“面對突如其來的疫情，我們公司承擔了運輸口罩、防護服等防疫物資的重要工作，但假期和疫情兩大因素造成了人力成本的大幅提升，現在正面臨資金週轉的困境。”杭州某物流企業負責人坦言。建行杭州分行在瞭解情況後，立即與企業取得聯繫。客戶經理通過電話和微信指導，從貸款發起申請到貸款審批到貸款支用，企業全流程線上自主操作，只用了不過短短3分鐘！最終，分行成功向企業發放了100萬元“小微快貸”，解了企業燃眉之急！
建行杭州分行助力小微企業的腳步從未停止，分行不斷加大支持小微企業的力度，分管副行長張駿作出部署，身為“80”後的他，工作中充滿激情，時刻關注普惠客群需求，與客戶經理團隊一起研究制定多條舉措，出實招助力小微企業抗擊疫情。
降本減負，全面下調小微企業貸款利率。現在，線上多個產品的年利率都有優惠，疫情防控重點企業的利率優惠幅度更大。
寬限還款，妥善安排小微企業還款方式。為2月3日——3月3日間到期的小微快貸客戶提供最長28天的寬限期服務，且寬限期內免收利息和罰息。即將研究出臺，對小微企業寬限期後再延期半年還款，併為企業提供徵信保護。對特定行業、特定地區和白名單企業，提供貸款續貸功能。
“綠色通道”，全力加速小微企業信貸服務。開闢受疫情影響小微企業信貸業務申報、審批、放款、授權、創新的“綠色通道”。對疫情防控重點企業信貸需求優先響應，快速審批，全力保障信貸規模。
特色產品，全方位服務小微企業。提供全系列線上小微產品，豐富便捷。雲稅貸：以稅定貸，額度最高300萬元。個體工商戶經營快貸：個體工商戶專屬，額度最高300萬元。交易快貸：供應鏈小微企業專屬，授信總額最高3000萬元。
專享額度，充分滿足小微企業信貸需求。上線“雲義貸”專屬服務，疫情防控相關行業客戶辦理“信用快貸”和“個體工商戶經營快貸”時，可獲得“抗疫客戶專享信用額度”，最高500萬元。
線上服務，“惠懂你”APP一站式移動信貸服務。足不出戶，一觸即貸。使用“惠懂你”APP、手機銀行等線上渠道自助辦理業務，秒申秒貸，一站式融資。
關愛保障，全心呵護個人人身安全。符合條件的新增或存量小微企業主，可通過“建行惠懂你”微信小程序，在線領取“惠貸款 送保障”活動指定保險權益。（李嘉）
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