隔离在家，买药怎么办？打喷嚏怀疑感染了新冠病毒又该怎么处理？九龙坡区黄桷坪街道利用社区成熟的网格化管理，解决了居民隔离在家里无法解决的很多问题。“隔离疫情，但不能隔离爱。”社区负责人表示，随着复工复产的进行，他们还会加大对社区居民的帮助力度。
▲志愿者送菜上门
“萍姐”爱心送
“大爷，这段时间就别出门了。如果最近需要生活必需品，你就给社区打电话，社区派人买好了给你送门口哈！”2月17日上午，三角道社区党委书记胡英一边向老人讲解防范疫情的常识，一边检查老人家中的安全措施和通风情况。
辖区内独居老人多、缺乏子女照料，更是需要关心关爱的特殊群体。“大家都响应国家号召宅在家里，那我们就当好大家的’跑腿员’,真正解决他们生活的后顾之忧。”胡英在三角道社区疫情防控专项工作部署会议说。
目前，三角道社区结合“萍姐”爱心送爱志愿服务项目，上门宣传疫情知识，询问老人有无发热、咳嗽的症状，叮嘱老人减少出门、勤洗手；发放联系卡，时刻关注老人的日常生活；为他们提供代买、上门维修等服务。截至目前，三角道社区的爱心服务队伍已为返渝人员105人及15名困难群众开展服务，累计已服务361人次。
▲小蕾花开为宅家居民提供心理疏导
呵护居民心理
“我怎么感觉胸口闷，感觉呼吸不上来，是不是遭传染了哦！”邮电支路社区小蕾花开的心理咨询热线最近常能接到这样的来电。“嬢嬢，你先不要慌，恐慌更容易打倒人。你可以尝试举起右手，化掌为刀，用力往下砍，暗示自己负面情绪到此结束。”邮电支路的电话接线员周亚琼向电话线那端的居民说道。
近日，黄桷坪街道“小蕾花开工作室”开通了心理咨询热线，对有需要的市民和工作人员及时开展心理疏导，用科学的方法帮助居民筑好心理防线。“我们不仅守住社区的大门，还要通过正向的引导和宣传，为居民守住心门。”周亚琼说。
▲帮居民买到药
“码上帮你忙”
“李书记你好，我是住在小湾社区的陈彩云，家里青光眼的药已经吃完了，附近药房买不到，只能去重钢医院开。”负责小湾社区的“码上帮你忙”的工作人员收到了一条特殊的求助留言。
小湾社区是一个老旧社区，以老年人居多，疫情期间辖区居民只能每两天凭出入卡进出小区1次，买菜买药有一定难度。为了在疫情期间切实保障辖区居民生活不受影响，小湾社区成立了“码上帮你忙”志愿服务队，帮助居家隔离的人员、高龄老人和残疾人的需求进行生活物品的采购，然后挨家挨户送上门。
“我去嘛，我家离重钢总医院近。”小湾社区党员彭黎主动承担去重钢总医院为陈孃嬢开药的任务。
2月18日一大早，她戴好口罩和手套前往重钢总医院去拿药。挂号、排队、分诊、开药、缴费……拿到药的时候已经是11点钟了，她又马不停蹄赶往陈孃嬢家里。拿到药的陈孃嬢说:“我们住在小湾社区真安心，感谢你们冒着风险去给我们买药”。
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上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 王渝凤 文 黄桷坪街道供图
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