與律所管理創新。
與一般企業相比，律所的日常工作有其自身的基本特點，如辦公場所和辦公時間相對靈活，工作人員之間的工作彼此獨立而又不可分割，需要同客戶頻繁交互等。這也導致在現實中，很多律所會被執行難以到位、無法及時響應客戶需求、律所內部信息流通不暢等問題所累。
信息化是法律服務行業管理的一個重要抓手。在司法部頒發的《律師事務所管理辦法》和全國律協頒佈的《律師事務所內部管理規則》中，均對律所提出了信息化、規範化建設的明文規定，並在各種律師事務所的評比中加以體現。
2月3日，浙江泰杭律師事務所（以下簡稱泰杭所）正式發佈互聯網律所成立的消息。作為走在互聯網前端的律師事務所，泰杭所在線上辦公領域實踐了多年。
泰杭所自2004年2月11日成立，總部辦公面積1400平米，下轄安吉、寧海、寧波三個分所，設立金融資本、併購投資、公司治理、互聯網、娛樂法務、人力資本、邏輯刑辯等特色專業部門。在2013年至今潛心推進律所信息化建設和應用的基礎上，泰杭所分別引入視頻系統、法律檢索系統、電子簽約系統、互聯網公證、網上法庭功能與律所管理系統對接。
互聯網信息技術的融入，使得泰杭所自身得到了長足發展，從業律師數量由2013年的30人增至目前的一百餘人，並榮獲杭州市“規範化律師事務所”、杭州市“現代服務業先進企業”、浙江省“優秀律師事務所”、浙江省“幸福企業”等諸多榮譽稱號。
從2013年系統研發到2019年APP3.0版本發佈，泰杭通過“e律師”互聯網技術平臺集合了全國150家律所資源實現法律服務能力全覆蓋，並聯合海外律所共同打造全球法律服務協作體系，把優秀的律所管理經驗與全國律師同行進行無私分享。目前，全國已有近3000家律所通過“e律師”實現了律所信息化建設。
在新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐之際，泰杭所的律師為群眾開通遠程視頻免費法律諮詢、遠程視頻法律專家研討會，市民們可以通過泰杭所的官網和“e律師”app智能律所繫統，享受足不出戶即可在線進行法律諮詢、合同審查、簽約委託律師、網上立案、查詢案件進展、電子歸檔等福利。
汪政
浙江泰杭律師事務所主任
浙江泰杭律師事務所主任汪政介紹，2013年，泰杭所的律所管理還停留在手寫筆記、EXCLE表單製作統計階段。但他已經預感到，互聯網時代中國律所一定會走向“在線法律服務”模式。
“泰杭互聯網律所的服務優勢在於能突破空間、時間限制，無論當事人身處何地，都能滿足其法律服務需求，節省時間，降低當事人法律服務成本。當前疫情下，互聯網律所更凸顯了互聯網法律服務及時、高效、便捷的優勢，又避免產生公共衛生交叉感染的安全問題。”汪政談到互聯網律所的優勢時說。
在講究法律服務團隊化的今天，一個案件往往需要主辦律師、協辦律師、律師助理、辦案秘書等人的共同參與。實現案件材料在多人之間的同步是辦案團隊效率提高的一個關鍵環節。然而，對於律師來說，當前的在線交互工具缺少個性化的設計方案：微信雖然即時快捷，卻不便於保存文件；電子郵件可以長期保存文件，但對文件內存有嚴格限制；釘釘可以上傳大文件，但不符合律所辦公習慣……
而專門的律所線上辦公系統則相對了解律所痛點，在設計時通常以案件管理為核心，以數據為基礎，把案件、律師、客戶及日常行政管理等信息進行緊密關聯，將業務、財務、客戶、案件、成本等關鍵要素結合在一起，協助律師進行在線辦公，對律師日常工作中的客戶、案件卷宗、日程安排、法律文書進行有效管理。得益於此，律師們能夠彼此協作，打破團隊和專業領域間的壁壘，更專注、更有創造力地從事法律服務，實現律師服務技能及專業化產品最大價值。
汪政律師認為，中國律師行業經過四十年的發展，粗放型和萬金油律師將成為歷史，當代律師應積極運用互聯網技術通過在線法律服務模式，為客戶提供更加優質高效的法律服務，實現律師行業高質量發展。未來一段時間，傳統法律服務模式仍是當事人的主要選擇，但在線法律服務將逐步發展併成為法律服務模式的主流。在律所信息化建設的進一步發展中，需要解決的問題還有很多，包括互聯網審判模式下互聯網律所和網上法庭的系統對接，互聯網律所法律服務產品的研發和推廣，互聯網法律服務的產業化融合等，需要更多的律所積極實踐、通過行業推廣提升社會知曉度，加上公檢法和司法行政機關對互聯網法律服務的支持和扶持，才能真正形成互聯網法律服務的新業態。
