“很可惜，差一步、只差一步，企業微信就能搶走釘釘的風頭。”一位企業間系統服務商告訴新道財經。
釘釘和企業微信對於流量的爭奪，源自於疫情危機下，學校以及各個公司無法按時復工，只能藉助於遠程辦公系統，線上授課、辦公。
這其中最為搶眼的，是阿里旗下的釘釘。憑藉順暢的可支持多人在線的視頻會議功能，釘釘俘獲了一批學生用戶。
但極少有人看到的是，就在釘釘登頂榜首、日關鍵詞搜索數接近2萬之時，企業微信在疫情潮下同樣逆勢崛起，一度衝到下載量排行榜前三。
從業者甚至發出了這樣的感嘆，相較於釘釘，企業微信並沒有堅決且快速地貫徹既定策略，不然這段時間佔據話題榜榜首的就是騰訊了。
這些從業者甚至認為，即使疫情期間被釘釘搶走風頭，但疫情過後，企業微信的獲客、下載量，會再度超過微信。
他們的底氣在哪裡？
佈局已久的阿里
和 TO C 產品的爆發式增長不同，TO B 型產品若想在短期內流量瘋漲、快速獲客，背後一定經歷了長期深耕。
釘釘，這一企業級應用首次登頂下載排行榜榜首的背後，就是阿里多年佈局後，所結出的甘甜果實。
阿里雲智能總裁張建鋒（花名：行癲）曾在2019年雲棲大會上表示：“釘釘是重要的公共基礎平臺，和淘寶一樣具有劃時代的意義。”
“阿里給釘釘事業部配備了上萬名員工，相較於企業微信數百號人多出不少。再加上日常廣告、營銷層面的投入，給釘釘傾斜的資源足夠多了。”一名從業者對新道財經表示。
要知道僅僅10人左右的電話視頻會議，背後涉及的硬件、寬帶成本，都是數十億級別的規模投入。
遠程視頻、辦公領域，是一場只有阿里、騰訊量級的玩家，才能玩得起的燒錢遊戲。
除了資金投入，釘釘此次流量的快速增長，也是其長期深耕教育領域後的結果。
如同一位業內人士的評述，釘釘疫情期間流量暴增，稱得上是“厚積薄發”，“他們一直在教育領域廣撒網，藉著疫情機遇終於把魚撈上來了。”
一家上海小學曾在《現代教學》雜誌中透露，2015年釘釘就在教育領域開始佈局。彼時他們就在釘釘上完成了企業認證，把學校、老師和家長都納入學校的“雲通訊錄”中。
2019年3月3日，釘釘CEO陳航更是在峰會上宣佈，啟動“千校計劃”，通過整合釘釘軟件、硬件優勢，及釘釘生態夥伴力量，面向全國幼兒園、中小學提供數字化運營管理平臺，共建1000所“未來校園”示範學校、孵化10000名數字化管理師，去助力教育教學資源共享，讓教育更簡單。
之前積攢的教育資源，疫情期間終於發揮了威力，中小學校們將釘釘推到了下載排行榜首位。
從更大角度講，釘釘此次的流量大爆發，和阿里系骨子裡流淌著的 TO B 基因有很大幹系。
正如其Slogan所寫——讓天下沒有難做的生意。對企業需求知根知底的阿里，一向擅長和企業打交道，他們擅長給企業號脈、再對陣下藥解決其需求。
拿金融雲服務舉例。
“我們和阿里客服交流時發現，他們都是很專業的，就算一時半夥兒講不清，馬上就會有專家來為你解答。相比之下騰訊金融雲的客服要遜色不少”。一家金融公司CTO張金帥講道。
同樣的道理也適用於釘釘，業務員將長期和中小企業業務員打交道的經驗，用到學校系統構架上，溝通時同樣無阻礙。
和釘釘長期深耕中小企業，厚積薄發不同，企業微信的獲客，是一條自上而下的道路。
在張小龍的親自指揮下，企業微信面向國家政府開展業務，開闢了新業務板塊—“政務微信”。
包括國家廣播電視總局、廣東省政府、廣東省人大、廣東省公安廳、蘇州警信廳、上海市公安局等多家機關單位率先使用，覆蓋政府公共行政、稅務、警務、黨建等多個領域。
疫情期間,廣東省內各地教育局要求學校組織“在線教學”，藉助政務微信等平臺的直播功能，開設網絡直播課，確保“停課不停學”。
“企業微信佈局還是晚了，如果儘早且堅決在政府層面佈局，讓更多政府使用，像廣東省一樣，藉助政府推薦，把產品從國家機關部門向學校層面滲透，效果或許好得多。”上述企業間系統服務商表示，如果在疫情爆發之前，企業微信就已跑通政府層面關係，或許此次霸佔下載排行榜榜首的、小學生“口誅筆伐”的對象，就是企業微信了。
“不過沒關係，如果企業微信繼續政府層面戰略，將產品推廣至各個層級，疫情結束之後，再由上至下推廣，相信會迎來爆發，全面超過釘釘也說不準，畢竟這可是騰訊下一步重點戰略。”他表示。
但若想迎頭趕上釘釘談何容易，產品功能層面、兩者雷同點不少，除了必備的群組聊天閱讀狀態，審批功能、會議電視、投票功能、文件共享、工作日報週報等功能也大體相近。
戰略層面，兩者都是針對於中小企業所部署的產品。
據業內人士反映，相較於釘釘，企業微信產品功能還略顯單一，亮點不多。
就算企業微信將政府層面關係打通，營銷、產品能力，TO B經驗這些隨時間累積而形成的鴻溝，也不是一兩天就能彌補的。
“看起來，企業微信的流量獲客很難像釘釘一樣，厚積而薄發。不過如果他們能繼續夯實產品能力、積累B端獲客經驗，從政府層面自下而上的推廣。這種細水長流的方式總有一天會為其積攢足夠多的流量，不經意間或許會超過釘釘。”一位業內人士說道。
小結
除了釘釘、企業微信外，字節跳動也攜辦公軟件飛書跑步入場。
和釘釘的厚積而薄發、企業微信的細水長流方式不同，飛書的獲客方式略顯粗獷。
簡單來說，用錢買量。
字節跳動花大價錢在36氪、抖音等頭部媒體購買廣告位，希望短時間內佔據大眾心智。
互聯網上半場面向個人消費者的社交、電商、娛樂與資訊等消費互聯網業務正面臨紅利期的結束，而下半場整合互聯網、大數據、雲計算與人工智能技術，面向企業、政府的產業互聯網時代正在到來。
巨頭們砸錢鋪向協助辦公型產品的背後，無疑是想搶奪這一新時代入場券。誰能快速獲得更多中小微企業流量，或許誰就在通向未來這場戰役中獲得先手。
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