新冠肺炎疫情一定程度上改變了人們的生活方式，其中最大的改變莫過於平時習慣於線下買菜的消費者也開始嘗試在生鮮電商選購下單。2月18日，有消息稱，微信支付頁面中間欄將開放“智慧零售”入口，已接入商家包括每日優鮮、永輝、優衣庫、沃爾瑪等,目前該功能已在深圳試點，並稱此後將陸續在北京、上海、廣州、成都、重慶等地上線。坊間猜測，這是騰訊有意下場著手搭建電商體系，發力商業交易場景。
2月19日，紅星新聞記者對此採訪了騰訊方面。騰訊相關負責人表示，騰訊智慧零售小程序是騰訊面向C端用戶推出的零售服務集合與推薦平臺，本質不是電商，“用戶需要跳轉到商家小程序完成交易。”
圖據東方IC↑
開放“智慧零售”入口 利用地理位置推薦引流
據公開信息，2月18日微信支付頁面已新增“智慧零售”入口，深圳地區用戶可通過微信客戶端“我-支付-騰訊服務-智慧零售”訪問騰訊智慧零售小程序，每日優鮮、永輝、優衣庫、沃爾瑪等商家已接入。根據深圳用戶反饋，用戶進入微信支付頁面，可在騰訊服務入口點擊“智慧零售”，進入後可瀏覽距離最近的前置倉商品及活動信息，並在微信內完成購物。
疫情期間，生鮮電商無疑迎來新風口，盒馬鮮生、叮咚買菜、每日優鮮等都迎來了用戶井噴式增長。紅星新聞記者也在微信近日發佈的《微信戰“疫”數據報告》中瞭解到，疫情期間，蔬菜、水果、肉蛋、糧油和速食是微信用戶在到家小程序上購買最多的商品。報告顯示，截至2月14日，小程序超市業態訪問量同比增長115%，生鮮果蔬業態訪問量同比增長168%，社區電商業態同比增長83%。復工後，物流行業小程序訪問量環比上漲68%。
擁有龐大的用戶池，疫情期間用戶對線上電商習慣的培養，新零售到家業態被看做是新的機遇。騰訊相關負責人向紅星新聞記者透露，騰訊智慧零售小程序是騰訊面向C端用戶推出的零售服務集合與推薦平臺，“基於地理位置，騰訊智慧零售小程序幫助用戶快速發現和直達周邊優質小程序好店，同時引導用戶到附近門店體驗後下單，為線下門店導流。”該負責人還表示，“小程序將大大拉近商家與用戶的距離，門店導購可以向周邊用戶推送內容推薦，並與消費者進行直接溝通，提供專屬服務，幫助優質商家進一步拓展觸達用戶的場景。”
並非首次試水“智慧零售” 強調本質不是電商
紅星新聞記者瞭解到，微信並非首次試水“智慧零售”入口。2019年11月，微信入口增添全新功能——“智慧零售”小程序，首個上線城市落地永輝總部福州。其中，“極速到家”及“智慧零售商超”板塊，為福州用戶提供生鮮及食品百貨30分鐘配送到家服務。
此外，此次接入微信“智慧零售”入口的商家除了生鮮電商外，還有諸如優衣庫時裝類等電商，而騰訊相關負責人也表示，目前深圳已有超過37個商戶接入，包括絲芙蘭、ONLY、名創優品等，覆蓋生鮮到家、鞋服、美妝、母嬰百貨等。
全品類接入，配送到家，讓人不免聯想到市面上已有的京東到家、盒馬鮮生等服務平臺；而不少網友也猜測，微信正在佈局大電商格局，逐步搭建電商平臺。對此，騰訊相關負責人表示了否定，其向紅星新聞記者透露，騰訊智慧零售小程序本質不是電商，而是結合零售場景和商戶訴求的一次產品能力新探索。“騰訊希望藉助小程序強大的連接能力，幫助用戶在微信生態內更高效地發現周邊的優質商品和服務。”該負責人還強調，用戶需要跳轉到商家小程序完成交易。
1月9日，微信發佈《2019年微信數據報告》，報告顯示，2019 年微信的月活躍賬戶數超過了11.5 億。而在同日進行的公開課上，微信團隊首次公佈了小程序上線三年的“成績單”：2019年小程序日活躍用戶超過3億，累計創造8000億交易額，同比增長160%。公開課上，微信開放平臺副總經理杜嘉輝曾表示稱，2020年微信小程序的佈局重點是要建設商業場景，目標是幫助品牌商家打造屬於自己的商業閉環。
不少專家分析，經過疫情期間的用戶習慣培養，線上零售很可能是下一個紅利市場。擁有巨大用戶量的騰訊會是這波風口的贏家嗎？
紅星新聞記者 袁野 陳成
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