線上辦公軟件集體做公益
經過近20年的發展，一大批律所管理工具、辦案工具與案源平臺應運而生：不論是集知識管理和人工智能為一體的律師e通、Alpha、eLawOffice、SaaS系統“法蟬”，還是“金助理”“律通”“律師鏢局”“所聊”等律所OA系統，均實現了案件檢索、任務管理、開庭提醒等基本功能，還可以進行事項審批、財務審批等事項。線上辦公系統在應用中有著廣闊的市場前景，使得律所從中獲得越來越多的價值。
這次疫情中，法蟬聯合新則、海蜂、秘塔、法天使、元典智庫、法大大、曉法、庭立方、聚法案例、青獅營等國內多家知名科技公司發起了一場聯合戰“疫”，在疫情期間為律師提供免費的全功能賬號或專業服務。
法蟬CEO張智鑫告訴律新社，法蟬的三四十位研發人員從初六開始就進入戰備狀態，有序地投入工作。“法蟬對法律行業提供智能辦案系統，已擁有4萬多名用戶。在當前形勢下，大量企業和律所通過智能化系統進行遠程辦公是我們預料之中的事情。為了更好地滿足用戶的體驗，我們對系統進行了全面升級和迭代優化，以便更好地滿足用戶的線上辦公需求。”
律所不僅要利用好在線辦公管理軟件，更要利用信息技術服務於律所的整個運作過程，讓律所運行更加規範高效，幫助律師從繁重的管理傳統模式中解脫出來，提升律所高度和專業形象，擴大品牌影響力，提高律所的競爭力。
其實，對關於律所管理軟件及協同辦公協同的開發一直有不斷完善者入局。
2019年3月，瀛和律師機構對外發布全新數字化律所操作系統——KindleLaw，圍繞人事版塊、業務版塊、財務版塊等事項進行統一管理，在律師事務所內部構建一個基於網絡的法律事務綜合管理系統，用法律科技為法律服務行業賦能。
孫在辰
瀛和律師機構主任
重大事件往往能刺激行業發展。疫情的肆虐切斷了律師與客戶的密切聯繫，讓很多律所猝不及防。瀛和主任孫在辰介紹，瀛和為律師們推出系列專題《數字化律所｜律師線上辦公指南》，方便律師和行政人員在電腦、手機上利用KindleLaw數字化律所管理系統等線上工具高質量地完成工作。疫情期間，KindleLaw數字化法律服務系統為全國所有律師、律所提供線上辦公支持，每個新註冊用戶都可享受KindleLaw律師版3個月免費使用權益。為了打贏這場沒有硝煙的戰爭，瀛和京滬兩地聯合推出在線精品課程，支持律師利用假期學習充電，打造學習型組織。
這次疫情讓很多律所和企業明白了“互聯網+”的重要性，因為很多律所和企業已經在線上辦公期間通過各種辦公系統切實感受到了節約成本、提高效率、快捷便利等科技帶來的收益：
在內部管理方面，律所在線辦公系統以業務為核心，實現對文檔、財務、行政、客戶的全方位管理，實現管理模塊規範化、標準化、自動化，幫助律師從繁重的傳統模式中解脫出來，提高管理水平和工作效率。
在團隊協作方面，律所在線辦公系統進行專業化分工，實現團隊人員自由協作、案件管理、進程反饋、日誌管理、及時討論，通過在線跨地域案件配合溝通想法、共享知識。
在數據聯動方面，律所在線辦公系統將案件、客戶、財務、工作日誌、人員等信息整合到統一的平臺，建立數據模型，挖掘出數據的最大價值，幫助事務所管理層戰略的制定、執行、調整，並完成這一系列體系的建立。
在疫情關鍵時期，還有很多法律科技公司通過各自的力量，全面協助律師行業發展生態健康，為律所提供全方位、一體化的在線遠程協作解決方案。
讓“律師線上辦公”更普惠
2月9日，由瑛明律師事務所和國浩律師事務所提供資金支持和幫助，並由上海必智科技有限公司提供技術支持和保障的“律師遠程在線協同辦公平臺公益版”已快速集成研發完成。作為非常時期的特殊福利，該平臺將提供給律師行業免費使用，以確保在防疫抗疫期間能夠持續為當事人提供便捷、高效、順暢的法律服務，最大限度降低對律所管理和運營的影響。
律新社瞭解到，“律師遠程在線協同辦公平臺公益版”包含協作和管理兩個基礎模塊，供律師免費使用（工具和蓋章兩個增值模塊為第三方應用，律師可選擇付費使用）。律師事務所、團隊和律師個人均可以作為用戶註冊並按照實際情況選擇使用，實現安全防疫少出門，在家也能高效協同提供法律服務的目的。
作為一家專注於律所信息化管理的公司，成立於2000年的上海必智科技有限公司（以下簡稱“必智”）結合雲平臺、大數據、互聯網移動端等先進技術研發出“律師e通”專有云和基礎雲等saas服務系列產品，讓律所和律師享受系統強大、功能豐富的辦公服務。
律師通過這一移動端，可以在任何一個有網絡的環境下進行隨身化的業務管理、日誌記錄、項目溝通交流、文檔查閱、財務管理，擺脫時間和場所的限制。“律師e通”一經推出，就受到海問、天元、康達、隆安、中銀、煒衡等律師事務所的歡迎。
郭偉
上海必智科技有限公司總經理
必智總經理郭偉告訴律新社，在疫情期間，必智員工全部遠程辦公，通過內部協作系統進行工作任務的分配，然後進行線上的會議安排。為了抗擊疫情，必智連夜開發了律所健康登記功能，免費給既有客戶使用，讓每家律所都能及時掌握員工的健康動態。
談到律所在線辦公系統的優勢時，必智總經理郭偉表示：“從這次疫情中可以看到，很多依賴線下工作的律所只能安排人員在辦公室值班完成任務，很多客戶簽約的工作只能往後推。律所管理系統則可以根據每家所的管理制度，匹配一整套業務、行政、財務流程，所有的操作自動流轉，分工協作，整個律所就像一臺精密高效的機器，把很多傳統管理下必須要當面做的事情在線化，在線完成發起申請、審批等工作，並沉澱所內的核心數據，讓管理實現數據化，律所的每一筆賬都清清楚楚。”
這次疫情的爆發暴露了很多律所的短板，也為法律科技公司完善線上法律服務提供了新的啟示。郭偉談到：“很多律所的遠程辦公能力偏弱，原因之一是缺少資金支持，另外就是缺乏規劃和經驗，不知如何去做，即使安裝了系統也發揮不出應有的作用。對此，在新的一年，我們的產品會側重於提升律所的遠程管理辦公能力，將‘管理+’協同強化，完善‘移動+生態’。”
郭偉認同，線上辦公將成為律師工作的一種大勢：“隨著技術的發展，尤其是5G網絡的普及，虛擬現實技術的飛躍，線上辦公將會是律所辦公方式的主流，到時一定也會有與之相匹配的律所一站式線上辦公平臺出現。對此，首先要解決律所的基礎設施問題，跟上自身需要；提高安全性，並組建好自己的線上運營團隊，根據業務及線上辦公需要快速調整方案。如果預算有限、經驗不足，可以與專業的技術公司合作。”
2月3日，天同律師事務所（以下簡稱天同所）首席合夥人、無訟網絡創始人蔣勇發文建議，疫情期間，律師應儘快養成線上工作和學習的習慣並長期堅持：各級法院紛紛就審判執行、訴訟服務工作作出特殊安排，尤其鼓勵當事人、訴訟代理人通過訴訟服務網站、微信公眾號等信息平臺在線開展立案、繳費、調解、查閱檔案等訴訟活動，這就要求律師們的工作儘快向線上遷移。 天同所也開放自己的辦公系統，推出了“天工AIR ”版，方便律師使用。
蔣勇告訴律新社，近年來，天同所一直在使用一套由無訟開發的SaaS系統，把它命名為“天工系統”。天工系統在天同所的實際使用率高達95%以上，支持全員遠程協同辦公，七個分所的同事們就像在一個辦公室內工作，確保了天同所近幾年快速擴張地域和人員的同時，業務保持高度一體化。經過天同所律師較長時間的使用，天工已經多次迭代漸趨成熟。為助力全國律師“戰疫”，幫助律所和律師更好地遠程工作，合夥人會議決定向全國律師在疫情防控期間免費開放“天工AIR版”。
“系統畢竟是技術，要用得好，還需要配套好的管理機制和管理思維一致。”蔣勇說，這是考驗律所管理體系的核心，很多管理軟件已經做得很好，如何用得好依然是對各家律所的挑戰。
在市場發展的過程中，各行各業都面臨著數字化轉型，而法律行業的數字化尚處於萌芽階段。傳統律所的能力核心是專業業務能力，但也應有擁抱科技的決心和投入，找到差異化發展之路，提高應對風險的能力。
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